Vous avez passé beaucoup de temps pour recruter le perle et vous l'avez enfin trouvée. L'accueil de votre nouveau salarié est crucial pour qu'il ne parte pas en courant. Focus sur un accueil irréprochable.
La transformation digitale cette expression est sur toutes les lèvres, dans tous les échanges de professionnels mais que désigne « la transformation digitale » ? Tout simplement le passage d’une économie essentiellement matérielle, qui s’est développée à partir de points de ventes physiques (bureau, dossiers papiers, paiements en espèces, etc.) à une économie dématérialisée qui se développe à partir d’échanges de données (plateformes e-commerces, base de données sur serveurs, monnaies virtuelles, etc.).
Recruter demande à l’entrepreneur de bien cerner ses objectifs afin de définir les caractéristiques du poste à pourvoir et le profil de la personne recherchée pour recruter le salarié conforme aux besoins et exigences de l’entreprise. Enjeu majeur pour les ressources humaines, enjeu financier, enjeu en pour l'organisation, la productivité, tous les domaines de l’entreprise sont impactés par le recrutement qui devient un pilier incontournable du développement.
L’intelligence artificielle fascine et inquiète à la fois. Présents désormais dans tous les secteurs, les entreprises misent sur ces programmes intelligents pour augmenter la rapidité de leurs tâches ou pour communiquer directement avec leur client comme avec les chatbots. Elles sont très variables et leur utilisation perturbe les experts. Ils s’inquiètent des possibles créations mettant en jeu les émotions. Inoffensifs pour l’Homme, les robots émotionnels pourraient s'avérer inquiétant d’un point de vue éthique selon les experts.
Ginette, votre secrétaire n’a pas bien digéré le fait qu’on lui ait refusé de prendre son lundi lors d’une période de gros rush. Depuis, elle oublie systématiquement de vous signaler les appels en urgence de votre client et a malencontreusement fait tomber du café sur votre cravate, hier matin, juste avant LE rendez-vous avec la holding américaine !
Les clients sont des humains qui ont tendance à vouloir regarder si l'herbe est plus verte ailleurs. Vous avez une relation optimale avec vos clients que vous chouchoutez depuis des années mais le client se laisse attirer par les sirènes d'une entreprise qui fait la une des médias... Les clients éternellement fidèles cela n’existe pas !!! En effet, il existe un tourbillon d’entreprises qui rêvent de conquérir votre client et ils utiliseront une pléthore de stratégies pour arriver à leurs fins. Les histoires d’amour finissent mal, en général. Et les histoires de clients ? C’est le challenge des entrepreneurs !
Le paiement et ses solutions sont à étudier bien en amont. Aujourd’hui il ne s’agit pas tout simplement d’avoir un site e-commerce et d’attendre que le client achète un produit. Proposer plusieurs solutions de paiement s’impose dès lors que l’on souhaite mettre en place un site de vente en ligne et il est de toute évidence capital d’offrir le maximum de solutions afin de s’adapter à tout type de clientèle.
La création d'un logo ne doit pas être empreinte d'amateurisme. Votre logo est le reflet de votre marque. Vous devez investir du temps dans sa conception, et connaitre quelques règles essentielles pour ne pas essuyer un échec. Voici quelques conseils pour un logo réussi.
Il se peut que l'ambiance dans votre équipe soit très tendue notamment en cas de surcroît de travail ou tout simplement qu'un projet soit à rendre dans un délai très court. Zoom sur quelques commandements à respecter si vous ne souhaitez pas voir imploser votre équipe en plein vol.
Trop souvent, le business plan est vu par le créateur d’entreprise comme une obligation administrative, sous la forme de tableaux complexes, qu'il dévolue au comptable parce qu'il pense qu'il est plus à même de cerner les chiffres. Au contraire, le business plan doit être conçu par le créateur pour lui-même, comme un scénario économique et financier destiné à vérifier la rentabilité de son projet d’entreprise et déceler les opportunités du moment présent ou futur, déceler les faiblesses pour y rester attentif tout au long du développement de l'entreprise.
