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Optimisez votre utilisation des réseaux sociaux

La
croissance des réseaux sociaux est telle qu’un nouveau métier a été créé, le
community management. Si la plupart des grandes enseignes en ont fait une
partie intégrante de leur stratégie de communication, certaines entreprises
sont encore réticentes à leur emboîter le pas, préférant rester dans l’ombre
des outils marketing traditionnels. Pourquoi et comment utiliser les réseaux
sociaux ? Focus.

Les réseaux sociaux, un véritable atout
commercial

La présence d’une
société sur Internet ne se limite désormais plus à un site web, les réseaux
sociaux font le buzz. Pour les plus récalcitrants, dressons une petite liste
des atouts commerciaux qu’ils représentent :

  • Ils optimisent le
    référencement de votre site web : plus on parle de vous sur les réseaux
    sociaux, plus vous vous hisserez au top des moteurs de recherche.
  • Ils sont une véritable marque de notoriété publique : alimenter les réseaux
    sociaux, c’est faire découvrir sa société et ses produits.
  • Ils accroissent le trafic de votre site web : si vos réseaux sociaux sont
    bien gérés, les internautes voudront tout savoir de vous et se rendront
    automatiquement sur votre site.
  • Ils représentent une véritable niche de nouveaux clients potentiels, qui vous
    feront en plus de la publicité gratuite en partageant vos mises à jour.
  • Ils constituent la meilleure source de feed-back sur vos produits et vous
    permettront ainsi d’apporter les améliorations requises pour booster vos
    ventes.

À utilisation optimale, rendement optimal

Il ne suffit pas
d’ouvrir un compte sur les réseaux sociaux pour pouvoir en profiter, le maître
mot est d’optimiser. Comment ça se passe ?

  • Commencez par vous
    informer sur les réseaux sociaux existants et leur usage ainsi que les types d’utilisateurs.
  • Définissez d’abord les objectifs de votre présence sur les réseaux sociaux,
    ainsi que vos cibles.
  • En fonction de vos objectifs et de vos cibles, adhérez à un ou plusieurs
    réseaux sociaux sur lesquels vous allez communiquer.
  • Soignez l’apparence de votre page, avec une photo de couverture et de belles
    images, car le visuel attire.
  • Faites une brève description de votre société et de vos activités avec un
    lien vers votre site Internet et vos autres réseaux sociaux.
  • Bâtissez un réseau en vous faisant le maximum de contacts.
  • Choisissez d’animer régulièrement votre page, en parlant de votre société et
    de vos produits, mais pas que. Réagissez à l’actualité, partagez les vidéos qui
    font le buzz …
  • Vérifiez régulièrement vos commentaires et vos messages et réagissez-y
    systématiquement. Au-delà de la distance, créez un contact humain avec les
    membres de votre réseau.
  • Faites preuve d’éthique professionnelle en évitant la vulgarité, la
    familiarité, les photos choquantes ou inappropriées, les fautes d’orthographe
    et les critiques.
  • Mesurez et analysez régulièrement votre audience.
  • En plus de tout cela, profitez de votre présence sur les réseaux sociaux pour
    être à l’affût de vos concurrents et faire de la veille marketing.

Vous sentez-vous prêts à
sauter le pas ? Sachez toutefois que la gestion des réseaux sociaux est une
activité preneuse de temps et qu’il est préférable d’attribuer cette tâche à
une personne en particulier dans la société, le chargé de communication ou le
community manager, qu’il soit freelance, ou non.

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