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Faire appel à un coach sportif en entreprise, quels bénéfices ?

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Selon le baromètre Vitalité, Sport & Entreprise, seuls 10 % des salariés français font aujourd’hui du sport en entreprise. Pourtant, l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) préconisait dès 2008 aux employeurs de proposer des activités sportives à leurs collaborateurs. En effet, la pratique d’une activité physique est porteuse de nombreux bienfaits, aussi bien pour la productivité que pour la santé. Entrepreneurs et dirigeants d’entreprise, simplifiez-vous la vie en faisant appel aux services d’un coach sportif professionnel !

Sport en entreprise : des bienfaits pour la santé des collaborateurs


Souvent par manque de temps ou de connaissances, de nombreux salariés ne font jamais (ou très rarement) de sport durant la semaine. Face à ce constat, l’entreprise a un rôle prépondérant à jouer en proposant des aménagements spécifiques et des solutions concrètes à ses collaborateurs, tels que des cours de sport encadrées par un coach sportif spécialisé dans le bien-être au travail.

En effet, l’activité sportive est connue pour être un remède anti-stress. Sa pratique régulière favorise la production d’endorphines, des hormones qui agissent directement sur la sensation de bien-être.

Plus largement, le sport est un merveilleux allié pour rester en bonne santé. Ses effets sur la santé sont nombreux :

  • baisse du risque de maladies cardio-vasculaires,
  • baisse du risque de cancers,
  • diminution du « mauvais » cholestérol,
  • baisse du risque d’obésité,
  • réduction de l’hypertension,
  • prévention des Troubles Musculo-Squelettiques (TMS),
  • prévention des Risques Psycho-Sociaux (RPS),
  • et bien d’autres encore…

En proposant des séances de sport personnalisées à leurs employés grâce aux services d’un coach sportif en entreprise, les dirigeants permettent à leurs salariés d’agir sur leur santé tout en améliorant la qualité de vie au travail (QVT).

Selon une étude sur les bienfaits du sport en entreprise réalisée en 2015 par le cabinet de conseil Goodwill-Management et portée par le MEDEF (Mouvement des entreprises de France) et le CNOSF (Comité national olympique et sportif français), un salarié actif gagne 3 ans d’espérance de vie et retarde de 6 ans l’âge de début de la dépendance.

Pour l’entreprise, avoir des employés en bonne santé est essentiel, car cela entraîne mécaniquement une baisse des congés maladie de l’ordre de 30 %, toujours selon cette même étude.

Le coaching sportif : un gain de productivité pour l’entreprise


Qui dit collaborateurs heureux et en bonne santé dit réussite de l’entreprise. Toujours d’après l’étude menée par le MEDEF et le CNOSF, faire du sport au travail permet à un salarié d’accroître sa productivité de 6 à 9 %, d’autant plus lorsque cette pratique sportive est encadrée par un coach sportif professionnel. Pour l’entreprise, cela se transforme en une augmentation de la rentabilité nette comprise entre 1 et 14 %.

Outre la diminution de l’absentéisme et l’amélioration de la productivité, pratiquer une activité sportive en entreprise aide aussi à réduire les retards et les accidents du travail. Plus un salarié sera heureux, plus il sera enclin à faire des efforts pour être performant.

Les cours de sport collectifs sur le temps de travail sont aussi un excellent moyen de souder vos employés et de créer un véritable esprit d’équipe. Les salariés prendront plaisir à se retrouver chaque matin dans une ambiance saine. Cette cohésion se ressentira aussi bien sur le travail individuel que sur le travail d’équipe, et aidera l’entreprise à surmonter les difficultés futures.

Pour rester motivés, les travailleurs d’aujourd’hui ont besoin de s’épanouir sur leur lieu de travail. Et le salaire n’est plus la seule source de motivation. D’autant qu’une entreprise qui propose des séances de coaching sportif à ses collaborateurs dispose d’un véritable avantage concurrentiel pour attirer et fidéliser des talents. Les sociétés qui cherchent à développer leur marque employeur ont ainsi tout intérêt à intégrer le sport dans le panel de services proposés aux salariés.

En tant que dirigeant, vous avez tout intérêt à participer à ces cours de sport. En plus des bienfaits sur votre santé, votre concentration et votre productivité, vous créerez, vous aussi, des liens étroits avec vos équipes.

Pourquoi faire appel à un coach sportif en entreprise ?


Malgré ses bienfaits avérés, la pratique d’une activité sportive n’est que trop peu proposée par les entreprises en France. Selon une étude réalisée en 2017 par Decathlon Pro, l’UFOLEP (Union française des œuvres laïques d’éducation physique), l’IRFO (Institut des Rencontres de la Forme) et le cabinet Market Audit, seules 7 % des entreprises françaises incitent leurs collaborateurs à faire du sport. A contrario, ce sont près de 80 % des salariés interrogés qui seraient prêts à faire du sport sur leur lieu de travail si cela était proposé par l’entreprise.

Pour permettre à vos employés de s’exercer sur leur temps de travail, la meilleure solution consiste à faire appel à un coach sportif en entreprise. Vous bénéficierez d’un service personnalisé, adapté à vos objectifs et aux besoins de vos équipes. Pour trouver un spécialiste du coaching sportif en entreprise dans votre ville, rendez-vous sur ProTrainer.

ProTrainer est une société de coaching qui propose les services de coachs sportifs spécialisés, au préalable sélectionnés selon différents critères de qualité : diplômes (formation STAPS ou BPJEPS), compétences, expérience, etc. Un professionnel de l’activité physique saura s’adapter à vos besoins et à vos contraintes pour vous proposer des séances d’entraînement sur-mesure parmi un large choix d’activités, de l’éveil musculaire au renforcement musculaire, en passant par la gymnastique douce, le stretching, le yoga, la boxe, le cardio training, la course à pied ou encore la musculation. Ces activités pourront être proposées directement dans les locaux de votre entreprise, en extérieur et même en Visio !

Ces entreprises qui relocalisent

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Ces entreprises qui relocalisent

La crise sanitaire a mis le doigt sur les effets bénéfiques de la relocalisation. Les masques, le gel , les médicaments, les vaccins ont permis d’éveiller au fait que la délocalisation était un danger pour les Français. La relocalisation des entreprises a sonné. À l’heure du Made in France, les entreprises ont un atout de vente pour leurs produits. La relocalisation reste une mesure intéressante pour les entreprises n’étant pas satisfaites de leur délocalisation. Beaucoup de critères motivent celles-ci à revenir en France et particulièrement l’avis des consommateurs. 

L’enquête Ifop pour La Fabrique de l’industrie a été menée auprès d’un échantillon représentatif de 500 dirigeant·e·s d’entreprises industrielles françaises, du 21 au 30 septembre 2020*. Elle les interroge sur leur recours à la sous-traitance étrangère et sur leurs pratiques en matière de délocalisation. Elle dévoile également leurs projections pour les années à venir, concernant les relocalisations et les créations d’emplois.

L’arbitrage entre délocalisation et relocalisation concerne une minorité d’entreprises industrielles

Le premier enseignement de ce sondage est que seules 2 entreprises sur 10 ont recours à la sous-traitance étrangère ou à des délocalisations. La grande majorité des entreprises mène donc ses activités et ses approvisionnements sur le sol français. Sans surprise, les délocalisations et la sous-traitance étrangère sont plus répandues parmi les plus grandes entités (34 % des entreprises de plus de 50 salariés), et moins les plus petites (seulement 14 % des TPE).

Par ailleurs, parmi les entreprises concernées, un quart seulement a accentué son recours à la sous-traitance étrangère ou aux délocalisations dans les dix dernières années. Un autre quart l’a réduit et la moitié restante l’a maintenu stable

La délocalisation et la sous-traitance étrangère ne sont pas uniquement motivées par des questions de coûts

La réduction des coûts directs ou indirects (travail, fiscalité, réglementation…) est évidemment une des motivations du recours aux délocalisations ou à la sous-traitance étrangère mais elle n’est pas la seule, ni même peut-être la principale, contrairement à il y a vingt ans. En effet, près de la moitié (47 %) des entreprises y ayant recours invoquent une motivation hors coût et notamment, pour un tiers d’entre elles, la possibilité d’accéder à une expertise spécifique, à des capacités de R&D ou à un savoir-faire. Pour les 53 % restants, la réduction des coûts se mêle au rapprochement des marchés étrangers.

Avec ou sans relocalisations, les entreprises projettent de créer des emplois en France

Parmi l’ensemble des entreprises industrielles interrogées (incluant celles qui n’ont pas aujourd’hui recours à la délocalisation ni à la sous-traitance étrangère), 60 % envisagent dans les trois prochaines années de créer des emplois uniquement en France. Ce taux atteint 66 % lorsqu’on pose la question aux entreprises d’au moins 50 salariés et 79 % si l’on parle de créations d’emplois en France ou à l’étranger. Cet engouement est un peu moins marqué pour les TPE. Cependant, elles sont tout de même majoritaires (54 %) à envisager des créations d’emplois en France d’ici trois ans.

Par comparaison, 40 % des entreprises interrogées ayant recours aux délocalisations ou à la sous-traitance étrangère ont l’intention de relocaliser des activités dans les trois années à venir. C’est certes une bonne nouvelle, mais cela ne concerne donc que 8 % du total des entreprises. Signe supplémentaire que des créations d’emplois industriels se profilent et que réindustrialisation ne rime pas nécessairement avec relocalisation.

*Sondage Ifop pour La Fabrique de l’industrie, réalisé par téléphone, auprès d’un échantillon de 501 dirigeants d’entreprises du secteur industriel, représentatif des entreprises françaises d’au moins un salarié dans ce secteur (méthode des quotas), du 21 au 30 septembre 2020. 

L’enjeu de la relocalisation 

De nombreuses entreprises ont décidé de relocaliser ces dernières années. Parties à l’étranger pour un coût de main d’œuvre généralement plus faible, elles reconsidèrent leur choix. Dans les années 2000, la délocalisation était un phénomène grandissant grâce à un développement de la mondialisation. Ces entreprises menacées par une liquidation ont tenté de survivre par un changement de production. Mais celle-ci n’a plus le vent en poupe, la main d’œuvre très peu coûteuse de l’époque a subi des modifications. En Chine, par exemple, les ouvriers ont désormais un salaire plus important et une classe moyenne se développe. La main d’œuvre et les coûts de transports n’étant plus si avantageux, les entreprises françaises envisagent de revenir sur le territoire. En 2017, 19 relocalisations ont eu lieue sur le territoire français, contre seulement 9 en 2015. 

Relocaliser est une mesure portant ses fruits dans l’expansion de la mondialisation et de la concurrence internationale. Les consommateurs s’attachent de plus en plus à une production responsable. Cette politique se traduit par une diminution des émissions de gaz à effet de serre, limitant les transports de marchandises à travers le monde. L’impact sociétal étant aussi très valorisé par les consommateurs, les conditions de production et de travail sont scrutées. La relocalisation permet de revaloriser l’image de la marque en créant de l’emploi et en diminuant les impacts sur l’environnement.

La proximité avec le consommateur

Les entreprises deviennent locales ou encore nationales et s’instaurent dans une politique de proximité du consommateur. Cette idée développée à travers le Made in France donne une image d’entreprise au gage de savoir-faire et de qualité. Les acheteurs sont désormais prêts à payer plus cher pour une production entièrement française et pour des produits au cycle de vie plus long. Le gage de qualité d’un produit est un atout économique, le consommateur n’envisage pas la hausse des prix comme un surcoût, mais comme une justification de la qualité. Par une production française, les délais moins longs restent un avantage contrairement aux concurrents étrangers. 

Rossignol, un pari gagnant 

La relocalisation continue d’être un phénomène plus marginal que la délocalisation. Certaines entreprises ont relocalisé pour envisager une nouvelle stratégie. Par exemple, Rossignol la célèbre marque de ski française avait établit sa production à Taïwan et a décidé de se réinstaller en France en 2010. Ainsi, cette relocalisation de la marque de ski en Haute-Savoie à Sallanches a permis de valoriser l’image de la marque. Des skis fabriqués dans les Alpes sont un gage de qualité et de proximité pour le consommateur. Sa délocalisation à Taïwan a entraîné de nombreux surcoûts pour l’acheminement des skis en France et en Europe impactant l’entreprise d’un point de vue économique.

Produire français pour répondre à une clientèle française semblait plus logique, c’est ce qu’indique le directeur de l’usine, Mimmo Salerno : « Ici, il nous faut deux mois entre une commande et sa livraison. En Asie, il nous en faudrait six » (propos recueillis par l’AFP). Par conséquent, pour l’entreprise alpine, le pari de la relocalisation fut gagnant, même sur le point de vue économique. Un an après, l’entreprise réalisait un bénéfice net de 3 millions d’euros contre un déficit de 94 millions d’euros les années précédentes.

Biospetyl une entreprise en difficulté, sauvée

Outre les grosses entreprises, les PME sont aussi concernées par la relocalisation, c’est le cas d’une entreprise nommée Bioseptyl, toute première fabrication de brosserie en France. Néanmoins, cette entreprise s’est vue obligée de délocaliser en 2012. La brosserie a fait le choix de la Chine pour sa production, à hauteur de 60%. Pourtant, la délocalisation n’ayant pas favorisé la marque, elle perd 60% de son activité entrainant un redressement judiciaire et une liquidation.

La décision de relocaliser entièrement à Beauvais est prise par les dirigeants. Les brosses à dents sont vendues au même prix que celles des géants du secteur. Pourtant l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 5,4 millions d’euros en 2017. Ce pari réussi de la relocalisation a permis de se démarquer des géants qui fabriquent leurs produits en Asie. La marque a su miser sur la qualité et le critère Made In France. Pour réduire les coûts de production française, les intermédiaires ont été supprimés et l’automatisation du site industriel a été revue. 

Kusmi Tea, une marque désormais 100% Made in France 

Le groupe Kusmi Tea a fait le pari de rapatrié ses productions concernant ses boites de thé. Anciennement fabriqués respectivement en Chine et au Maroc, les boites et les sachets de thé se réalisent désormais en France. Néanmoins, l’entreprise avait délocalisé la fabrication de ces deux éléments pour la main d’œuvre bas de gamme. Fabriqués au Maroc, les sachets de thé nécessitaient d’envoyer le thé et de le rapatrier dans les sachets devenait une production longue et coûteuse. Quant aux boites, le transport et le stockage revenaient à des coûts très excessifs. Le groupe a préféré produire au plus prêt de ses consommateurs. Pour réaliser ce pari, l’entreprise a investi dans quatre machines japonaises afin d’automatiser le site de production des sachets de thé. 

Les expériences de certaines entreprises arrivent à convaincre les autres d’investir dans la relocalisation. Ce phénomène est encore très rare et crée relativement peu d’emploi contrairement aux emplois perdus par les délocalisations. Entre 2009 et 2017, 4 200 emplois ont été créés grâce à la relocalisation contre 32 000 emplois supprimés dû à la délocalisation. Le retour sur le sol français étant généralement synonyme d’automatisation, le Made in France est privilégié au détriment des anciens emplois. 

Reprise : anticiper pour réussir

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Reprise : anticiper pour réussir

Dans ce contexte où l’incertitude prédomine de nombreuses entreprises sont à reprendre. Si certaines ressortent vacillantes de l’épisode de la crise sanitaire, d’autres au contraire ont su s’adapter aux circonstances et déployer des idées innovantes. 60 000 entreprises sont mises en vente et 185 000 sont susceptibles d’être cédées chaque année qui représentent 750 000 emplois. La moitié d’entre elles disparaissent faute de repreneur. Or, le taux de survie des entreprises récemment cédées est bien supérieur aux autres entreprises. 60% à 5 ans contre 50% pour les autres entreprises. Faute de reprise bien préparée, ces entreprises pourraient disparaître, entraînant des pertes en emplois et savoir-faire.

Quel timing prévoir pour réussir sa transmission ?

Très souvent, l’entrepreneur connaît bien son entreprise, mais il n’a rien formalisé. Il ne sait pas vraiment ce qu’il peut et doit faire pour que son entreprise se vende plus facilement et avec la solution financière la plus avantageuse pour lui. Malheureusement bon nombre de chefs d’entreprises consultent un expert quelques mois avant de transmettre. Dans l’idéal, il faut bien un an, voire deux pour corriger les erreurs de l’entreprise. Quand la transmission est bien préparée, elle a plus de chance d’aboutir, avec des conditions de rachat satisfaisantes. Les dirigeants sont très attachés à leur boite et c’est difficile quand le relais se fait dans de mauvaises conditions. C’est le rôle des experts RH, juridiques, comptables… qui accompagnent le processus.

Comment se préparer sans précipitation ?

Il est possible d’utiliser le logiciel DIAGNEO. DIAGNEO( Voir Cpme) est un logiciel qui dégage les forces et faiblesses de l’entreprise et permet d’identifier ensuite des marges de progression. C’est un outil de prise de conscience, avant de s’engager dans le processus de transmission. Le gros avantage est que DIAGNEO est un outil en ligne, gratuit, intégralement confidentiel et facilement accessible. De plus, il aborde toutes les problématiques : humaines, financières, de produit, de concurrence… tous les facteurs qui évoluent dans l’entreprise.

Quel est le rôle de l’expert-comptable auprès du cédant ?

Son rôle est de travailler avec le chef d’entreprise pour combler les faiblesses mises à jour. Par exemple, prendre en compte le facteur humain dans un processus de transmission est très important mais souvent négligé, car on se focalise généralement sur la valeur financière. Quand on reprend une entreprise, on reprend aussi la clientèle, les contacts clientèle, les savoir-faire, les collaborateurs de l’entreprise…

L’expert-comptable propose des solutions pour sécuriser cet aspect comme des outils d’intéressement ou des stocks options pour fidéliser les salariés et garantir qu’ils resteront après la transmission. Ce sont des arguments supplémentaires à faire valoir au repreneur. Démontrer la solidité de l’entreprise que l’on veut céder est d’autant plus important qu’aujourd’hui les conditions de reprise se sont durcies. En réalité, avoir trouvé un repreneur qui connaît bien le secteur d’activité et les métiers ne suffit pas. Le principal souci actuellement est de financer la reprise et de convaincre les banquiers de la solidité de son dossier.

L’expert-comptable, un partenaire Win Win

Le rôle d’un expert-comptable dans un processus de transmission est multiple. Il peut être le partenaire financier du dirigeant, en l’accompagnant dans le montage de son business plan. Il intervient également au niveau du plan d’acquisition pour auditer l’entreprise ciblée par l’acquéreur, afin de savoir si ses comptes sont sains, s’il n’y a pas de problèmes cachés. De plus en plus d’experts-comptables interviennent dans le domaine de l’évaluation, pour estimer le prix d’une entreprise à transmettre, mais chacun a plus ou moins une spécialisation. Enfin, ils sont d’excellents conseillers pour monter la stratégie de financement d’une reprise d’entreprise et orienter vers des aides disponibles.

Le cash, une nécessité impérieuse

Une des erreurs à éviter est de manquer de cash. Il faut absolument envisager le développement qui nécessitera du cash. Les banques demandent 10 à 20 % d’apport personnel dans un projet de reprise d’entreprise. Mais il est conseillé d’avoir 20 à 30 % d’apport personnel pour disposer de liquidités, une fois le rachat effectué. Il est possible aussi de racheter le cash disponible dans l’entreprise, en le faisant ainsi financer par la banque.

Quel type de transmission ont plus de chance de réussir ?

Les reprises qui se déroulent dans les meilleures conditions sont celles réalisées par des cadres d’une cinquantaine d’années, qui, à l’occasion d’une restructuration dans leur entreprise, négocient leur départ et une prime de licenciement. Ils disposent ainsi d’un capital pour racheter une entreprise. Ils ont une réelle expérience, un vrai savoir-faire, des compétences concernant l’entreprise qu’ils choisissent et une expérience de manager. En général, ils savent rechercher des compétences complémentaires à leur profil s’ils ne les possèdent pas toutes.

Quels conseils au cédant et au repreneur ?

Si l’on anticipe et si on est bien conseillé, il est possible de réussir, sans trop de difficultés, sa vente et sa reprise. Mais il est évident étant donné l’enjeu qu’il faut prendre son temps, tant pour valoriser son entreprise que pour choisir son repreneur pour le cédant ou pour le repreneur de choisir à bon escient sa reprise. C’est essentiel pour convaincre les partenaires financiers d’adhérer au projet et ne pas s’enliser dans un processus coûteux pour soi et dangereux pour l’entreprise.

Propos recueillis par Dynamique entrepreneuriale auprès de Julien Torkaz, ex-président de l’ECF

L’alarme avec générateur de fumée, l’alliée Sécurité de votre entreprise

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L’une des craintes des dirigeants reste le cambriolage de leur entreprise. Si aujourd’hui les systèmes de sauvegarde externe permettent d’éviter le pire pour les sociétés informatiques, reste qu’il est toujours désagréable de devoir renouveler en une fois tout le matériel informatique si des intrus s’en sont emparés, par exemple. S’il existe des systèmes classiques pour les grandes entreprises, de nouvelles formules sont apparues pour les petites et moyennes entreprises.

En quoi consiste ce type d’alarme ?

L’alarme avec générateur de fumée fonctionne comme une alarme classique. Elle est capable d’émettre un important volume de fumée en seulement quelques secondes. Elle déstabilise le cambrioleur et surtout l’empêche totalement de voir. On en conviendra : difficile de voler des objets quand on ne voit rien. Sauf s’ils ont repéré ce qu’ils voulaient voler au préalable, ils se retrouvent ainsi dans l’incapacité de fouiller les lieux.

Généralement cette alarme est couplée avec un autre système d’alarme et notamment de détection. Il reste courant également de faire appel à une sirène sonore en complément qui rajoute de la pression sur l’intrus. Rien n’empêche cependant que les systèmes soient indépendants. Suivant la typologie, elle peut être déclenchée automatiquement ou manuellement via un système d’alarme avec télésurveillance par exemple ou encore une application.

On s’en doute, ce type d’alarme connectée s’adapte particulièrement aux entreprises qui disposent de stocks ou des marchandises de valeur mais également dans le cas d’entreprises relativement isolées où évidemment un système sonore risque de n’avoir qu’une efficacité relative.

Quelle est la nature de la fumée ?

Une question qui revient quand on a affaire à ce type d’alarme est liée à la consistance de la fumée. Rassurez-vous puisqu’il s’agit d’un fumigène et non de gaz lacrymogène, même si parfois on aimerait punir le visiteur non désiré. Ce n’est pas la seule manière dont la fumée peut être obtenue puisqu’elle est peut l’être également par un chauffage rapide de glycol (sans combustion) généralement sous forme liquide, ce qui évite tout risque d’incendie. Autrement dit, elle est de la même nature que celle que vous pouvez trouver en discothèque ou dans les concerts.

Dans tous les cas, cette fumée n’est pas censée être nocive, ce qui vous évitera d’engager votre responsabilité. Elle reste cependant incommodante même si parfois elle est mêlée à des arômes pour signifier à ceux qui sont à l’extérieur qu’elle n’émane pas d’un incendie. Elle est déconseillée pour les personnes sensibles et il demeure intelligent de ne pas y faire appel par exemple dans les chambres à coucher d’un établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD).

Des contraintes à prendre en compte

Si l’alarme avec générateur de fumée représente une bonne manière de protéger vos biens voire des personnes, elle ne peut pas être installée n’importe où et n’importe comment. L’emplacement ne peut ainsi être choisi au hasard surtout que la fumée doit inciter les cambrioleurs à aller vers la sortie et non les pousser à aller vers l’intérieur de l’entreprise. Si l’emplacement n’est pas à laisser au hasard, leur nombre est également crucial pour son bon fonctionnement : plus la surface à protéger est grande, plus il vous en faudra pour rendre votre pièce opaque rapidement.

Son coût est, comme on l’imagine, également supérieur à une alarme classique puisqu’il faut remplacer la cartouche si elle se vide. Il faut donc éviter qu’elle se déclenche de manière intempestive ou que vous la déclenchiez par erreur. C’est pour cette raison qu’elle est souvent couplée avec un système de télésurveillance. Autrement dit, son déclenchement est souvent fait manuellement par un agent d’un centre de télésurveillance ou via une application à distance.

Conseils de pros pour casser les codes

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3 conseils de pros pour casser les codes

En perpétuelle évolution, le monde actuel sollicite sans relâche les entrepreneurs. Même s’ils sont conscients que les innovations qui rencontreront le succès demain sont difficiles à imaginer aujourd’hui, ils doivent tout au moins s’informer de toutes les nouveautés. En effet, celles-ci vont influer sur la manière de penser et de consommer de leurs clients. Parce qu’il est clair que les cycles vont s’accélérer et que rater le coche représente une difficulté pour l’avenir. Quelques conseils de pros pour casser les codes.
Les entrepreneurs qui adoptent, sans prendre de retard, les nouvelles tendances, auront beaucoup plus de facilité à absorber le flux incessant d’informations auquel nous serons tous exposés. D’ailleurs, n’avons-nous pas déjà connu cela avec ceux qui ont raté le train de l’informatique ?
En fait, s’informer, tenter de comprendre les innovations de la société à l’échelle planétaire pour intégrer les nouveaux courants et anticiper le monde de demain est devenu un aspect fondamental du rôle de l’entrepreneur. Bien sûr, toutes ces tendances ne donneront pas toujours un résultat mais beaucoup d’entre elles influenceront le monde d’une manière indélébile. En effet, elles auront des conséquences sur la manière de concevoir les produits et les services du futur. Mais aussi sans être forcément précurseur dans chaque domaine, la compréhension de ces changements et la capacité à être réactif joueront un rôle décisif dans le développement d’une société dans laquelle les entrepreneurs seront les acteurs clés.

Au fil des interviews, les entrepreneurs nous ont distillé de bons conseils pour casser les codes efficacement dans son propre domaine d’activité. Inspirez-vous ! 

Charlotte Petit-Noble, dirigeante de Silicon-Valley.fr

« Il faut penser son produit au delà de son utilisation principale et l’optimiser en fonction de son marché. Ce qui implique d’être à l’écoute de son consommateur beaucoup plus que des besoins de son entreprise. Rapprochez-vous de lui, allez le chercher ! Mettez le partage et l’échange au cœur de votre stratégie : une idée ne voit le jour que si l’on en parle. Entourez-vous des bonnes personnes. »

Charlotte Petit-Noble, dirigeante de Silicon-Valley.fr

Juliette Parcevaux, fondatrice de Dessine moi un soulier

L’entrepreneure qui mêle le créatif au commercial

« Casser les codes, c’est vivre son expérience -quelle qu’elle soit- différemment, en sortant de la norme et sans réfléchir à la tendance. C’est penser qu’on peut réussir autrement. Alors faites-vous plaisir, suivez votre intuition, créez une entreprise qui vous ressemble, véhiculez vos valeurs. Et tant pis si ça sort des clous ! »

Juliette Parcevaux, fondatrice de Dessine moi un soulier

Rémy Dubernet, fondateur de  » Le goût du Bœuf « 

« Quand on casse un code, on est excité. Mais il faut prendre son temps, c’est essentiel. À titre personnel, j’ai étalé mon étude de marché de janvier à août. Sur mon marché naissant, il fallait trouver toutes les clés pour activer le marché potentiel. Du coup, je me suis appliqué à réaliser une étude la plus exhaustive possible. »

Rémy Dubernet, fondateur de « Le goût du Bœuf »

Ludovic Huraux, PDG et fondateur de Shapr & Attractive World


Dans les relations professionnelles, avec des personnes beaucoup plus âgées que moi, c’est un vouvoiement un peu naturel qui s’impose. Dans les relations professionnelles du quotidien entre entrepreneurs, il n’y a plus de vouvoiement car on est sur un registre plus informel. En réalité, ce tutoiement vient d’une évolution dans le management des entreprises. Autrefois, c’était un management de relations pyramidales qui était en place. Aujourd’hui, il est en train de changer et devient plus horizontal. Il existe de plus en plus de free-lances qui sont des acteurs de l’entreprise, c’est-à-dire des personnes qui ont créé leur propre travail. De ce fait, il s’est développé une grande autonomie et responsabilité dans les tâches. Ce passage du vouvoiement au tutoiement est dû en partie à cette évolution sociétale. Et vous, dans votre entreprise ? Au niveau des équipes, le tutoiement se met en place naturellement. Aux personnes qui me vouvoient, je leur propose directement le tutoiement. Et pour celles qui continuent à me vouvoyer, je les incite à me tutoyer et elles finissent par le faire

Ludovic Huraux, PDG et fondateur de Shapr & Attractive World

Qu’est-ce que la crypto-monnaie ?

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Nul ne doute que vous en avez-vous probablement entendu parler. Mais connaissez-vous le Dogecoin, XRP, Ethereum et Litecoin ? Ce ne sont pas des noms de groupes de rock mais des monnaies numériques. La question à laquelle nous allons répondre est : faut-il investir dans la crypto-monnaie ou non ? Avant de nous lancer dans un investissement, expliquons ce qu’est la monnaie numérique.

La définition de la crypto-monnaie 

Il s’agit d’une forme de monnaie disponible au format numérique que vous pouvez utiliser pour les achats en ligne. Vous pouvez l’acheter en utilisant votre argent réel, que vous possédiez des dollars des euros ou GBP. Le processus d’achat d’une crypto-monnaie est identique à celui que vous utilise lorsque vous vous rendez dans un autre pays où vous échangez d’abord votre devise dans sa devise locale. 

Ainsi, si vous vivez aux États-Unis, vous pouvez acheter n’importe quoi en USD. Mais si vous allez en Italie, alors pour acheter quoi que ce soit, vous avez besoin d’euros. 

De la même manière, vous pouvez également acheter de la crypto-monnaie avec votre argent réel sur un échange. La question reste de savoir pourquoi elles portent ce nom ? Le terme crypto vient du mot cryptographie qui est un art de résoudre ou d’écrire des codes. Chaque pièce numérique est une ligne de code unique. L’un de ses intérêts réside dans l’impossibilité de copier les pièces cryptées, ce qui les rend faciles à suivre.

Comment ça marche ?

Une personne peut envoyer de la crypto-monnaie à une autre sans aucun intermédiaire comme un gouvernement ou une banque. Autrement dit, personne ne contrôle la crypto. Elle agit un peu comme lorsque vous avez engagé un enfant pour tondre votre pelouse ou prendre soin de votre chien lorsque vous n’êtes pas à la maison et que vous le payez en espèces. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin de vous rendre dans une banque pour effectuer la transaction. 

Il en va de même pour les crypto-monnaies, où vous n’avez besoin d’aucun intermédiaire. De plus, chaque crypto-monnaie est décentralisée, ce qui signifie que personne ne contrôle la valeur et la façon dont elles sont fabriquées. Si vous souhaitez obtenir les dernières nouvelles et opinions sur les crypto-monnaies, vous pouvez visiter coin24.fr.

Comment pouvez-vous le stocker ?

C’est la question que la plupart des gens se posent. Dans la manière traditionnelle, vous pouvez garder votre argent à la banque, dans un coffre-fort ou tout simplement dans votre portefeuille. Mais que se passe-t-il si vous souhaitez stocker une monnaie numérique que vous ne pouvez pas toucher physiquement ? La réponse est simple : vous les conservez dans un portefeuille numérique. 

Diverses entreprises fournissent des portefeuilles cryptographiques. Chacun d’eux a une clé privée unique qui est utilisée lors d’une transaction.

Nous avons mentionné ci-dessus que les crypto-monnaies sont fabriquées à l’aide de la technologie blockchain. C’est une recette de transactions qui ne cesse de croître. C’est un dossier public de toutes les transactions qui ont eu lieu.

Que pouvez-vous acheter avec Crypto ?

Pour le moment, la crypto-monnaie ressemble plus à un investissement pour la plupart des gens qu’une réelle manière d’acquérir des biens. Cependant, elle devient un moyen d’acheter des biens et des services. Elle est de plus en plus acceptées en tant que moyen de paiement, ce qui devrait augmenter au fur-et-à-mesure que les crypto-monnaies gagneront en confiance.

Divers détaillants comme PayPal, Nordstrom, Expedia, Whole Foods et Etsy permettent aux gens de payer en utilisant la cryptographie. De plus, si deux personnes sont d’accord, elles peuvent échanger des services ou des biens à l’aide de pièces numériques.

Est-ce un bon investissement ?

Avant d’investir de l’argent dans des crypto-monnaies, vous devez savoir qu’elles sont très volatiles. Les prix peuvent monter ou descendre en un instant. Il est impossible de prédire ce qui se passera avec le prix. Il est également vrai que certaines devises sont chaudes en ce moment – mais pour combien de temps, on ne peut pas prédire. Une étude récente montre que 50% des personnes aux États-Unis pensent qu’investir dans la cryptographie est sûr. Mais il reste que chaque investissement comporte un certain risque.

De plus, il y a beaucoup à apprendre sur la technologie blockchain. Ainsi, fondateur de Bitcoin est encore inconnu, et très peu de gens comprennent véritablement comment le système marche. Quand vous demandez aux gens, certains diront qu’ils ont tout perdu, et certains diront qu’ils ont fait d’énormes profits. Dans tous les cas, investir dans la crypto est similaire à la négociation d’actions.

Faire un emailing efficace

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Faire un emailing efficace

Si l’emailing représente une solution marketing à moindre coût, ne vous en servez surtout pas comme un outil bon marché ! Car un message envoyé à une liste de prospects distille une image de votre marque – toujours judicieux à soigner, n’est-ce pas ? 

Pour envoyer des emails à des contacts, il faut tout d’abord avoir une liste de contacts. Simpliste ? Pas si sûr. Notre premier conseil est le suivant : prenez du temps pour soigner la liste des personnes qui se sont abonnées à votre newsletter en ligne, via un  coupon-réponse ou des services de partenariats et actualisez votre liste suivant les achats et les activités en ligne de la personne. Mettez régulièrement à jour votre document pour qu’à l’heure de recevoir un mail, la première ligne ne s’apparente pas à un « Cher … » suivi d’un blanc. Une des clés à retenir à l’heure de l’information de masse en continu réside dans la qualité de la relation que vous nouez avec votre consommateur. Vous devez donc réactiver votre base de données et qualifier au fur et à mesure les profils.

Un message ciblé, adapté au bon moment

Si adapter les messages aux attentes de clients valorise la relation que vous entretenez avec lui, vous prendrez soin de ne pas l’étouffer par une présence trop marquée dans sa boite email. Évitez également les titres d’emails avec des accroches exceptionnelles telles que « Promotions gigantesques sur nos derniers arrivages », « Frais de port gratuit dès 25 € d’achat », « Gagnez la voiture de vos rêves »…Vous pourriez ne pas dépasser l’étape des courriers indésirables.

Votre titre doit être accrocheur et sympathique, votre message sobre, explicatif et didactique pour fournir assez d’informations aux clients et les inciter à poursuivre la lecture sur votre site en insérant des zones cliquables. Vous devez miser sur un contenu rédactionnel de qualité que vous ferez varier sans que celui-ci ne soit trop long ou pas assez percutant. Il est de bon ton que la charte graphique de votre emailing soit comparable à celle de votre site Internet pour que votre message soit facilement identifiable.

Passer le test de la technique 

Un email s’apparente à la rédaction d’une page de site web. Vous devrez faire attention à la largeur de votre message pour que la visibilité soit optimale. Ne dépassez pas 600 pixels pour que l’email s’affiche correctement sur les écrans et notamment les smartphones. Votre email se code avec modération. Certaines feuilles de style CSS ne sont pas supportées par des environnements. Nous vous conseillons de ne pas en utiliser mais de développer un code qui respecte les standards du web en vous servant d’un éditeur pour concevoir vos messages.

N’oubliez pas de tester vos emails HTML comme vous le feriez avec un site web en comparant sa réception sur différents types de boites emails. Pour passer les tests des blocages et filtrages de vos envois, la réputation du nom de domaine et l’adresse IP sont deux éléments majeurs pris en compte par les anti-spams des fournisseurs d’accès. Des sociétés spécialisées vous proposent des solutions payantes pour vous inscrire sur les listes blanches des fournisseurs d’accès à Internet.

Choisir le bon routeur 

Même si la solution pour envoyer votre emailing vous appartient, n’oubliez pas que le routage est un métier. Vous devez donc réfléchir à la stratégie que vous mettez en place en organisant les campagnes d’emailing suivant les axes suivants : taille, fréquence, volume et croissance. Pour choisir votre solution, vous prendrez en compte le coût du routage, tout comme la délivrabilité des messages et les statistiques fournies en aval. Vous pouvez faire appel à une agence spécialisée, acheter une solution de gestion des campagnes d’emailing ou utiliser les services d’un ASP (Application Service Provider).

Gérer et analyser les données en aval

Après vos campagnes d’emailing, vous devrez concentrer votre énergie à analyser les statistiques pour optimiser vos prochains envois. Vous veillerez au taux d’ouverture (pourcentage de destinataires qui ont lu votre e-mail par rapport au nombre de messages délivrés), au taux de clics (nombre de fois où un destinataire a cliqué sur un des liens contenu dans l’email), au taux de conversion (ratio ventes/destinataires) grâce à des outils de tracking. Vous attacherez de l’importance également à être réactif concernant les adresses email incorrectes à retirer des envois, les plaintes reçues et aussi les désabonnements.

Pour améliorer votre emailing, vous pouvez également créer une adresse email spécifique que vous abonnez à plusieurs marques et newsletters. Cet exercice de veille vous aidera à comparer votre outil aux autres et à l’affiner au coup par coup. En analysant ainsi les résultats de vos campagnes d’email marketing, vous obtiendrez rapidement une idée des campagnes qui fonctionnent ou pas, et vous pourrez ajuster votre future communication le cas échéant.

Respecter les règles de  la CNIL

  1. Il est interdit de faire de la prospection électronique à partir d’adresses collectées dans les espaces publics de type sites web, annuaires ou forums.
  2. Demandez l’accord du destinataire, c’est le principe général de tout bon emailing, à respecter en toutes circonstances !
  3. Au moment de la collecte de l’adresse de messagerie, vous devez impérativement informer la personne que son email sera utilisé à des fins de prospection.
  4. Offrez systématiquement dans chaque message une possibilité de désinscription.
  5. Chaque message commercial doit préciser l’identité de l’annonceur.
  6. Déclarez votre fichier d’adresses de courriers électroniques auprès de la CNIL.

Suivre les pas de Steve Jobs, c’est possible !

Par
L'équipe Dynamique Entrepreneuriale
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Suivre les pas de Steve Jobs

Apple commémore les dix ans de la disparition de son fondateur en lui consacrant une page.  De nombreuses  photos de Steve Jobs défilent et un film hommage  qui est  une compilation de citations de Jobs d’environ 3 minutes, entièrement sous-titrée. S’il est parfois difficile de trouver l’inspiration et la force d’entreprendre, il n’y a pas de fatalité à cela. Pour trouver la solution, rien de tel que de s’inspirer des grands entrepreneurs, personnes ayant réussi et désireuses de nous transmettre leur expérience. Et quelle meilleure source d’inspiration que celui qui fut le gourou d’Apple pendant de nombreuses années ? Voici les 7 principes du succès de Steve Jobs qui vont vous permettre de réussir vos projets entrepreneuriaux. Suivre les pas de Steve Jobs, c’est possible !

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Les sept principes fondateurs de Steve Jobs

On se rappelle tous de la fameuse phrase de Steve Jobs « Stay Hungry. Stay Foolish » (« Soyez insatiables. Soyez fous ») prononcée lors de son discours à Stanford en 2005. Au-delà de ses nombreuses citations, qui resteront gravées, Steve Jobs demeurera une icône qui marqua son temps. Les livres sur ce génie visionnaire fleurissent depuis sa disparition, nous vous en avons sélectionné un pour vous guider. Les Secrets d’innovation de Steve Jobs : 7 principes pour penser autrement, publié en 2011 par Carmine Gallo, nous explique les clés du succès selon Steve Jobs et s’avère d’une aide précieuse pour tous les entrepreneurs en herbe ou confirmés. C’est une véritable philosophie que nous a transmis le cofondateur d’Apple, source d’inspiration et de dépassement : « votre temps est limité, ne le gâchez pas en menant une existence qui n’est pas la vôtre ».

Faites ce que vous aimez

 » La seule façon de faire du bon travail est d’aimer ce qu’on fait  » déclarait Steve Jobs. Bien sûr, la créativité, la vision et le talent de Steve Jobs sont les éléments clés de son succès, mais rien n’aurait été possible sans la passion avec laquelle il entreprenait chaque chose. Il est souvent faux stratégiquement de tenter sa chance sur un secteur que l’on pense porteur sans que l’on ne possède un réel intérêt pour ce marché en particulier. La passion crée l’innovation, et l’innovation la réussite. Chaque entrepreneur doit garder ça en tête, il y a bien sûr des exceptions, mais en règle générale, les entrepreneurs qui réussissent sont avant tout guidés par leur passion. C’est le premier fondement pour réussir selon Steve Jobs : « l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ».

Ouvrez une brèche dans l’univers

Steve Jobs a toujours vu grand et a été capable de transmettre sa vision, même si elle était révolutionnaire. Il est allé au bout de ses idées même si celles-ci pouvaient paraître complètement folles. L’idée de démocratiser l’usage de l’ordinateur, de le mettre dans les mains de tout le monde, fait partie de ces idées. Jobs a pourtant réussi à transmettre sa vision à Steve Wozniak, ingénieur de talent et deuxième cofondateur, pour que celui-ci rende réel l’ordinateur domestique qu’il avait imaginé.

C’est cette vision, un peu folle au départ, qui donna naissance au Macintosh, et qui révolutionna en profondeur notre façon d’utiliser les ordinateurs. Xerox utilisait déjà une technologie qui permettait d’interagir avec l’ordinateur simplement mais ne possédait pas une vision assez large pour s’imposer et dominer l’industrie de l’informatique. Ne pas avoir peur de bousculer les choses et la société en particulier était déterminant pour Steve Jobs quand il se lançait dans un projet innovant, « ne laissez pas le brouhaha extérieur étouffer votre voix intérieure ».

Stimulez votre cerveau

Il est important de laisser libre cours à son imagination et à sa créativité. L’idée innovante prend forme dans les esprits audacieux et ouverts. Jobs disait « la créativité c’est seulement de mettre les choses en connexion ». Le cerveau de Steve Jobs était sans cesse en éveil, ouvert à tout ce qui se passait autour de lui. Il ne plagiait pas les autres mais s’inspirait de ce qui se faisait déjà pour ensuite faire des relations que les autres n’étaient pas capables de faire. Il prenait en compte ce qui se faisait dans d’autres industries pour en prendre le meilleur et l’adapter à un secteur totalement différent. L’idée de génie n’apparaît pas comme ça, ce sont les multiples expériences de notre vie qui stimulent notre cerveau pour lui faire établir des relations nouvelles.

Vendez du rêve, pas des produits

Steve Jobs ne voulait pas vendre de simples produits mais faire rêver les gens, il ne considérait pas les personnes qui achetaient des produits Apple comme de simple consommateurs : « Je pense que vous devez penser différemment pour acheter un ordinateur Apple. Je pense que les gens qui les achètent pensent vraiment différemment ». A l’heure actuelle, rares sont les produits qui ont des caractéristiques uniques, qui peuvent se distinguer de la concurrence naturellement, alors ne vendez pas votre produit comme un simple produit mais au contraire faites rêver les gens !

Dites « non » mille fois s’il le faut

Apple, c’est avant tout la simplicité. Steve Jobs a toujours tenu à supprimer tout ce qui était superflu pour créer un produit au confort d’utilisation incomparable, à refuser ce qui n’est pas nécessaire. Le design est simple et épuré. C’est souvent ce que cherchent les consommateurs, gardez le en tête. Les produits ont rarement vocation à faire office de couteau suisse mais au contraire à remplir parfaitement la fonction de base qui leur incombe, en procurant un confort d’utilisation des plus élevé.

Faites vivre une expérience à vos clients

Les Apple Store ne sont pas des boutiques comme les autres. Ils proposent une relation améliorée au client puisqu’il n’y a pas de simples vendeurs mais uniquement des spécialistes. On achète pas simplement un produit Apple, grâce à tout ce qui est mis en place autour de la marque, on vit l’expérience Apple : « aujourd’hui, les gens ne se contentent plus d’acheter un ordinateur personnel, ils veulent aussi savoir ce qu’ils peuvent faire avec. C’est précisément ce que nous allons leur montrer. ». Cet aspect de la politique de Steve Jobs est déterminant, la vente en elle-même ne doit jamais vous faire négliger la période précédent la vente et surtout la période qui suit l’achat du client.

Faites passer votre message

Steve Jobs était aussi un génie de la communication. Avec lui, le lancement d’un produit prenait une autre dimension. Au-delà du produit lui-même, il est toujours parvenu à transmettre un message : « votre idée ou vision ne compte pas si vous n’êtes pas capable de la transmettre » . Si vous doutez encore de vous et de la stratégie à adopter, voici une dernière citation de Steve Jobs qui vous aidera à relativiser vos échecs potentiels : « je suis la seule personne que je connaisse à avoir perdu 250 millions de dollars en une année… C’est très formateur pour un individu ».

Comment faire pour booster son business grâce aux réseaux sociaux ?

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L'équipe Dynamique Entrepreneuriale
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Comment faire pour booster son business grâce aux réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux sont en plein essor, plus personne n’en doute. De nombreuses entreprises ont investi ce nouveau média afin de profiter de l’aubaine commerciale qu’il représente. Comment faire pour booster son business grâce aux réseaux sociaux ?

En mai 2021, le nombre d’utilisateurs actifs des réseaux sociaux s’élève à 4,33 milliards, soit 55,1% de la population mondiale. D’une année à l’autre, on compte plus de 521 millions de nouveaux utilisateurs dans le monde, soit 13,7 % de plus qu’en avril 2020. Au cours du premier trimestre 2021, on comptabilise environ 130 millions de nouveaux utilisateurs. 

Des chiffres éloquents qui vous  invitent à ne pas négliger ce qui pourrait devenir une manne importante de prospects pour votre entreprise.

  • Nombre d’utilisateurs mensuels actifs : 49,6 millions de personnes (janvier 2021)
  • 75,9% de la population française est sur les réseaux sociaux (janvier 2021)
  • 5,6 millions de nouveaux utilisateurs entre 2020 et 2021, soit une croissance de 12,8% (janvier 2021)
  • Temps passé : 1h41 par jour (janvier 2021)
  • Un utilisateur possède, en moyenne, 6,8 comptes sociaux (janvier 2021)
  • 47,67 millions de socionautes y accèdent depuis leur mobile, soit 96,1% des utilisateurs français (janvier 2021)
  • 25,4% des socionautes français les utilisent pour un usage professionnel (janvier 2021)
  • 18,8% des socionautes suivent des influenceurs sur les réseaux sociaux (juillet 2021)

Sources : We Are Social, Hootsuite, Blog Du Modérateur, Digimind, Statista

Faire des publications sur les nouveautés

Les réseaux sociaux représentent un moyen efficace d’informer les utilisateurs de la sortie d’un nouveau produit/service ou pour obtenir des exclusivités sur les évolutions et améliorations. Les « early adopters », qui y sont particulièrement sensibles, restent les premiers à se ruer sur le produit. Ils partagent l’information par la suite auprès de leurs différentes communautés. Vous pouvez diffuser tout type de données qui diffèrent un peu de votre communication habituelle ou faire des liens qui vous permettront d’orienter vos passionnés vers votre site Internet. La Redoute propose, par exemple, des fonctionnalités intéressantes sur sa page Facebook dans le but de faciliter la vente de ses produits. L’entreprise de vente à distance a mis en place une application nommée « un jour, une liste », qui permet aux internautes de se créer une liste de cadeaux et de sélectionner des produits en vue d’événements importants comme les mariages.

Proposer des offres uniques

Ceux qui vous suivent valorisent la marque auprès de leur groupe, alors pourquoi ne pas les récompenser d’être vos premiers ambassadeurs ? Vous pouvez proposer des offres spéciales ou encore des rendez-vous auxquels seuls vos fans ont accès. Autre méthode, les faire participer à des jeux concours spécifiques qui demeurent une très bonne manière de les fidéliser. Au printemps 2012, la chaîne d’hôtels ALT a organisé un concours de photographies sur Instagram afin de créer une œuvre d’art collective. Pendant près de deux semaines, les participants étaient invités à proposer des photos respectant le thème défini quotidiennement. Chaque jour, la chaîne sélectionnait 9 finalistes et un grand gagnant remportait une nuitée à l’hôtel. Au total, plus de 80 000 photos ont été proposées, preuve du succès de l’opération.

Interagir avec sa communauté

Autre utilisation des réseaux sociaux, l’interaction avec vos membres. Ils vous permettent de demander l’opinion de fans notamment au travers de sondages. Vous pouvez comprendre ce que les clients pensent réellement de vos produits et éventuellement utiliser ce qu’ils vous suggérent afin de l’améliorer. Par ce biais, vous créez un lien de proximité avec votre utilisateur et invitez vos followers à se connecter les uns avec les autres.

Faire connaître l’envers du décor

À la manière des blogs d’entreprise, les réseaux sociaux constituent une manière de faire partager l’envers du décor aux usagers. Anecdotes sur des situations qui sont arrivées, récompenses pour l’entreprise, salariés mis à l’honneur… Autant d’informations qui parviennent normalement difficilement à l’oreille de vos adeptes. Alors pourquoi ne pas les mettre dans l’intimité de l’entreprise (afin qu’ils puissent ressentir un sentiment d’appartenance) ou ne pas les informer des postes qui se libèrent ? Sur le réseau professionnel LinkedIn, il est courant que les entreprises créent une page et y postent du contenu dans le but de donner un aperçu de la culture de la société. C’est notamment le cas de Kellogg’s. Sur le profil de la société, on peut regarder des photos d’évènements organisés en interne ou bien lire des vidéos sur des futurs collègues, ce qui s’avère efficace afin de motiver de potentiels candidats d’envoyer leur CV.

Faire de la publicité

Les réseaux sociaux peuvent être un endroit privilégié pour réaliser de la publicité. Les informations obtenues sur les utilisateurs (pour ceux qui les fournissent) permettent de soumettre des critères tels que l’âge, la profession, les hobbies ou encore de les géolocaliser. En août dernier, Facebook a lancé un nouveau produit publicitaire qui permet aux annonceurs de donner plus de visibilité à leurs événements en les partageant directement sur le fil d’actualité, comme une publicité ordinaire. De la même manière, Twitter a développé un système de profils sponsorisés permettant à n’importe quel utilisateur de payer pour mettre en avant son profil. Il existe également un service payant de recommandation de tweets, ainsi qu’un module d’insertion de vidéos dans des tweets publicitaires.

Diffuser et relayer du contenu éditorial

Dans le cas où votre entreprise diffuse du contenu, les réseaux sociaux s’avérent un excellent relais auprès de votre communauté. Facebook, Twitter, Pinterest et autres vous permettent de diffuser une information qui peut n’avoir aucun rapport avec l’entreprise si ce n’est les valeurs qu’elle défend. Google+ propose notamment des fonctionnalités intéressantes pour les sociétés qui éditent du contenu. Des entreprises de luxe comme Guerlain ou L’Oréal utilisent notamment ce canal de communication pour poster du contenu visuel à l’attention de leur communauté. L’Oréal communique ainsi régulièrement sur son profil autour de ses égéries. Quant à Guerlain, ils ont profité de l’ouverture de leur boutique sur les Champs-Élysées pour diffuser une vidéo avec le directeur général et de nombreux invités prestigieux.

Quelles solutions s’offrent à vous quand un client ne paye pas ?

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L'équipe Dynamique Entrepreneuriale
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Quelles solutions s'offrent à vous quand un client ne paye pas?

L’une des angoisses de tout entrepreneur est celle de la facture qui demeure impayée par le client. Selon son montant, elle peut menacer la pérennité d’une entreprise. Au-delà de l’aspect financier, toute facture impayée cause un préjudice moral à l’entrepreneur, dont le travail ne paraît pas reconnu par le client. Il ne faut toutefois pas s’avouer vaincu. Plusieurs solutions s’offrent à vous quand un client ne paye pas, pour obtenir le recouvrement d’une facture. Mais êtes-vous sûr de bien les connaître ?

Le recouvrement de factures dans le cadre de relations établies

Dans l’hypothèse où le créancier et le débiteur ont noué des relations d’affaires suivies, générant des livraisons et/ou prestations régulières de la part du créancier au profit du débiteur, il est bien évident que la réaction d’un créancier impayé d’une précédente facture doit stopper ses livraisons et/ou prestations de services tant que la facture n’a pas été honorée. La loi prévoit expressément une telle possibilité, juridiquement dénommée « exception d’inexécution ». Ce moyen de pression est régulièrement efficace, sauf si le débiteur cherche, par le biais détourné du non-paiement d’une facture, à rompre définitivement ses relations avec le créancier.

La voie amiable du recouvrement des factures

Quelle que soit la nature des relations entre le créancier et le débiteur, le processus de recouvrement d’une facture doit en premier lieu suivre une voie amiable. Il n’est pas question dès le départ d’assigner le débiteur en justice, sans avoir auparavant cherché à comprendre les raisons de l’absence de paiement.

Ainsi, tout entrepreneur devra en premier lieu faire l’effort de décrocher son téléphone afin de chercher à comprendre pourquoi le débiteur est défaillant. Certes, il s’agit d’une démarche désagréable, mais pourtant absolument nécessaire. Il arrive en effet régulièrement que la facture n’ait pas été honorée car elle a été adressée à la mauvaise personne, ou car la personne en charge du paiement est en congés…

Dans un tel cas, le recouvrement ne devrait par la suite plus être une démarche compliquée.

Si le contact téléphonique ne se révèle pas efficace, il convient d’adresser des relances, le cas échéant par e-mail ou courrier simple. Le créancier mentionnera dans ces courriers les indemnités de retard qu’il facturera en cas de non-paiement immédiat. Afin d’inciter son débiteur à s’exécuter rapidement, il pourra également mettre en exergue les difficultés qu’il subit en raison de l’absence de paiement (trou de trésorerie, voire, si la facture est importante, risque de cessation des paiements).

Si le débiteur ne s’exécute toujours pas, la mise en demeure par lettre recommandée devient indispensable. Il n’est alors plus question de chercher d’obtenir un règlement amiable de la créance, mais du premier acte d’une procédure contentieuse.

L’issue de la voie amiable : la saisie des Tribunaux

Si le débiteur ne s’est toujours pas exécuté, malgré les différentes relances qu’il a reçues, alors il convient de ne plus hésiter et de saisir les Tribunaux compétents (selon les cas, Tribunal de commerce, Tribunal d’Instance ou Tribunal de Grande Instance) en référé. Pour une telle procédure, un avocat n’est pas obligatoire quoique toujours recommandé (ne s’improvise pas juriste qui veut, et il ne faut pas négliger le temps d’attente lors des audiences). Au vu des factures impayées, le Tribunal pourra émettre un titre exécutoire que le créancier transmettra à un huissier afin d’opérer une saisie sur le patrimoine du débiteur.

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