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Ces techniques de marketing originales pour votre entreprise

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Ces techniques de marketing originales pour votre entreprise

Une entreprise ou une marque doit en règle générale définir ses moyens et supports de communication en fonction de ses enjeux, ses objectifs, ses cibles, ses messages et ses axes d’informations. Le marketing se révèle alors essentiel et joue un rôle majeur pour celles-ci, pour développer vos ventes. Il sert également à maximiser leur rentabilité et à fidéliser leurs clients. La palette d’outils et de pratiques pour faire parler de sa société est alors variée. Du print au digital en passant par le street marketing, autant d’éléments qui peuvent notamment grâce à leur effet visuel attirer l’œil des consommateurs et faire la différence. Voici quelques techniques de marketing originales qui vous permettront de vous démarquer de la concurrence.

Les cartes postales, marque-pages et flyers

Plusieurs types de supports papier existent afin de faire parler de son entreprise et de son activité comme les dépliants, les cartes postales, marque-pages et flyers. Outils de base, ils sont souvent considérés comme démodés par rapport aux supports digitaux. Pourtant, l’imprimé se réinvente sans cesse via la personnalisation et par de nouvelles techniques comme le papier métallisé, en relief ou en impression 3D. La créativité y trouve sa place avec notamment des illusions d’optique, des effets d’ombres et des illustrations en forme de bandes dessinées. Ces différents aspects sont autant de caractéristiques qui touchent aux sens du consommateur, mais aussi à ses sentiments. Même si la carte postale est peu à peu délaissée à l’ère du numérique, elle reste un excellent outil de communication et de marketing, utilisé en tant que carte de visite, d’invitations ou de messages de remerciements. Elle reste ludique, facile à lire et il existe davantage de chances qu’elle arrive à destination que les simples mails ou messages publicitaires en ligne qui seront vite supprimés. Abordable au niveau du prix, sa personnalisation est variée et hors norme : vous pourrez en trouver des parfumées, réalisées en bois ou même des cartes qui contiennent des graines pour faire pousser un mini jardin. Le marque-page possède les mêmes vertus. Atout pour les fans de lecture, il permet également de se différencier des autres supports par son côté simple, peu imposant et mémorisable. Ce support va permettre de faire passer des informations sur une entreprise notamment ses cordonnées et mettre en lumière sa personnalité et ses valeurs via des slogans, des logos et des phrases d’accroche. Quant au flyer, au-delà de son faible coût, il est facilement diffusable partout et permet de promouvoir des produits. L’entreprise IKEA, spécialisée dans le mobilier et la décoration, l’a bien compris. Pour mettre en lumière des meubles pour une chambre de bébé, elle a créé avec le laboratoire Mercene Labs, un flyer atypique faisant office de test de grossesse. En cas de test positif, les futures mamans se voyaient offrir une réduction de 50 %.

Le street marketing

Publicité sur les véhicules, affiches sur les abribus, marquage sur le sol, panneaux lumineux, bâches géantes, le street marketing offre de nombreuses possibilités et s’impose dans le paysage urbain et dans les lieux publics. Pouvant être à la fois visuel, sonore et tactile, il attire l’attention de tous, du passant à l’automobiliste jusqu’à l’usager des transports en commun. L’avantage de ce genre de procédé est qu’il touche un large public. Il devient un outil simple et original qui a le mérite d’interloquer ou d’amuser les passants et se transforme en opportunité lorsqu’il crée du bouche-à-oreille via un buzz. C’est notamment le cas de la marque de chaussures Adidas en 2014 qui à l’occasion de ses 50 ans, avait ouvert un magasin éphémère à Londres, en forme de boîte à chaussures géante. Burger King, la grande chaîne de restauration rapide américaine, est une experte dans ce domaine. Avec de simples bâches, sa filiale française a réussi à faire le buzz pour avancer son retour lors de la construction de ses restaurants. Celles-ci affichaient des messages humoristiques comme « Ne dites rien, on a fait croire à nos voisins qu’on était un restaurant japonais » ou bien reprenaient des posts Twitter de personnes comme « Quand il y aura un Burger King à Lille, je vous payerai tous un menu, retenez bien ».

Allier print et digital

Associer marketing print et digital peut s’avérer gagnant en reprenant les atouts de chacun. Des entreprises utilisent notamment dans leurs documents papiers des QR codes à scanner, qui permettent aux clients via leurs Smartphones, de découvrir des contenus visibles numériquement. Ces éléments, nous les retrouvons souvent sur les cartes de visite, les flyers, les affiches publicitaires dans la rue ou même sur les produits de la vie quotidienne notamment alimentaires. Un potentiel client peut alors flasher le QR code imprimé qui le redirige vers une page web, une page sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou Twitter ainsi que sur une vidéo diffusée sur YouTube. Un moyen de faire la promotion de l’imprimé papier tout en soutenant le contenu digital. L’application Instagram et le jeu Angry Birds ont utilisé ce procédé sur des affiches représentant des QR code géants afin de conduire les particuliers à télécharger leur produit. En janvier 2014, l’entreprise américaine spécialisée dans l’électronique et les télécommunications avait marqué les esprits en alliant avec finesse le print et le digital. Pour la promotion de son Smartphone Moto X, elle a mis en place une campagne magazine faite de papier polycarbonate à l’intérieur de laquelle se trouvait un mécanisme composé de conduits de lumière à LED. Dans le journal « Wired », qui s’intéresse à l’impact de la technologie dans la culture, l’économie et la politique, un lecteur de la région de Chicago et de New-York pouvait ainsi changer la couleur du téléphone portable présenté, en appuyant simplement sur un bouton.

Ces campagnes publicitaires engagées de 2018

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Ces campagnes publicitaires engagées de 2018

Aujourd’hui, la publicité ne se limite plus seulement à une vocation marchande. Les entreprises et les marques s’engagent davantage dans leurs campagnes publicitaires envers une cause qu’elle soit sociale, environnementale ou politique. Leur objectif est d’alerter, convaincre ou de susciter l’intérêt de millions de personnes pour qu’elles deviennent actrices. Mais est-ce un réel engagement envers une cause ou un simple coup marketing pour attirer les consommateurs ? À vous de juger ! 

Benetton et la promotion de la diversité.

En termes de marketing engagé, Benetton, l’entreprise italienne de mode et d’habillement est une spécialiste du genre depuis les années 80. Avec sa communication provocatrice, elle diffuse des affiches publicitaires pour toucher un large public, provoquant des émotions intenses, de la joie à la tristesse en passant par la colère. Personne n’a oublié la campagne « Unhate », dévoilée en 2011, qui associe plusieurs photo-montages provocateurs de chefs d’État et représentants religieux qui s’embrassent sur la bouche comme l’ancien président de la République française Nicolas Sarkozy et la chancelière allemande Angela Merkel. Avec ces visuels chocs, la marque a pour ambition de transmettre un message de paix et de tolérance. Pour présenter sa collection automne-hiver 2018 – 2019, elle a lancé début août une campagne publicitaire baptisée « Nudicome » qui prône la diversité, reprenant la signification de son célèbre slogan « United Colors of Benetton ». Réalisée par le photographe italien Oliviero Toscani, elle a choisi un groupe de neuf mannequins de toutes origines confondues, hommes et femmes totalement nus et enlacés, et n’y associe aucun produit de l’entreprise. Selon Benetton, cette initiative vise à agir pour l’avenir et à lutter contre « les guerres civiles, contre les mafias et les violences identitaires propres aux villes, contre la férocité des conflits ethniques, contre les guerres de civilisation et de religion, contre le terrorisme et contre toutes les formes de racisme. ».

Lacoste et son combat envers la cause animale.

La marque française spécialisée dans la confection de prêt-à-porter haut de gamme masculin et féminin, Lacoste, s’est engagée en février dernier en lançant une campagne publicitaire atypique en faveur de la cause animale et de la défense de l’environnement. Avec l’agence de publicitaire parisienne BETC, elle a réalisé une vidéo intitulée « SAVE OUR SPECIES » qui annonce la diffusion d’une édition limitée de ses célèbres polos qui remplace son emblématique logo en forme de crocodile par dix espèces en voie de disparition. Cette action, mise en place à l’occasion de l’inauguration d’un partenariat de trois ans avec l’UICN (Union Internationale pour la Conservation de la Nature,ndlr), met également en œuvre une dizaine de projets pour préserver les animaux menacés, leurs habitats et les personnes qui en sont tributaires. Chaque vêtement a ainsi été édité selon le nombre de spécimens encore en vie sur Terre, dont 150 avec le gibbon de Cao-Vit, un primate, 231 avec un condor de Californie, un grand oiseau charognard, 350 avec le tigre de Sumatra ou encore 157 avec le perroquet Kakapo de Nouvelle-Zélande. 1 775 polos au total ont ainsi été diffusés lors du défilé de Lacoste pendant la Fashion Week de Paris, pour un montant unitaire de 150 euros. Un succès puisque les produits se sont écoulés en un temps record en Europe. L’ensemble des bénéfices est réinvesti dont la moitié pour l’association afin de financer des actions de protection de la nature. La marque au crocodile n’en est toutefois pas à son coup d’essai. Elle participe depuis plus de huit ans au programme « Save your Logo » du Fonds de Dotation pour la Biodiversité qui permet aux entreprises et institutions de collaborer à la préservation de la biodiversité. Celles-ci s’engagent à s’investir sans compter pour la sauvegarde et la défense de l’animal qu’ils utilisent pour leurs logos.

HandsAway et sa pub choc contre les agressions sexuelles.

Pour aider les femmes à lutter contre les agressions sexistes dans l’espace public et les transports, Alma Guirao a créé en 2016 via son association, l’application Smartphone Handsaway. Elle permet à une personne qui soit victime ou témoin d’une attaque verbale ou physique de poster une alerte géolocalisée. Celle-ci envoie une notification à tous les Street Angels, une communauté qui vient communiquer et apporter un soutien à la suite de cet événement traumatisant. Pour mettre en lumière la lutte contre les violences sexuelles et promouvoir son application, l’organisme a posté un clip vidéo en janvier dernier, réalisé par l’agence de publicité TBWA. Intitulée « Bande de bites » et annoncée au début comme pouvant « choquer un public non averti », elle met en scène trois sexes masculins qui se détachent de leurs propriétaires lors d’une soirée dans un bar et se dirigent à l’extérieur pour entreprendre une chasse à travers la ville. En voix off, une série de témoignages forts et frappants de femmes ayant subi des agressions sexistes et sexuelles. Le spot se conclut sur une statistique et une phrase lourdes de sens « 82 % des Françaises ont subi le harcèlement de rue avant leurs 17 ans. Continuons à dénoncer les agissements de cette minorité d’hommes dont sont victimes une majorité de femmes. »

Nike VS Donald Trump.

L’équipementier Nike propose depuis le 3 septembre une campagne publicitaire résolument politique. Pour fêter les trente ans de son illustre slogan « Just do it » (« Fais-le » en français, ndlr), la marque a diffusé une vidéo et plusieurs posts sur les réseaux sociaux notamment sur Twitter. Comme ambassadeur emblématique, elle a choisi Colin Kaepernick, l’ancien quarterback de San Francisco, célèbre pour avoir protesté contre les violences policières visant les Noirs. Celui-ci avait boycotté l’hymne américain en refusant de se lever et en pesant un genou à terre lors d’un match d’avant-saison en août 2016. Donald Trump s’était prononcé contre ce geste selon lui « anti-américain » et la NFL (National Football League, association d’équipes professionnelles de football américain, ndlr) avait commencé à s’éloigner du sportif. Pour démarrer sa campagne publicitaire, Nike a retweeté une photo du visage du joueur apparaissant avec la citation « Believe in something, even if it means sacrificing everything. » (« Croyez dans quelque chose. Même si cela signifie tout sacrifier » en français, ndlr). Un pied de nez à l’encontre de l’instance sportive et du dirigeant des États-Unis. Avec le spot publicitaire de deux minutes intitulé « Dream Crazy », Nike réalise un montage inspirant, séquencé par une narration de Kaepernick, d’athlètes célèbres comme le joueur de football américain Shaquem Griffin ou inconnus en situation de handicap surmontant l’adversité pour parvenir à leurs rêves. La vidéo sur YouTube a rassemblé un jour seulement après son lancement, plus de 4 500 000 vues et le post Twitter en trois jours plus de 44 000 commentaires, 871 871 « j’aime » et 353 777 retweets. La campagne a été dénigrée avec une violence sans précédent par les partisans du président. En signe de protestation, plusieurs d’entre eux ont publié des photos et vidéos sur Instagram et Twitter en train de brûler leur paire de Nike.

Sabine Abecassis : un environnement juridique sécurisé pour les entreprises

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Sabine Abecassis : un environnement juridique sécurisé pour les entreprises

Associée fondateur du cabinet d’avocats SCA Legal Partner, Sabine Abecassis met toute son expertise au service des PME, pour défendre leurs droits et mettre en place un environnement juridique sécurisé. Elle assiste des PME dans le cadre de leur développement, en droit des nouvelles technologies/ Data protection et droit des affaires. Rencontre.

Quel est votre parcours (estudiantin, professionnel et personnel) avant la création de votre entreprise ?

Après un DEA de droit privé à l’Université Paris I Panthéon Sorbonne, j’ai exercé en tant qu’avocate au barreau de Paris pendant quelques années. Par la suite, j’ai intégré le monde de l’entreprise en qualité de directrice juridique de groupes informatiques français et internationaux. Mon expérience dans le domaine de l’Informatique et des Nouvelles Technologies avec les SSII (société de services en ingénierie informatique, ndlr) les éditeurs et les sociétés de conseil fait que j’ai acquis une expertise particulière dans ce domaine.

Quand avez-vous créé votre propre entreprise ? Dans quel secteur et surtout pourquoi ? Comment vous êtes-vous financé ?

J’ai créé mon entreprise en 2016, car je souhaitais proposer aux PME une offre juridique adaptée à leurs besoins. Ces entreprises n’ont pas de service juridique en interne ou celui-ci est surchargé et elles s’exposent à des risques de plus en plus importants. Je suis convaincue que le suivi juridique régulier est bénéfique pour ces entreprises et qu’ils contribuent à sécuriser leurs engagements et à leur donner de la valeur. J’interviens sur les questions relatives au droit des nouvelles technologies, au droit des données personnelles et au droit des affaires. Les missions de mise en conformité avec la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD) sont de plus en plus nombreuses. J’ai financé mon entreprise par mes fonds propres et par les contrats que j’ai obtenus dès le lancement de mon activité.

Pouvez-vous me donner les chiffres de votre entreprise (nombre de salariés, chiffre d’affaires…) ?

Pour l’instant, la création est trop récente pour vous donner des chiffres. L’important est que je suis arrivée à fidéliser mes clients avec un niveau de service de qualité dans des budgets raisonnables.

Quelles ont été les principales difficultés rencontrées ? Et inversement les principales satisfactions ?

La principale difficulté que j’ai rencontrée est que l’offre d’externalisation de service juridique, qui consiste en un suivi juridique pour un prix forfaitisé, est encore à peaufiner notamment par la mise en place d’outils de workflow (flux de travail en français, permet de modéliser et d’automatiser les flux d’informations dans une société, ndlr) entre l’entreprise et le cabinet. Dans la majorité des dossiers, mon intervention est celle d’un avocat conseil qui intervient au cas par cas sur des problèmes identifiés par les clients.

L’approche préventive, avec une intervention régulière sur les différents aspects juridiques comme les CGV (Conditions Générales de Vente, ndlr), la Data protection et les contrats commerciaux, par un juriste qualifié, doit encore faire son chemin. Ma satisfaction vient, avant tout, des retours positifs sur les dossiers et le fait que je sois un véritable appui pour mes clients. Les conséquences juridiques et financières sont de plus en plus prises en compte pour la prise de décision. Lorsqu’un contrat commercial est négocié puis signé ou que nous avons réussi à sortir d’une situation épineuse, je suis contente d’y avoir apporté ma contribution.

Quelles sont les perspectives d’avenir pour votre entreprise ? Pensez-vous vous développer à l’international ?

Je pense que les offres d’externalisation comme le DPO externe (Data Protection Officer, Délégué à la protection des données en français, ndlr) sont innovantes et doivent apporter une vision du juriste proche de l’activité des entreprises. Mon objectif est donc de développer ces offres en parallèle de mon activité traditionnelle d’avocat-conseil. Par ailleurs, le domaine du numérique et des nouvelles technologies est en constante évolution, ce qui a inévitablement des impacts juridiques que nous devons anticiper et encadrer pour protéger nos clients. Je travaille à l’international depuis longtemps, avec des partenaires indépendants avec lesquels je suis en confiance.

Aujourd’hui comment faites-vous pour développer ton réseau ? Et comment conciliez-vous vie professionnelle et vie personnelle ?

J’avais déjà un réseau important, car j’ai exercé pendant 18 ans dans le secteur de l’Informatique et du numérique où les connexions sont nombreuses. J’ai eu la chance de pouvoir utiliser mon réseau, car j’avais créé de vrais liens de confiance. La satisfaction des clients est le meilleur prescripteur. Pour la vie professionnelle et personnelle, j’ai toujours su harmoniser les deux.

Que représente l’entrepreneuriat pour vous ?

C’est avant tout l’indépendance et le fait d’évoluer dans un environnement très stimulant du matin au soir. C’est aussi une prise de risque qui a comme contrepartie la grande satisfaction liée à la réussite.

Quel conseil donneriez-vous à un entrepreneur qui se lance pour réussir ?

Se faire confiance et se confronter au marché sans avoir peur, mais aussi s’adapter aux besoins ou aux demandes des clients et donc se développer avec agilité et réactivité.

Sabine Abecassis
Avocat au Barreau de Paris
SCA LEGAL PARTNER
Société d’avocats
15 rue du Louvre – 75001 Paris
Email : contact@scalegal.fr

Faire de la communication visuelle un vecteur de croissance

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Faire de la communication visuelle un vecteur de croissance

Les marques se livrent une bataille féroce dans un marché toujours plus concurrentiel. Se distinguer est devenu une nécessité, tout comme le fait de bien communiquer. Alors que les supports ne cessent de se multiplier, l’image se doit, plus que jamais, d’être soignée. Porteuse d’un message, elle est, aussi et surtout, vecteur de croissance pour une entreprise.

L’image est partout. Sur des affiches publicitaires, à la télévision, sur la toile, sur un écran de Smartphone ou, tout simplement, sur une carte de visite. Quel que soit le format, photo ou vidéo, un visuel est porteur d’un message. Les marques le savent, la communication visuelle fait partie des éléments à ne pas négliger. En collaboration avec l’influenceur marketing Reech, Getty Images a, à ce propos, sorti son livre blanc intitulé « Les secrets de la communication visuelle » (dont certains éléments sont évoqués à travers l’article, ndlr). De quoi booster celle de son entreprise !

Le langage universel d’aujourd’hui

La multiplication des modes de communication fait de l’image, aujourd’hui plus qu’avant, un langage universel. Pour sortir du lot, les marques n’ont d’autre choix qu’adopter une communication visuelle efficace. Elle demeure en effet primordiale pour une entreprise étant donné qu’elle véhicule sa vision, ses valeurs et parfois même, son identité à travers son logo. En ce sens, vous vous devez de la définir soigneusement en prenant garde à ce qu’elle respecte l’ADN de votre société. La création d’une charte graphique incluant des éléments tels que les couleurs ou la police vous permettra de décliner votre identité visuelle sur l’ensemble de vos supports, papiers comme web. Et pour ceux en manque d’inspiration, jeter un œil aux tendances actuelles leur permettra de rester à la page. Effectuer une veille vous renseignera aussi sur les bonnes pratiques à adopter comme sur celles pour lesquelles il ne faut pas opter.

Imaginez un texte qui regorge de fautes d’orthographe… Peu nombreux sont ceux qui auront le courage de le lire jusqu’au bout. C’est pareil pour une image. Si celle-ci n’est pas lisible, facilement compréhensible ou encore s’avère peu attrayante, son effet sera moindre, voire négatif. Pour vous aider dans vos recherches, des banques d’images proposent une multitude de visuels ainsi que des solutions sur-mesure. Ces professionnels de l’image peuvent vous aiguiller dans votre choix mais aussi vous renseigner en matière de campagnes et budgets. D’un autre côté, les photographes et vidéastes notamment vous permettront d’obtenir les licences d’utilisation adéquates. Dans tous les cas, n’oubliez pas que, par définition, l’identité reste propre. Elle ne doit donc, en aucun cas, refléter celle de l’un de vos concurrents mais vous servir, entre autres, à vous démarquer.

Des campagnes 2.0 grâce aux réseaux sociaux

Au-delà de l’identité, la communication visuelle passe aussi par le fait de promouvoir son entreprise, sa marque ou encore une offre limitée dans le temps. À la clé : plus de trafic vers votre site internet, d’abonnés/clients et ainsi, de ventes. Mais encore faut-il savoir s’y prendre pour diffuser le message souhaité. Sur la toile, le temps de concentration continue moyen d’un internaute s’avère de huit secondes… Autant dire qu’attirer un éventuel prospect ou partenaire n’est pas une mince affaire. Et le conserver, encore moins. L’image a toutefois l’avantage de diffuser un message rapidement, simplement et efficacement. Les réseaux sociaux se placent, à ce propos, comme un support idéal. Saviez-vous qu’un post accompagné d’une image générait deux fois plus d’engagement sur Facebook ?

Engager son audience

Capter l’attention de sa cible et surtout, la faire réagir. Telle serait la formule magique. Trop nombreux sont encore ceux à penser que leur produit ou service se vendra tout seul. Pourtant, la concurrence est rude. Beaucoup mettent la clé sous la porte faute d’avoir engagé suffisamment son marché-cible. Posez-vous ainsi la question de savoir ce qui intéresse réellement votre cible (quels types de contenus elle consulte, combien de temps elle y consacre, sur quels supports, à quel moment de la journée,…). Il vous incombe également de mesurer l’impact de votre stratégie de communication visuelle. Nombre d’interactions telles que des commentaires et partages, nombre de clics, temps passé sur telle ou telle page, ou encore le taux de rebond (nombre d’internautes qui quittent un site donné juste après avoir consulté la première page, ndlr)… Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter le livre blanc !

De la clarté, de la pertinence par rapport à sa cible et de la créativité. Trois critères indispensables pour une communication visuelle réussie. Indispensable pour toute entreprise, l’image est un levier qu’il faut maîtriser dans une logique de prospection comme de fidélisation. À vous de définir votre propre stratégie selon votre secteur d’activité et vos objectifs !

L’agence SEO « Smart Web Group » par Jérémie Politi

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L’agence SEO « Smart Web Group » par Jérémie Politi

Jérémie Politi est tombé dans la marmite du référencement lors de ses études. Passionné par ce domaine, il décide, en 2014, de se mettre à son compte et crée une entreprise spécialisée dans le référencement naturel (SEO), Smart Web Group. 

Dès l’origine, Jérémie Politi décide de mettre au centre de son entreprise des valeurs qui lui sont chères, telles que son expertise, la transparence de sa prestation et la relation client. « Il s’agit de travailler main dans la main avec chaque client, et non de lui vendre une prestation non réalisable », affirme le dirigeant de Smart Web Group, agence SEO spécialiste de l’algorithme de Google. Pour construire des relations fortes et s’engager uniquement sur les projets pour lesquels il est certain d’apporter une vraie valeur ajoutée, Jérémie décide de ne pas accepter toutes les demandes.

La relation client au cœur de sa stratégie

Pour chaque client, il privilégie une relation fondée sur la confiance et la transparence. « Dans les agences de référencement classiques, il y a beaucoup trop de promesses qui ne sont pas tenues. Les commerciaux vendent une prestation de référencement mais les objectifs promis se révèlent parfois peu réalistes. », affirme l’entrepreneur.

Jérémie Politi cherche à construire avec chaque client des liens solides. « Si l’on me demande comment je me vois dans cinq ans, je réponds souvent que j’aimerais avoir le même portefeuille clients mais avec un volume d’affaires exponentiel pour chacun d’entre eux. Il poursuit : « Mon but est de consolider ma collaboration et de développer une relation de confiance avec mes clients »

Des entreprises comme Thomas Cook ou Expedia lui ont déjà apporté leur confiance et c’est le bouche-à-oreille qui est à la source du développement de l’entreprise. L’objectif reste clair : construire avec chaque client une relation de partenariat sur le long terme.

« We do SEO with Love »

Si l’entrepreneur peut être fier de cette stratégie basée sur la relation de confiance, c’est avant tout quelqu’un de passionné par son métier. Cet engouement se ressent à travers l’aspect fidélisation de sa clientèle. En effet, 97 % de ses clients renouvellent leur contrat suite à une première collaboration !

Jérémie Politi lance, enthousiaste : « Je propose une prestation clé en main, en commençant par la réalisation d’un audit de référencement interne / externe du site web avec une liste de recommandations stratégiques, puis je rédige du contenu pertinent et je mets enfin en place une campagne de netlinking, ma spécialité. L’acquisition de liens externes reste, aujourd’hui encore, la technique de référencement qui détient le plus fort impact sur l’algorithme de Google. »

Avec des valeurs solidement ancrées dans l’ADN de l’entreprise comme la confiance, l’éthique et la transparence, l’agence SEO Smart Web Group a su séduire sa clientèle.

Pour plus d’informations :

Jérémie Politi

06 17 50 74 45

www.smartweb-group.com

BuzzFeed ferme sa filiale française : la rédaction contre-attaque

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BuzzFeed ferme sa filiale française : la rédaction contre-attaque

Coup de tonnerre dans la planète des web médias. Le 7 juin dernier, BuzzFeed a annoncé la fermeture de sa filiale française avec, à la clé, le licenciement de quatorze salariés. Le site d’informations et de divertissement présent sur les réseaux sociaux a été la cible de toutes les attentions. Au bilan, un buzz mais aussi une grève et une décision judiciaire… 

BuzzFeed en difficulté

Créée par Jonah Peretti en 2006, la société américaine de médias internet, BuzzFeed, est progressivement devenue un élément puissant parmi les sites d’information et de divertissement en ligne. Un succès qu’elle doit notamment à ses contenus interactifs tels que des quiz, des listes d’images mais aussi à une présence forte sur les réseaux sociaux. En 2013, BuzzFeed décide alors de se lancer à l’international en s’implantant au Royaume-Uni, au Canada, en Inde, en Allemagne, en Espagne et en France. Mais voilà, son modèle économique, entièrement axé sur la publicité intégrée, subi un choc. En cause, le nouvel algorithme de Facebook qui privilégie les contenus publiés par le profil d’un utilisateur plutôt que ceux émanant d’une page d’un média ou d’une marque. Malgré ses 233 millions de visiteurs par mois, l’objectif de la société d’atteindre les 350 millions de chiffre d’affaires l’année dernière s’est soldé par un échec, avec un écart estimé entre 15 et 20 %. L’entreprise a également abandonné l’idée de s’introduire en bourse. Fin 2017, le site américain s’est décidé à licencier 20 personnes sur 204 salariés au Royaume-Uni et 100 sur 1 700 aux États-Unis. Et le 7 juin dernier, Scott Lamb, vice-président du développement international de BuzzFeed, a annoncé la cessation d’activité de la filiale française… Les réactions se sont faites sans appel.

Des salariés en grève pour protester

Dans le but de contester cette décision, les salariés de BuzzFeed France ont décidé d’entamer une « grève illimitée » à compter du 25 juin dernier. Ils demandaient « le droit d’être informés loyalement des véritables motifs à l’origine du projet de fermeture », « des mesures d’accompagnement dignes » mais aussi « l’indemnisation du préjudice résultant de la perte précipitée de leur emploi ». L’annonce de la fermeture a suscité l’incompréhension au sein de la rédaction. Lancée en 2014, la version française du site connaissait pourtant une bonne audience avec 2,7 millions de visiteurs en mars 2018, selon Médiamétrie ainsi qu’un bénéfice de 69 000 euros pour un chiffre d’affaires de 1,4 million d’euros l’année dernière. D’abord concentré sur des sujets légers et divertissants, le web média s’est lancé, avec son pôle BuzzFeed News, dans des enquêtes plus sérieuses et remarquées comme pour l’affaire Fillon ou le Front national. Les dirigeants de l’entreprise ont justifié leur décision par les faibles revenus générés » et par la « concurrence féroce des autres plateformes comme Konbini ou Brut. Les employés dénoncent l’inaction de la maison-mère américaine qui n’a jamais instauré de régie publicitaire malgré de nombreuses demandes. Une action en justice a donc été entamée par les salariés de BuzzFeed France.

Une décision suspendue par la justice

La procédure de licenciement économique a été suspendue par le Tribunal de Grande Instance de Paris, le 27 juin dernier. Il a considéré que la direction américaine du média mondial de divertissement n’avait pas transmis des données économiques convenables pour expliquer la fermeture de la succursale française. Une victoire judiciaire pour les salariés de BuzzFeed France. La maison-mère s’est, quant à elle, dite prête à fournir tous les éléments nécessaires qui valideront sa décision et a annoncé qu’elle ne reviendrait pas sur sa décision de cesser son activité dans l’Hexagone.

La bière artisanale : un savoir-faire qui s’exporte

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La bière artisanale : un savoir-faire qui s’exporte

Cofondateur de Ma Bière Box, Alexandre Jacq en est déjà à sa deuxième aventure entrepreneuriale. Ayant su s’imposer sur le marché concurrentiel des box, le jeune dirigeant entend bien désormais exporter une part du savoir-faire français chez nos voisins européens.

« Ma Bière Box, c’est la possibilité de recevoir directement chez soi, tous les mois, une sélection de bières artisanales », lance son dirigeant, Alexandre Jacq, avant de poursuivre : « Au-delà de l’abonnement, l’offre est basée sur le principe du cadeau. Elle vise ceux qui souhaitent faire plaisir à leur oncle, frère, père ou grand-père en leur faisant découvrir des bières qu’ils ne connaissent pas, différentes de celles qu’ils peuvent acheter au supermarché. » Si le concept reste similaire à ceux des box spécialisées dans le vin, par exemple, il se démarque notamment par une sélection finement réalisée grâce au savoir-faire d’un spécialiste du domaine, Antoine Vidal. « Élu meilleur biérologue de France l’année de la création de l’entreprise, il apporte ce côté expertise tout en rendant le produit accessible. »

Le « Google Analytics du téléphone »

Alexandre Jacq n’a que 19 ans lorsqu’il se lance dans la conception de sites web à destination des professionnels. Une première activité qui lui permet de se constituer un réseau et mettre le pied à l’étrier. D’abord contrôleur de gestion pendant deux ans chez BMW, l’entrepreneur y fait la connaissance de celui qui va devenir son associé, Erwan Gustave. Tous deux créent alors Finésime, un tableau de bord sur-mesure d’optimisation et de call-tracking (l’attribution et l’analyse des appels téléphoniques entrants, ndlr), en 2011. Peu de temps après, les deux cofondateurs dressent le constat suivant : le canal de prospection, pour lequel le taux d’engagement s’avère, selon eux, le plus élevé, reste sous-exploité. L’idée de la marque Magnétis, un système d’abonnement mensuel sans engagement,  fondée en 2014, germe dans leur esprit : « Les prestations de call-tracking sont très répandues aux États-Unis, c’est un peu le Google Analytics du téléphone ! », s’exclame le jeune cofondateur.

Tomber au bon moment

Mais alors, pourquoi avoir lancé Ma Bière Box en 2013 ? « J’avais jusque-là, une expérience très orientée BtoB. C’était donc l’occasion de tester un autre marché, tourné vers les particuliers », explique Alexandre Jacq. Lancé en BtoBtoC avec un ami d’école, le service mensuel surfe, dès le départ, sur la mode du « Made in France » et des box. Le succès est tel que l’entrepreneur se rappelle, avec nostalgie, leur premier Noël : « Nous avons commencé dans un garage à Paris, au mois de décembre, à faire, faute de moyens logistiques, nous-même les emballages des bières avec des cartons jusque sur le trottoir pour répondre à une demande que nous avions sous-estimée. Et nous y sommes arrivés. »

Aujourd’hui, le concept est en passe de dépasser les frontières, particulièrement en Angleterre ainsi qu’en Espagne. « Nous recevons des demandes récurrentes d’étrangers qui veulent découvrir des bières françaises et allons ainsi à l’encontre des classiques puisque nous exportons le savoir-faire français, et non l’inverse », affirme le cofondateur, jeune papa depuis plus d’un an. Pour ce passionné de sport automobile et d’aviation, la gestion de ses deux sociétés le pousse à privilégier la salle de sport parisienne. Une organisation plus militaire, moins de contrôle et plus de délégation. Voilà, selon lui, la recette pour conserver un équilibre entre les deux mondes.

Construire pour demain, étape par étape

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Construire pour demain, étape par étape

Ce n’était pourtant pas sa vocation, à croire que c’était son destin. Pour cet ancien rugbyman, MyTrooperS est, depuis deux ans, une aventure qu’il vit à plein temps aux côtés de son associé, Jérémy Chevalier. Si tout a commencé par une simple histoire de canapé à changer, aujourd’hui, le service est en passe de devenir le «Uber de la location utilitaire avec chauffeur».

«Lorsqu’on crée une entreprise, même si l’on travaille énormément, les efforts ne portent pas leurs fruits sur l’instant. On construit pour demain et le plus difficile demeure l’incertitude.», lance Jean Cevaer, cofondateur de MyTrooperS, avant de poursuivre : «Aujourd’hui, on peut tirer profit de toute cette énergie qu’on investit au quotidien et l’on compte bien continuer à le faire.» Pour cet ancien rugbyman qui a foulé la pelouse du Stade français pendant une quinzaine d’années, l’envie de mieux comprendre l’économie et d’intégrer le monde des affaires a eu raison de lui. Un master en Entrepreneuriat en poche obtenu à l’ISTEC, où il rencontrera son associé Jérémy Chevalier, amorce alors le projet de MyTrooperS. Si, après deux ans d’existence, la plateforme de réservation en ligne de véhicules avec chauffeur n’en est encore qu’à ses débuts, son jeune dirigeant a déjà de quoi en être fier.

Une histoire de canapé…

Créée en avril 2016, MyTrooperS effectuait son premier transport au mois de juin suivant. Désormais, elle compte plus de 250 transporteurs professionnels. Jean Cevaer revient sur le concept : «Grâce à des applications web, nous mettons à la disposition de nos utilisateurs un utilitaire avec chauffeur pour transporter ce qu’ils souhaitent, dans l’heure ou à la demande.» Des cartons, une table ou même dix bouteilles de Coca font ainsi partie des objets pouvant être pris en charge par un «TrooperS» (qui désigne, dans leur jargon, un « transporteur »). En plus des 2 500 opérations effectuées sur l’année 2017, l’utilitaire avec chauffeur à la demande vient de boucler sa deuxième levée de fonds à hauteur de 425 000 euros (après un premier tour de table qui s’est soldé à 200 000 euros, début 2017, ndlr).

Une histoire qui aurait bien pu ne pas voir le jour sans la mésaventure de deux amis en colocation avec un canapé à remplacer. «Nous voulions ramener nous-mêmes, à pied, notre nouveau canapé, situé de l’autre côté du Pont du Garigliano, à Paris, soit à près d’un kilomètre. Sauf qu’il était armé en fer, pesait 120 kilos et qu’il s’est mis à pleuvoir.», raconte le cofondateur. Réfugiés sous un arbre, ils se mettent à chercher un transporteur, sans succès. Prix trop élevé ou délai trop large, les deux acolytes finiront par mettre le canapé sur une poubelle pour ensuite le rouler jusqu’à chez eux…

Après en avoir parlé avec Jérémy Chevalier, les deux futurs cofondateurs font un constat : malgré des coursiers à vélo, à scooter ou même des chauffeurs privés, personne ne semble proposer des camions basés sur le même modèle. Il n’en fallait pas plus pour que, le lendemain, ils décident de se lancer dans l’aventure de MyTrooperS.

Le « Uber de la location utilitaire avec chauffeur »

S’adressant aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, le service se veut presque le «Uber de la location utilitaire avec chauffeur». Mais un point fondamental les différencie : «Nous travaillons avec des sociétés de transport et non des micro-entrepreneurs (ex auto-entrepreneurs, ndlr). Le milieu étant réglementé, pour devenir TrooperS, il faut se référencer, avoir une licence ainsi qu’une assurance», précise le dirigeant, avant d’ajouter : «Les sociétés ne travaillent pas 100 % du temps avec nous mais par le biais de missions ponctuelles afin d’optimiser leur planning.»

Pour l’heure, les deux cofondateurs se focalisent sur l’Île-de-France, qui concentre la plus grosse part de transporteurs indépendants, selon Jean Cevaer. Le reste du territoire n’est toutefois pas exclu, l’enjeu étant de s’implanter progressivement. En septembre prochain, l’entreprise programme d’ailleurs l’ouverture de Lille. Et après la capitale des Flandres, les villes de Bordeaux, Lyon, Toulouse et Marseille devraient, elles aussi, faire leur apparition sur la carte. En attendant, comme le rappelle l’entrepreneur, l’idée reste d’avancer «étape par étape».

Quand Quechua se moque de Kanye West

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Quand Quechua se moque de Kanye West

Quechua, la marque de Decathlon, a su créer un buzz retentissant en se moquant d’une publication de Kanye West. Le rappeur détenteur de la marque Yeezy a publié une photo du prochain modèle ressemblant étrangement aux chaussures de randonnée Quechua. Une bonne aubaine pour la marque française !

Twitter, la communication impulsive de Kanye West

Le célèbre rappeur américain connu notamment pour sa marque de chaussures Yeezy a fait son retour sur Twitter après un an d’absence. S’il s’est fait remarquer pour ses propos déplacés et ses tendres messages adressés au président Donald Trump, il y partage également des photos de sa marque. Le 17 avril 2018, il a publié une photo de sa nouvelle paire en production, les Rat Boots. La marque connaît un véritable engouement depuis plusieurs années et les collectionneurs de Yeezy sont prêts à dépenser des fortunes pour obtenir le dernier modèle. Avec l’annonce de cette nouveauté sur Twitter, le rappeur a engendré du trafic et beaucoup d’interactions sur le réseau social comme le démontrent les 53 000 j’aimes des internautes. Face à cet engouement, la marque Quechua s’est exprimée sur un ton humoristique.

Quechua et l’humour, un coup gagnant

À travers son community manager, la marque française a voulu souligner la ressemblance frappante entre la paire du rappeur américain et les chaussures de randonnée proposées dans les magasins Décathlon. Quechua à travers un retweet de la publication de Kanye West, a partagé ce message humoristique « HELLO KANYE ! WE DO LES MÊMES DEPUIS 20 YEARS ! WE CAN DO PARTENARIAT ! CORDIALEMENT, QUECHUA ». Le message avait pour objectif de se moquer sans agressivité de la marque américaine ce qui a fait réagir les internautes en nombre. Le tweet de Quechua fut relayé avec plus de 66 000 retweets et 61 000 j’aimes. Avec cette plaisanterie fort appréciée des twittos, Quechua a fait un buzz. Les interactions autour du sujet ont engrangé de nombreuses plaisanteries de la part des internautes, particulièrement sur la différence de prix entre les deux paires. Les fameuses chaussures du rappeur américain vendues au prix de 295 euros ont vite été comparées à la paire à 12 euros de Quechua. Cette différence a déclenché l’hilarité des twittos relayant massivement le message de Quechua. Ce coup marketing du community manager a offert une visibilité tangible à la marque.

Un véritable engouement chez les internautes

Les internautes souhaitaient une réponse de la part du célèbre rappeur, Kanye West, afin de continuer cette interaction humoristique. Mais pourtant très actif sur Twitter, il ne répond jamais aux tweets et se contente seulement de poster du contenu. Un peu déçus, les internautes à de nombreuses reprises ont tout de même sollicité les deux marques pour lancer une collaboration. L’interaction du community manager, on le constate, a un impact incontestable sur la visibilité de l’entreprise. Quechua, en laissant libre court à la créativité de son community manager, a rajeuni l’image de sa marque et l’a rapprochée des nouvelles générations en mettant en exergue sa proximité avec les tendances. L’humour à destination des internautes devient un véritable coup gagnant.

L’évolution des locaux de Dynamique Entrepreneuriale

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L’évolution des locaux de Dynamique Entrepreneuriale

Olivier Nishimata, cofondateur de Dynamique Entrepreneuriale revient, pour vous, sur le choix des locaux de l’entreprise et vous confie les péripéties qu’il a rencontrées.

En dix ans, la location ou l’achat des locaux d’entreprise a vécu une révolution. S’il était de bon aloi de louer des locaux et d’y rester de manière pérenne, la nouvelle mentalité des entrepreneurs a changé la donne et Dynamique a surfé sur cette vague de changement comme bien des entrepreneurs ! Mon frère et moi avons commencé seuls dans l’entreprise. Les locaux n’étaient pas vraiment une préoccupation au début de notre aventure puisque nous étions encore salariés lors de la phase « création de l’entreprise ». Nous avons tout naturellement commencé à notre domicile jusqu’à que nous nous décidions à créer l’entreprise.

Le premier choix des locaux

Nous avons rapidement opté pour une domiciliation jumelée avec une location de locaux. Nous ne pouvions nous écarter des principes rigides des habitudes sociales : il nous fallait un siège social et une adresse qui ne change pas au gré des baux temporaires, bénéficier d’une belle adresse afin de rassurer nos clients sur notre crédibilité mais aussi avoir des locaux peu onéreux adaptés à notre trésorerie qui comme vous vous en doutez n’était pas encore florissante. A l’époque (rappelons que le coworking n’existait quasiment voire pas), il fallait louer des locaux et donner plusieurs mois de garanties que nous n’étions pas capables de financer. 

Quant aux pépinières, les seuls locaux disponibles étaient beaucoup trop grands pour nous et donc trop onéreux. A défaut de trouver notre bonheur, nous nous sommes orientés, non plus dans Paris intramuros, mais vers sa banlieue proche (Bagnolet, ndlr)où les locations étaient plus adaptées à notre type de profil (créateurs sans argent). Les locaux n’étaient certes pas très grands (15 ou 20 m2), mais le bail pouvait être résilié d’un mois sur l’autre et ne se présentait donc pas un carcan. Nous y sommes restés jusqu’à la fin de l’année 2009 et les avons abandonnés juste quelques mois avant la fin de notre levée de fonds. Pour protéger la trésorerie en vue de payer quelques prestations, nous avons donc opté pour un retour à notre domicile.

Des locaux plus grands et mieux adaptés…

Une fois la levée de fonds réalisée, nous avons opté pour des locaux avec un bail 3 – 6 – 9 du coté de Saint-Ouen et y avons rapatrié le siège social. Le loyer était très raisonnable au vu des 75 m2 même s’il y avait un dépôt de garantie. Ce nouveau lieu, plutôt spacieux, nous permettait d’agrandir l’équipe et de pouvoir passer les nombreux appels pour développer notre entreprise sans nous déranger (gêner) les uns les autres. Nous avons également pu organiser des salles de réunion mais aussi de stockage pour nos magazines. La localisation nous permettait de nous déplacer rapidement vers nos clients et nos interviews (métro et bus) et donc la situation géographique ne s’est jamais révélée un obstacle.

… Mais quelques difficultés

Nous sommes restés quelques années dans ces locaux. Il faut avouer qu’au final le principal souci résidait dans le quartier qui n’était pas très agréable et qui ne donnait pas envie de rester pour prendre un verre mais aussi qui compliquait le recrutement de profils plus qualifiés qui ne souhaitaient pas évoluer dans cet environnement. Effet d’opportunité, nous nous sommes rapprochés d’une structure qui souhaitait nous accueillir dans ses locaux parisiens. Huit mois avant la fin du bail, nous avons envoyé un recommandé à notre propriétaire qui n’a pas répondu.

Un mois avant la fin du bail, après une discussion rapide avec notre propriétaire, il nous a gentiment signalé que notre contrat de bail indiquait que nous devions envoyer un acte d’huissier et donc que notre bail était reconduit sauf à payer trois ans de loyer (avec le sourire). Le procédé était très douteux car il aurait pu nous le signaler lors de la réception de la lettre mais notre avocat nous avait indiqué que nous prenions le risque de perdre en cas de litiges. Par chance, une structure tierce nous a contacté pour reprendre le bail, ce que nous avons proposé à notre propriétaire qui a finalement accepté.

L’arrivée dans la capitale

Au départ mon associé ne souhaitait pas trop se déplacer dans nos nouveaux locaux car les anciens étaient plus proches de son domicile. J’ai commencé par y aller seul puis les équipes sous ma responsabilité, qui préféraient les nouveaux locaux, m’ont rejoint. Même s’il s’agissait d’un espace de coworking chez DOJO, nous avions un espace qui nous permettait d’évoluer sans gêner les autres entreprises.

De nombreux bénéfices inattendus se sont révélés : la décoration était bien choisie, les services étaient pris en charge par le lieu (notamment fourniture d’eau et opérateur internet) qui ne nous coûtaient donc plus rien et la présence d’autres entreprises égayaient l’atmosphère générale. Les autres bénéfices résidaient dans la capacité à attirer de meilleurs profils ou encore à inciter les équipes à rester. Seul petit bémol de l’époque : notre capacité à bien capter nos téléphones cellulaires, difficulté qui a dû être résolue depuis. Finalement notre développement nous a conduits à rechercher une nouvelle structure.

Vers d’autres coworking

Nous avons ensuite rejoint d’autres types de coworking parisiens avec des styles de bureaux plus traditionnels et plus froids même s’ils n’avaient pas tous exactement la même typologie. Les premiers (à Gare de Lyon) que nous avons intégrés étaient très bien aménagés mais quelques indépendants (pas tous) qui étaient sur place n’arrêtaient pas de venir voir nos équipes, de les interrompre dans leurs tâches et de monopoliser les salles de réunions / téléphones et donc pour resserrer notre cohésion nous avons dû effectuer une nouvelle recherche.

Les locaux suivants se sont révélés mieux et plus adaptés car de nombreux petits espaces avaient été aménagés pour s’isoler et chacun se respectait dans l’espace en évitant les nuisances sonores trop importantes. Nous avons dû les quitter car le gestionnaire souhaitait réorganiser son lieu et nous a déplacés vers un autre lieu. Les suivants se sont avérés particulièrement désagréables, non pas en raison du lieu qui offrait beaucoup d’avantages mais d’une équipe de locataires qui parlaient très forts et toute la journée au téléphone, ignorant l’existence des autres entreprises. Les équipes de Dynamique ont vu leur productivité diminuer et malgré des tentatives de conciliation avec le nouvel arrivant, nous avons dû envisager une nouvelle fois de rechercher d’autres locaux…. Le propriétaire comprenant la gêne occasionnée a décidé de nous « surclasser » en nous offrant des bureaux. Nous nous sommes mis en quête de nouveaux locaux car cette situation était temporaire.

Le dernier espace en date

Aujourd’hui, l’équipe de Dynamique s’est réorientée vers un nouveau style de bâtiment à mi-chemin entre le coworking et le centre d’affaires. Disposant de belles adresses, ces nouveaux concepts permettent de bénéficier des avantages de belles start-up (rooftop, table de ping-pong, salle de méditation…) pour les parties communes. La présence de bureaux fermés évite les nuisances sonores trop importantes et les nombreux petits espaces aménagés permettent les activités commerciales. La présence d’autres équipes ainsi que les activités organisées par les responsables de l’espace permettent aux collaborateurs d’échanger avec d’autres entreprises et de se détendre.

Si le prix reste raisonnable au regard des prestations fournies et de l’environnement, ce lieu se révèle relativement cher dès lors que l’équipe est importante. D’un point de vue général, le choix des locaux dépend de nombreux critères notamment ceux liés à votre stade de développement et à votre activité. D’autres comme celui de votre capacité à attirer du monde, à vous sentir bien dans l’environnement extérieur et intérieur de l’entreprise sont en prendre en compte sans oublier l’incontournable : les finances. Ce retour d’expérience vous montre bien que notre besoin et nos attentes ont évolué au fur et à mesure du développement de notre entreprise et que parfois, les lieux peuvent être parfaits mais que les autres locataires restent aussi déterminants.

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