La concurrence règne sur le marché. Elle concerne tous les domaines d’activités et affecte toutes les entreprises quel que soit leur niveau. La prospection de clients devient un parcours du combattant pour les commerciaux. Toutes les entreprises veulent accroître leurs chiffres d’affaires et mettent en œuvre tous les moyens disponibles pour atteindre leurs objectifs. Dynamique Mag vous dit tout sur le « Sales Runner », ce concept qui s’est installé sans faire de bruit dans la stratégie marketing.
L'expérience client est un facteur fondamental de la stratégie marketing d'une entreprise, permettant de définir les attentes et les besoins de ses consommateurs ainsi que de fortifier les liens. On définit cet élément comme l'ensemble des émotions et des sentiments ressentis par les clients durant tout leur parcours pour acheter un produit ou un service. Source d’influence de la satisfaction et de la fidélisation, elle risque en cas de mauvaise gestion de ternir l'image de l'entreprise et d’empêcher son développement. À force d'optimisation, elle permet d'augmenter le chiffre d'affaires et d'attirer de nouveaux consommateurs. Pour améliorer votre expérience client, voici quelques conseils et astuces présentés dans cet article.
Évènement très attendu en cette fin d’année, le Black Friday a cependant vu son planning chamboulé avec l’annonce du second confinement en France. Mais si le Covid-19 perturbe l’organisation de cette opération, le Black Friday aura tout de même lieu cette année !
La vie des êtres-humains dans le monde entier a radicalement changé à cause de la pandémie de la Covid-19 ; tous, d’une manière ou d’une autre ont été touchés ; non seulement du fait d’être exposés à attraper cette maladie, mais aussi parce que sa présence les a empêchés de travailler comme avant la déclaration de l’état d’alerte.
Certains produits rencontrent un succès notable car des circonstances comme celle aujourd'hui du confinement, comme celle de la canicule ou tout simplement par un effet d'engouement sur les réseaux sociaux. Voici quelques exemples.
Pour les entreprises, quelle que soit leur taille, la conversion des prospects en clients est au cœur de toutes les préoccupations. Ce processus peut dans bien des cas être optimisé en procédant à un certain nombre de modifications simples favorisant la prise de décision des internautes sur un site commercial, et donc l’achat. Quels sont donc les conseils et astuces à appliquer afin d’améliorer son processus de vente ?
Tous les sites e-commerce cherchent à convertir leurs visiteurs en clients. Ces conversions peuvent être décuplées en optimisant l'ensemble des pages où elles convergent comme les pages d'accueil, de tarifs et de blog. On parle d’optimisation du taux de conversion. Voici quelques conseils pour que votre site web attire toujours plus de prospects.
Séduire son prospect, demande de mettre tous les atouts de son côté. Pour faire en sorte que vos futurs clients tombent littéralement amoureux de votre marque et deviennent accrocs à vos produits, il va vous falloir entamer une vraie stratégie de séduction de vos prospects… Voici toutes les techniques pour réussir votre approche !
Les professionnels de l’expérience client ont été parmi les premiers à adopter l’intelligence artificielle. L’IA réinvente le mode de fonctionnement de l’entreprise et le rapport aux consommateurs. Elle permet d’offrir aux clients une expérience plus personnalisée et mieux adaptée à leurs besoins. Voici quelques points sur lesquels l’expérience client tire pleinement profit de l’intelligence artificielle.
Si jadis le marketing était accusé de favoriser l’obésité en invitant à la surconsommation, les temps changent. Depuis plusieurs années déjà les publicités vantant les mérites d’une boisson ou d’un produit gras ou sucré doivent obligatoirement contenir un message sanitaire. On voit désormais apparaître un marketing de la nutrition, où vanter les mérites sur la santé d’un produit est devenu une priorité.
