Fidélisez vos clients
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Le boom de la livraison à domicile, l’alternative pour maintenir l’activité des restaurants
La vie des êtres-humains dans le monde entier a radicalement changé à cause de la pandémie de la Covid-19 ;…
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Comment comprendre le client à l’ère du COVID-19 ?
Les marques doivent s’adapter à des clients qui sont informés et qui font partie de plusieurs communautés. Kantar, leader mondial…
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Vous reconnecter avec vos clients et partenaires
Il arrive parfois que l’été ait coupé vos relations tant avec vos clients que vos partenaires. Si la rentrée est…
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Gérer ses commandes avec le service Colissimo
La livraison représente le Ba.ba de tous ceux qui pratiquent la vente à distance. Si a tendance à axer ses…
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Marketing sonore : comment vendre en musique ?
Quand la Sacem mène une étude sur le lien entre la musique et l’achat, le résultat est intéressant. Alors que…
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Reconquérir ses clients ! Vraiment rentable !
Non l’adage « un de perdu dix de retrouvés ne s’appliquent pas aux clients ». Mais aussi celui « le…
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Se jurer fidélité avec le client !
Vous vous êtes rencontré déjà plusieurs fois, vous avez échangé des mails, vous avez même participé à des webinaires ensemble.…
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Comment raviver votre relation avec vos clients
Ça y est, vous avez acquis un nouveau client, conquis par votre offre ! Vient maintenant le moment où doit s’installer…
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Comment l’intelligence artificielle transforme-t-elle l’expérience client ?
Les professionnels de l’expérience client ont été parmi les premiers à adopter l’intelligence artificielle. L’IA réinvente le mode de fonctionnement…
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10 logiciels dans leur version gratuite pour gérer votre relation client TPE / PME
La gestion de la clientèle fait partie des priorités des TPE, PME et des indépendants. Pour y répondre, elles doivent…