CATÉGORIE

Fidélisez vos clients

La technique de « L’offre de garantie de prix » : garantir aux clients que s’ils trouvent un produit ou un service moins cher ailleurs, vous...

Les consommateurs sont plus informés et exigeants que jamais et  les entreprises doivent constamment trouver des moyens innovants pour attirer et fidéliser leurs clients....

Suivez les réactions et les opinions des clients sur les médias sociaux

Le monde est aujourd’hui hyperconnecté et les médias sociaux sont devenus un puissant canal de communication entre les entreprises et leurs clients. Chaque jour,...

Comment offrir une expérience client exceptionnelle ?

Il arrive que le marché semble saturé avec des produits et services qui sont de plus en plus identiques. Offrir une expérience client exceptionnelle...

Voice of Customer : les techniques essentielles pour capturer et analyser les retours clients

L’environnement numérique étant en perpétuelle transformation, les interactions avec les clients se diversifient à travers de multiples canaux et plateformes. Dans cette optique, il...

Comment créer une expérience client aussi unique que votre entreprise ?

Offrir une expérience client unique permet de se démarquer de la concurrence et de fidéliser sa clientèle. Une expérience client exceptionnelle ne se résume...

Comment créer une expérience client exceptionnelle ?

Dans un marché saturé où les produits et services se ressemblent de plus en plus, offrir une expérience client exceptionnelle est devenu un élément...

Comment conquérir la génération Z ?

La génération Z, composée des individus nés entre 1997 et 2012, représente un segment de marché de plus en plus influent et intéressant. Avec...

L’événement marketing : une technique pour attirer et éduquer votre public cible

Les entreprises cherchent constamment des moyens innovants pour se démarquer et attirer l'attention de leur public. La technique de l'événement marketing se révèle être une stratégie souvent efficace pour atteindre cet objectif. En organisant des événements spéciaux, des webinaires, des ateliers ou des conférences, les entreprises peuvent non seulement promouvoir leurs produits et services, mais aussi éduquer leur audience. 

Casinos en ligne et comment ils sont conçus pour une expérience sur mesure

L'industrie des casinos en ligne connaît une croissance rapide, portée par sa capacité à offrir des expériences de jeu personnalisées. En tirant parti de...

Chef d’orchestre ou chef de cuisine ? Le dilemme du manager 

Dans le grand opéra de la gestion d’entreprise, être manager, c'est souvent jongler entre deux rôles : celui du chef d'orchestre et celui du chef de cuisine. Deux métiers qui, bien que très différents, partagent un point commun : ils exigent un leadership impeccable et un flair infaillible pour la coordination. Mais alors, qu'est-ce qui fait de vous un meilleur manager, une baguette de chef d'orchestre ou une toque de chef cuisinier ? Plongeons dans ce dilemme succulent et tentons de découvrir quel genre de maestro vous êtes vraiment.

Latest news