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Comment développer une bonne culture d’entreprise ?

La culture d’entreprise,
également appelée culture organisationnelle, est souvent définie comme un
ensemble de connaissances, de valeurs et de comportements qui simplifie le
fonctionnement d’une firme et qui est partagé par l’ensemble de ses membres.
Primordiale pour permettre à une organisation de se distinguer, elle dépose des
atouts indéniables en interne ou en externe en étant source de cohésion et de
motivation pour les salariés et source positive et de proximité pour les
clients.  Nombreux sont ceux qui porteront une attention
particulière sur une entreprise qui a la réputation de posséder une excellente
culture d’entreprise. Voici quelques conseils pour développer cet élément
essentiel au sein de votre société.

Selon une enquête de RegionsJob réalisée en 2015
(site web français d’offres d’emploi, ndlr) grâce à l’apport de 6 000 réponses,
à propos des relations entre les candidats et les recruteurs, la culture de
l’entreprise est essentielle pour de potentiels futurs salariés. 94,2 % des
personnes interrogées vont ainsi naviguer sur Internet pour se renseigner sur
la société qu’elles souhaitent intégrer et sur ces membres. Elles sont 56 % à
se renseigner sur la culture de la firme. Le sondage entrepris par Rekrute (site
internet de recrutement en ligne au Maghreb, ndlr) et les cabinets de conseil
en stratégie BCG (Boston Consulting Group,ndlr) et The Network souligne
également l’importance de la culture d’entreprise. Sur la majorité des 360.000
personnes sondées et réparties dans 198 pays, celle-ci occupe la première place
dans les principaux facteurs de motivation au travail.
Découvrez quelques aspects pour mettre en place une bonne culture d’entreprise.

Faire participer vos salariés dans sa mise en
forme

Une culture et des valeurs imposées par
vous-même sans la consultation des membres de votre entreprise ne pourraient
qu’échouer à long terme et avoir un impact négatif et indirect sur son
développement. Une communication interne doit alors être réalisée pour que
l’ensemble de la firme puisse discuter autour d’une table pour instaurer en
commun des valeurs fondamentales et une culture unique en son genre. Une
enquête ou un sondage auprès des collaborateurs peut également s’avérer utile
pour la mettre en forme. En permettant à vos salariés de donner leurs avis et
de faire des propositions concrètes, ils sont ainsi plus motivés, plus
efficaces et plus productifs. Cela permet 
également d’instaurer un sentiment d’appartenance au sein de l’équipe et
de l’entreprise, assurant que tout le monde est sur la même longueur d’onde.

Établir un processus de
recrutement conforme à votre culture

Pour que votre culture
d’entreprise se développe, il faut également prendre en compte le processus de
recrutement.Si vous souhaitez engager un nouveau membre dans votre
société, il faut avant tout voir si celui-ci colle aux valeurs et à la culture
de l’entreprise. Peu importe qu’il soit énormément talentueux et expert dans
son domaine, s’il ne partage pas ces différents éléments, cela pourrait
provoquer des problèmes, autant au niveau des relations de travail qu’autour de
productivité et du développement de l’entreprise. Il faut alors recruter et
sélectionner des candidats qui possèdent des compétences importantes pour votre
firme, qui sauront se rendre indispensables, mais qui disposent également une
personnalité et une vision correspondant à l’ensemble de votre équipe.

Inspirez-vous d’exemples de
culture d’entreprise

Pour créer votre propre culture
d’entreprise, vous pouvez vous inspirer d’autres sociétés qui font de cet
élément, un pilier pour se développer et performer. L’entreprise américaine Netflix
est souvent considérée comme l’une des organisations qui ont mis en place une
culture d’entreprise unique. Celle-ci est présentée via un PowerPoint, intitulé
« Netflix Culture : Freedom and Responsibility » ( « Culture
Netflix : Liberté & Responsabilité » en français, ndlr). Mise en ligne sur
Slideshare (plateforme de partage de présentations et contenus professionnels,
ndlr) depuis août 2009 par Reed Hastings, le PDG du plus célèbre service en
ligne de streaming vidéo, le document de 124 pages écrit par Patty McCord,
ex-directrice des ressources humaines, a été vu plus de 18 339 000 millions de
fois. Dans ce long manifeste destiné aux entrepreneurs et à leurs salariés sont
détaillés les principaux principes et valeurs du géant de la VOD. L’intégrité,
le respect, la communication et la passion sont au centre de l’entreprise. Les
équipes sont libres et responsables pour prendre des décisions et des
initiatives, sans procédure de validation, tout en respectant les objectifs
globaux de Netflix. Les salariés ont droit à des congés illimités, choisissant
librement de partir en vacances quand ils le souhaitent et pour la durée qu’ils
veulent. La culture d’entreprise de Zappos, firme de e-commerce spécialisée
dans les chaussures et dirigée par Tony Hsieh, est également source
d’inspiration pour plusieurs managers. Elle propose de donner du bonheur aux
clients en leur offrant une qualité de service centrée sur la transparence,
l’empathie et l’authenticité, mais également à ses employés en leur créant des
conditions de travail épanouissantes pour assurer leur productivité. Ils ont
alors accès à nombreux services comme une conciergerie, un accès gratuit à une
bibliothèque et à une salle de fitness ou encore la possibilité de décorer leur
bureau à leur guise.

Avec ces quelques éléments, vous pourrez
construire une culture d’entreprise qui vous permettra de développer votre
firme, d’atteindre vos objectifs et de vous démarquer de la concurrence. Le site web
américain Glassdoor qui permet aux actuels et anciens salariés d’entreprises
d’évaluer leur environnement de travail a listé en août 2017, via les avis
anonymes déposés sur la plateforme, les vingt sociétés offrant les meilleures
valeurs et culture d’entreprise. Celles-ci ont réalisé une moyenne d’au moins 4
sur 5 dans la section «  culture et valeurs ». Dans ce classement, on
retrouve de nombreuses entreprises françaises, comme Boulanger, BlaBlaCar,
Decathlon et Danone, respectivement en dix-neuvième, douzième, onzième et
septième position. C’est le cabinet international de conseil en stratégie et
management, Bain & Company, qui remporte la première place avec une note de
4,8, devant Tape à l’oeil, l’enseigne française de prêt-à-porter pour enfants.

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