La communication est un processus indispensable qui assure également le bon fonctionnement d’une entreprise. En ce sens, les erreurs de communication conduisent à détruire tous les efforts faits en amont. Comment éviter les erreurs de communication ?
Pour qu’une société puisse se développer et fidéliser des clients, un plan de communication est de rigueur. Avec une politique communicationnelle bien pensée, vous allez pouvoir vous bâtir un avantage concurrentiel certain, ce qui signifie, plus de parts de marché, et plus de bénéfices. Quelques conseils pour écharper aux erreurs.
Ne pas définir avec précision sa cible ou ses cibles
Prenons l’exemple d’une personne qui va partir sans connaître sa destination. Cette personne sera toujours dans le doute jusqu’à ce qu’il connaisse sa destination. C’est exactement la même chose avec une entreprise qui a établi un plan de communication sans avoir pris le soin de définir la cible ou les cibles. À chaque plan de communication, sa cible ou ses cibles, font partie des règles incontournables. Si vous désirez que votre plan de communication puisse porter ses fruits, il vous faudra avant tout définir quels seront vos interlocuteurs et ils peuvent se révéler nombreux selon le produit ou service. Une erreur de communication facile à éviter.
Ne pas cerner ses objectifs
Certaines entreprises ne connaissent pas « le pourquoi » de leur plan de communication, c’est-à-dire leurs objectifs à court, moyen et long terme qui obligent à penser aux difficultés qui vont poindre leur nez mais aussi les bénéfices. De facto, il est quasi impossible que ces entreprises puissent parvenir à atteindre leurs objectifs. Avant de lancer une politique précise, il faut anticiper les résultats. C’est de cette façon que l’on parvient facilement à vendre, à faire connaître un produit et à se bâtir une image de marque.
Choisir un message mal adapté, une erreur de communication à éviter
Transmettre un message pas adapté à la cible, ou à le faire passer à un moment inapproprié est loin d’être judicieux. La communication est une science dont il faut maîtriser les fondements, sinon, c’est l’échec assuré. Le message ou la campagne entreprise par chaque entreprise doit être unique et doit susciter l’intérêt des interlocuteurs. Il est donc important que votre message soit adapté à votre cible et aux résultats que vous souhaitez obtenir auprès d’eux.
Éliminer des supports
L’erreur qui se présente souvent à ce niveau est l’utilisation des supports de communication qui ne sont pas adaptés à vos cibles. Si vous utilisez un support papier alors que vos clients sont déjà à l’ère numérique, vous devrez opérer une mise à niveau. Il est donc important de faire des analyses sur les tendances de vos clients. Cependant, il est bon de retenir que les français possèdent presque tous une boîte aux lettres. Ils la consultent de manière générale au moins une fois par semaine et donc exclure le support papier viendrait à se priver d’une clientèle qui est captive. Une étude préalable vous permettra de les atteindre le plus rapidement possible.
Ne pas savoir détecter les obstacles
En général, les cibles ne perçoivent jamais la communication de la même façon. C’est ce qui est à l’origine de leurs hésitations et de leurs blocages. La meilleure manière de les éviter est d’établir dès le départ des systèmes ou encore des stratégies qui sont sûres de pouvoir déterminer l’obstacle qui se pose. De cette manière, il serait plus facile pour vous de les corriger avec le temps. Il arrive qu’une campagne publicitaire qui a bien commencé rencontre un obstacle de taille comme dans le cas du footballeur Neymar. Celui-ci entraîné une pluie de critiques et de réactions négatives à la suite de son aventure de vie privée. Personne n’est à l’abri. Il faut donc toujours envisager la situation la plus défavorable.
Porté par son Plan Vision 2030, l’Arabie saoudite est aujourd’hui un pays offrant de grandes opportunités aux entreprises françaises. Un constat relayé dans une note stratégique de l’Institut Choiseul, que son Président Pascal Larot a exposé lundi 19 juin lors du Forum sur l’investissement franco-saoudien.
L’Arabie saoudite s’est lancée un défi en 2016 : transformer son économie dépendant de la manne pétrolière grâce à un projet de développement à 360 degrés, appelé Plan Vision 2030, comprenant des réformes économiques, sociales, juridiques et politiques. En clair, il s’agit pour le Royaume de diversifier son économie et ses sources de revenus pour devenir, entre autres, un marché plus attractif pour les entreprises et les investisseurs du monde entier d’ici 7 ans.
Lancé par le prince héritier Mohammed ben Salmane (MBS), le programme Vision 2030 offre de réelles opportunités pour les entreprises françaises, comme l’a rappelé une note de l’Institut Choiseul (think tank consacré aux questions économiques et aux relations internationales) relayée par son Président Pascal Lorot le 19 juin dernier lors du Forum sur l’investissement franco-saoudien.
Une économie saoudienne diversifiée et en plein boom :
Conscient de la nécessité de réduire sa dépendance au pétrole, l’Arabie saoudite s’est engagée dans un processus de diversification économique ambitieux. Le programme 2030 prévoit bon nombre de « giga-projets » suscitant la création de nouveaux secteurs tels que le tourisme, les énergies renouvelables, l’environnement, le nucléaire, l’urbanisme, la culture ou encore l’extraction minière. Ces domaines en pleine croissance sont des opportunités d’investissement pour les entreprises françaises possédant une expertise et des technologies avancées en la matière.
Les entreprises françaises peuvent également coopérer sur des secteurs plus traditionnels, mais toujours essentiels, comme la défense, les transports, les infrastructures, les produits de luxe et l’agro-alimentaire. « La participation des entreprises françaises à ces nouveaux secteurs peut représenter un levier de croissance significatif dans la réalisation de la Vision 2030 soutenue par le gouvernement saoudien », précise l’Institut Choiseul.
En grande forme, l’économie saoudienne a de quoi taper dans l’œil des investisseurs hexagonaux. Le pays affiche en 2022 une croissance de 7,6%, une inflation de 2,1% et un taux de chômage en baisse de 9,7%. Selon le think tank, les réformes du marché boursier ont permis aux Royaume de figurer parmi les plus grands indices internationaux et de se classer à la 9ème place boursière mondiale.
Des réformes réglementaires et sociales
Pour attirer les investisseurs étrangers, l’Arabie saoudite a entrepris des larges réformes visant à simplifier les procédures administratives, à renforcer la protection des droits de propriété intellectuelle et à assurer une plus grande transparence dans les affaires. Ces mesures créent un environnement business favorable, propice aux groupes privés du monde entier. Reconnues pour leur savoir-faire et leur professionnalisme, les entreprises françaises sont en mesure de bénéficier de ce cadre de travail pour opérer au mieux dans le pays.
Depuis 2016, l’Arabie saoudite organise un nombre grandissant d’événements culturels, artistiques, sportifs et culinaires attirant des visiteurs du monde entier. Objectif : devenir un pays ouvert sur l’extérieur, redorer son image, et répondre aux nouveaux besoins de sa jeune population.
« Cette transformation sociale s’accompagne de progrès en matière de droits des femmes tels que la suppression de l’obligation d’une autorisation masculine pour certains services, l’autorisation aux femmes de conduire, la liberté de voyage et de vie indépendante ainsi que la responsabilité parentale », affirme l’Institut Choiseul. Les femmes saoudiennes peuvent aussi assister à des événements sportifs et culturels, ou encore travailler dans différents secteurs, comme la police et les forces armées.
Tous ces progrès récents prouvent que l’Arabie saoudite est aujourd’hui un Royaume moderne et accueillant pour les visiteurs et les investisseurs internationaux. « La mise en œuvre de la Vision 2030 permettra au royaume de d’avoir une économie diversifiée et durable tout en offrant un environnement de vie de qualité pour sa population en pleine croissance », conclut le think tank.
Outre les avantages opérationnels, la formation contribue à la motivation et à l’engagement des salariés. Lorsque l’employeur investit dans le développement professionnel des employés, il renforce leur sentiment d’appartenance et leur engagement envers leur travail.
Ce qu’apporte la formation à vos salariés
La formation leur offre des perspectives de progression de carrière, stimule leur motivation intrinsèque et favorise une culture de développement au sein de l’entreprise. Les salariés formés sont ainsi plus enclins à apporter des contributions significatives et à s’investir pleinement dans la réussite de l’entreprise. Dans un monde professionnel en perpétuelle évolution, les entreprises sont constamment à la recherche de moyens pour favoriser la motivation et l’engagement des salariés. Parmi les stratégies efficaces figure la formation, qui offre bien plus que des avantages opérationnels. En effet, elle contribue à nourrir leur motivation et à renforcer leur engagement envers l’entreprise.
Motivé, oui, mais pourquoi ?
La formation constitue un investissement dans le développement personnel des salariés, démontrant ainsi la confiance et l’intérêt que l’entreprise leur accorde. Lorsque les salariés se sentent soutenus dans leur croissance professionnelle, cela renforce leur motivation intrinsèque et leur sentiment d’appartenance à l’entreprise. Elle témoigne d’une forme de reconnaissance de leurs compétences et de leur potentiel, ce qui les pousse à donner le meilleur d’eux-mêmes et à s’investir pleinement dans leurs responsabilités. En offrant des opportunités, les entreprises envoient un message fort aux salariés : elles investissent dans leur avenir et reconnaissent leur valeur en tant qu’individus. Cette reconnaissance nourrit un sentiment de fierté et d’accomplissement chez les salariés, les poussant à se dépasser et à s’engager davantage dans leur travail. Ils se sentent soutenus et encouragés à relever de nouveaux défis, ce qui stimule leur motivation et leur passion pour leur métier.
Elle permet aux salariés de développer de nouvelles compétences et de progresser dans leur carrière, ouvrant ainsi des perspectives d’évolution au sein même de l’entreprise. Cette possibilité d’avancement motive les salariés à se former et à acquérir des compétences pour gravir les échelons. Ils sont encouragés à se fixer des objectifs ambitieux et à travailler activement pour les atteindre, sachant que leur investissement dans leur développement professionnel sera reconnu et récompensé.
Un autre aspect clé en relation avec la motivation des salariés est la valorisation de leur potentiel. Lorsqu’un salarié a la possibilité de participer à des formations, il se sent reconnu en tant qu’individu avec des capacités uniques à exploiter. La formation offre une plateforme pour développer et mettre en valeur leurs talents, ce qui renforce leur estime de soi et leur confiance en leurs compétences. Cela se traduit par une plus grande motivation à exceller et à contribuer activement à la réussite de l’entreprise.
Une action sur l’ambiance de travail
La formation favorise également un climat de travail dynamique et stimulant. Lorsque les salariés ont la possibilité d’apprendre et de se développer, ils se sentent plus engagés dans leur travail quotidien. Ils sont constamment stimulés par de nouvelles connaissances, de nouvelles compétences et de nouvelles perspectives, ce qui maintient leur enthousiasme et les préserve de la routine. L’environnement de travail devient alors propice à la créativité et à l’innovation, ce qui bénéficie à l’ensemble des équipes.
La rétention des talents
Un autre avantage majeur réside dans sa contribution à la rétention des talents. Les salariés qui bénéficient de possibilités de formation et de développement sont davantage susceptibles de rester fidèles à leur entreprise, évitant ainsi les coûts élevés associés au recrutement. En investissant, les entreprises créent un environnement propice à la croissance et au développement des compétences, ce qui renforce la fidélité et la satisfaction des salariés. L’un des principaux facteurs qui influence la décision des salariés de rester dans une entreprise est l’opportunité de se développer professionnellement et d’avoir une valeur ajoutée sur le marché du travail. A ce titre, la formation offre aux salariés la possibilité d’élargir leurs compétences, d’acquérir de nouvelles connaissances et de développer leur expertise. En investissant dans le développement de leurs employés, les entreprises envoient un message clair : elles se soucient de leur croissance professionnelle et sont prêtes à investir dans leur potentiel !
L’effet sur le sentiment d’appartenance à l’entreprise
La formation contribue également à la fidélisation des salariés en renforçant leur sentiment d’appartenance à l’entreprise. Lorsque les employés sont investis dans des programmes, ils se sentent partie prenante de la culture de l’entreprise et de ses objectifs. Ils deviennent les ambassadeurs de l’organisation, partageant leurs connaissances et leurs compétences avec leurs collègues, ce qui consolide le tissu social et favorise une atmosphère de collaboration et d’épanouissement professionnel. Un autre aspect clé de la rétention des talents réside dans le renforcement du lien entre les salariés et l’entreprise. Lorsque les employés bénéficient de programmes de formation, ils développent un sentiment de loyauté envers l’organisation qui investit dans leur croissance. Ils se sentent redevables et reconnaissants envers leur employeur, ce qui crée un lien émotionnel fort et les incite à rester engagés.
Une attraction des talents
Dans un contexte professionnel compétitif où la guerre des talents fait rage, elle joue donc un rôle clé dans l’attraction des employés talentueux au sein des entreprises. En offrant des possibilités de développement et de formation, les entreprises attirent des talents et évitent ainsi les coûts élevés associés au recrutement. Les possibilités offertes par une entreprise sont également perçues comme un avantage compétitif sur le marché du travail. Les salariés talentueux et ambitieux recherchent activement des employeurs qui investissent dans leur développement professionnel. Lorsqu’une entreprise se positionne comme un employeur qui valorise et soutient la formation, elle devient un aimant pour les talents, attirant les meilleurs candidats et les retenant à long terme. Elle favorise la stabilité et la continuité dans l’entreprise.
Considérer un client acquis comme fidèle à tout jamais, est un comportement dépassé. Se dire : un client de perdu, dix de retrouvés est une attitude désinvolte et arrogante, ni plus ni moins. Les entreprises s’évertuent, sans cesse, à conquérir de nouveaux clients. Cependant, ils ne prêtent pas la même attention aux clients déjà acquis. Or les entreprises pour développer leur chiffre d’affaires devraient se concentrer davantage à fidéliser leurs clients. Comment fidéliser les clients ?
Quelle est la réalité pour fidéliser les clients ?
La plupart des sociétés investissent 80 % de leur budget pour gagner 20 % de nouvelles activités. Une nouvelle affaire coûte en moyenne 7 fois plus chère que celle qui est déjà en place. Pour bien commencer, il suffit simplement de transférer 20 % du temps consacré à conquérir de nouveaux clients au profit des clients qui sont déjà dans votre portefeuille.
Une erreur classique
Les entreprises demandent souvent aux commerciaux en priorité de rechercher de nouveaux clients au lieu de se consacrer aux clients déjà acquis. Ainsi, dès la première commande, le vendeur détourne son attention du nouveau client pour repartir à la conquête afin de réaliser l’objectif que lui fixe son entreprise. Or, une commande initiale de 1 € va au final en général générer 10 € sur la durée de vie du produit (logiciels, fournitures, formation, maintenance…). De plus, si vous avez des produits diversifiés les clients déjà acquis auront tendance à commander vos autres produits par facilité et pour gagner du temps mais aussi grâce à la confiance établie lors des premières commandes et générer par voie de conséquence un chiffre d’affaires supplémentaire.
Alors pourquoi mettre en priorité la recherche de nouveaux clients quand ceux qui sont là peuvent générer un chiffre d’affaires sans multiplier vos efforts ? Il est démontré que 46 % des clients quittent leur fournisseur après la 1ère commande, 24 % après la seconde, 14 % après la 3e et 12 % après la 4e. Ceci signifie qu’un client est véritablement acquis seulement après la 3e commande. N’hésitez pas à maintenir votre effort pour y parvenir. La fidélité passe par votre persévérance !
Offrez la qualité du produit envers et contre tout
Votre client attend de vous, lorsqu’il consomme vos produits de trouver la qualité promise dans vos descriptifs ou vos argumentaires commerciaux. Si vous souhaitez qu’il reste et devienne votre plus fidèle client vous devez garder en tête le principe qu’un client satisfait en parle à deux personnes alors qu’un insatisfait en parle à dix. Tâchez de respecter l’éthique que vous vous êtes fixée afin de préserver la satisfaction des clients. Tous les jours, la presse met à la une des rappels de produits pour qualité défectueuse et qui portent parfois atteinte à la santé. Ils ternissent la réputation de la marque : le lait Lactalis, la plante toxique dans les haricots verts de Leclerc et Carrefour en sont les derniers exemples.
Soyez attentif à la qualité de la livraison, la facilité et la sécurité des paiements
La réactivité fait partie des clés de la fidélisation et donc vous devez prêter attention aussi bien à la qualité de la livraison qu’à la facilité et la sécurité des paiements. Anticipez les difficultés rencontrées par les clients et soyez réactif à leurs demandes ou questions. Considérez-les comme une opportunité unique pour nouer une relation plus étroite et les fidéliser. Ce n’est pas les difficultés rencontrées qui sont un obstacle mais votre comportement dans la manière dont vous réagissez lors d’une réclamation. Si vous voulez conserver vos clients, fixez-vous des délais de temps de réponse que vous affichez clairement sur votre site par exemple ou bien dans les engagements du commercial et respectez-les. Si vous pensez que vous ne serez pas en mesure d’honorer vos promesses, dites-le avant que le client ne soit obligé de vous interpeller.
Faites de vos clients des supporters.
Un client est acquis non pas lorsque vous avez répondu à son besoin, mais dès que vous avez réussi à créer une relation de confiance. Vos clients souhaitent avant tout réaliser des affaires avec des hommes, pas avec des entreprises. Si vous réussissez à créer cette relation forte, vos clients deviendront vos meilleurs supporters. En effet, au-delà de vous recommander auprès des autres clients, certains clients n’hésitent pas à jouer un rôle plus important. Ils deviennent alors des véritables vecteurs de communication de la marque et parfois même dans les échanges sur les réseaux sociaux n’hésitent pas à répondre à votre place aux autres clients.
Nouez des liens de proximité pour fidéliser vos clients
La recommandation client se révèle fort efficace pour acquérir de nouveaux clients. Votre client peut devenir votre commercial à son insu car un client satisfait représente une excellente source de transformation et d’acquisition. Il est rarement isolé et rencontre vos prospects dans des endroits les plus inattendus. Or au fil des conversations, il peut communiquer sur un achat et fédérer de nouveaux acheteurs. Vous pouvez également le solliciter en lui octroyant le rôle de parrain. Lorsqu’un client « parrain » permet l’acquisition d’un nouveau client, récompensez-le à travers cadeaux ou offres promotionnelles : vous pouvez, de cette manière, le fidéliser davantage et vous l’incitez également à amener de nouveaux clients.
Remerciez vos clients
Remerciez vos clients pour la confiance qu’ils vous témoignent. Invitez-les à partager des moments de convivialité avec des prospects. Considérez chaque client comme unique et donnez-lui une place privilégiée. Vous pouvez créer un club VIP dans lequel vous inscrirez tous vos bons clients. Profitez de toutes les occasions pour l’inciter à venir et avoir ainsi un contact convivial dans des circonstances indépendantes de la vente.
Créez un sentiment d’appartenance
La fidélisation doit aussi créer un sentiment d’appartenance chez votre client. Après avoir acheté, il doit se sentir proche de votre entreprise par ses valeurs, son histoire. La confiance établie mène à réitérer le processus d’achat et à ne pas se tourner vers vos concurrents. Avec des cartes de fidélité, ou même des ventes privées, le client sera conforté dans l’idée d’être lié à votre entreprise. Mais attention ! Si aucune relation n’a été instaurée auparavant, ces programmes n’auront pas d’impacts. De nombreux consommateurs possèdent des cartes de fidélité dans leur portefeuille qu’ils n’utilisent pas.
Sollicitez vos clients.
Dans un monde qui bouge constamment, les enjeux des clients évoluent aussi et les confrontent à de nouveaux besoins. Vous devez donc évoluer avec eux et les aider à trouver des solutions toujours plus innovantes. Pour cela, les interroger sur leurs préoccupations peut vous servir de point d’appui pour offrir une réponse significative. Sollicitez vos clients régulièrement par des enquêtes de satisfaction. Ils auront ainsi le sentiment de contribuer à l’amélioration de votre société. Prenez en compte leurs critiques et leur avis pour vous perfectionner davantage.
Transmettez les informations clefs.
Créez une newsletter mensuelle ou des vidéos conférences. Devenez plus intime avec vos clients en créant des communautés sur Twitter, LinkedIn … afin d’en faire les avocats de votre entreprise.
Organisez de jeux concours et des animations
Les jeux concours et les animations demeurent très appréciés des clients. Ils ont tendance à valoriser l’image de la marque. Il s’agit d’un excellent moyen également pour animer votre communauté et de la récompenser pour ses achats. Mettez en avant ces jeux concours à travers vos réseaux sociaux : vous attirerez de nouveaux clients.
Proposez des réductions
Proposer des réductions, c’est susciter l’envie d’acheter. Adaptés aux articles de faible valeur ou pour lesquels un déstockage rapide est recherché, ces offres sont plébiscitées par le client : coupons de réduction ou offre spéciale limitée dans le temps. Pour des produits plus onéreux (articles électroménagers, véhicules, etc.), la reprise d’un produit usagé est particulièrement attractif.
Offrez des cadeaux
Il s’agit ici d’offrir un cadeau au client lors de son achat. L’achat comprend l’article acheté et le cadeau, disponible en nombre limité afin de faire venir au plus vite le client en boutique par exemple. Vous pouvez faire appel à la prime différée. Celle-ci nécessite de collecter des points sur les emballages ou des preuves d’achat à envoyer pour obtenir le cadeau. Sa valeur augmente selon le nombre de preuves d’achat. C’est un argument de vente puissant. Enfin, la prime du produit en plus convient bien pour les denrées ou pour les produits ménagers, avec un prix identique mais un pourcentage de produit supplémentaire offert.
Proposez des offres d’essai, des échantillons et des démonstrations
Les offres premiums : les clients sont sensibles aux propositions d’offres d’essai, d’échantillons et de démonstration. Pour de nouveaux produits, cette technique de vente est judicieuse. Les services en ligne et les logiciels se prêtent particulièrement à des offres d’essai d’un mois. Ils permettent aux clients de les tester gratuitement avant de passer à une offre premium ou d’acquérir le logiciel. Un grand nombre de sites de presse utilisent la possibilité d’accéder à l’information à deux niveaux avec l’adoption du modèle freemium. Les échantillons sont performants pour les produits pouvant être proposés en petits conditionnement et offerts à des clients. Ils sont systématiquement offerts dans les instituts de beauté par exemple. La démonstration est pertinente pour les articles techniques (comme un produit de nettoyage), un professionnel pouvant convaincre le public de son efficacité. La dégustation fait fureur dans les salons lors d’opérations promotionnelles.
Sollicitez les conseils des clients
Votre client connaît la concurrence car elle est à sa portée en quelques clics seulement. Il sait les raisons pour lesquelles il vous a choisi. Ce ne sont peut-être pas les critères auxquels vous pensez et lui demander les raisons de son choix vous donnera des idées.
Anticipez les besoins des clients
Votre produit possède certaines caractéristiques qui seront améliorées dans le temps même si vous avez le produit le plus innovant à l’instant T. Anticipez les évolutions technologiques !
L’inflation constitue une préoccupation majeure pour les retraités qui s’efforcent de maintenir un niveau de vie stable. Pourtant, au fil du temps, cette hausse des prix grignote progressivement le pouvoir d’achat des retraités, entraîne une augmentation de leurs dépenses alors que leurs économies perdent de la valeur. Dans cet article, découvrez comment vous prémunir efficacement contre l’inflation, protéger votre pouvoir d’achat et augmenter vos revenus à la retraite.
Comment se protéger de l’inflation à la retraite ?
L’inflation est synonyme de l’augmentation générale des prix et donc de l’augmentation des charges, les retraités peuvent alors rencontrer des difficultés à maintenir leur niveau de vie. Qu’il s’agisse de payer les factures de sa résidence principale ou d’un bien locatif, les charges augmentent alors que la rémunération de l’épargne reste bien inférieure à l’inflation.
Par ailleurs, nombres de retraités possèdent d’importantes sommes d’argent sur des compte peu ou non-rémunérateur ce qui revient à s’appauvrir en période d’inflation. Pour contrer l’inflation et augmenter son pouvoir d’achat, il est recommandé d’investir son argent sur les placements qui suivent l’inflation, en effet, à la retraite il est judicieux d’inclure à son patrimoine des investissements peu volatiles, liés à l’inflation. Par exemple, des obligations indexées sur l’inflation ou encore de l’immobilier, comme les SCPI de rendement, particulièrement adaptées aux retraités, puisqu’elles n’engendrent pas de gestion et permettent de percevoir un complément de revenus récurrent sur leur compte en banque.
Lorsqu’on établit une stratégie pour protéger son patrimoine de l’inflation, il est fondamental de diversifier ses investissements, en effet, trop nombreux, sont les retraités qui ont placé la majorité de leur épargne sur le fonds en euros des assureurs dont le rendement est pourtant très faible… Une répartition équilibrée offre une meilleure protection contre les fluctuations économiques. Enfin, pour lutter contre l’inflation à la retraite rien de vaut la création de revenus complémentaires. En effet, les retraités qui souffrent le moins de l’inflation, sont bien ceux qui possèdent plusieurs sources de revenus.
Comment investir son épargne en 2023 ?
En 2023, le proverbe « il faut vivre avec son temps » n’a jamais été aussi vrai, en effet, le temps est venu d’arbitrer son épargne pour protéger son patrimoine. Les placements tangibles et historiques comme les SCPI qui depuis 60 ans font leurs preuves et servent des rendements supérieurs à 6% sont alors à favoriser.
Les SCPI, Sociétés Civiles de Placement Immobilier, constituent effectivement une solution intéressantes puisqu’elle permettent d’investir collectivement dans l’immobilier sans gestion. Les retraités deviennent alors propriétaires d’actifs immobiliers diversifiés, puisque les parcs immobiliers peuvent être composés de murs de bureaux, de commerces, d’entrepôts logistique, ou de soins situés en France ou en Europe.
Investir son argent dans les SCPI offre plusieurs avantages. D’abord, le placement SCPI offre une forte mutualisation des risques car l’investissement est réparti sur une multitude de biens immobiliers et diverses zones géographiques. Ensuite, les propriétaires de parts bénéficient de la gestion de professionnels de l’immobilier qui s’occupent d’acquérir les biens et de la gestion locative. Un bol d’air frais pour les épargnants qui souhaitent profiter pleinement de leur retraite !
Les revenus générés par les SCPI sont directement versés sur le compte des investisseurs, ce qui leur permet d’accroître leur niveau de vie et de faire face à l’inflation croissance.
Voici quelques exemples d’arbitrages intéressants pour un retraité en 2023 :
Réaliser un rachat sur le fonds en euros de son assurance vie
Vendre un bien locatif dont la gestion est onéreuse et chronophage
Investir une part de l’argent qui dort sur des comptes courants
Finalement protéger son patrimoine et maintenir un niveau de vie stable n’est pas difficile, cela nécessite simplement de comprendre les mécanismes de l’inflation et de faire les bons choix pour son épargne afin d’optimiser ses revenus.
Comment réaliser un placement SCPI ?
Pour réaliser le meilleur investissement SCPI en 2023, oubliez votre banque et tournez-vous plutôt vers des spécialistes du placement comme La Centrale des SCPI, www.centraledesscpi.com, la plateforme met notamment à disposition des épargnants les classements SCPI régulièrement mis à jour, des guides et un la possibilité de souscrire en ligne ou par voie postale.
Son équipe de consultants se tient également à disposition des investisseurs pour sélectionner avec eux des SCPI performantes et complémentaires, selon leurs objectifs et leurs échéances. Un accompagnement personnalisé qui différencie La Centrale des SCPI des établissements bancaires dont les conseils sont souvent décevants, et permet aux retraités d’investir sereinement leur argent.
Exemple d’un investissement en SCPI :
Fin 2022, Madeleine et Jean-Pierre, un couple de retraités, ont contacté La Centrale des SCPI au 01 44 56 00 23, car ils ont réalisé un arbitrage de leur patrimoine pour investir en SCPI.
Détenteur d’un patrimoine de 600 000€, Madeleine et Jean-Pierre ont fait le choix de vendre un appartement locatif au prix de 150 000 € dont le rendement s’amenuisait du fait de nombreuses vacances locatives et de plusieurs travaux d’entretien. Le couple possédez également 100 000 € sur une assurance vie dont le rendement ne leur permettait pas de contrer l’inflation, ils ont donc réalisé un rachat de 30 000 € et ont également investi 25 000 € placés sur divers livrets bancaires.
Finalement Madeleine et Jean-Pierre ont investi 200 000 € dans un portefeuille de SCPI diversifié avec l’aide de leur consultant de La Centrale des SCPI. Ils perçoivent aujourd’hui un complément de revenus avoisinant 1000 € par mois. Un revenu qui permet au couple de faire face à la hausse des prix et d’assumer les dépenses liées à l’entretien de leur résidence principale.
Dans un contexte inflationniste, il est crucial de trouver des solutions d’investissement pour faire face aux défis du quotidien liés à l’inflation. Il est essentiel d’évaluer ses objectifs et de diversifier son patrimoine. Les SCPI dont la diversification intrinsèque est importante permet aux retraités d’accroitre leur patrimoine sans contraintes de gestion et de percevoir des revenus réguliers, le placement constitue donc une stratégie intéressante pour faire face à l’inflation à la retraite.
Avertissement
L’investissement dans une SCPI n’est pas garanti, tant du point de vue des dividendes perçus que de celui de la préservation du capital. Les SCPI dépendent en effet des fluctuations des marchés immobiliers.
Avant toute décision d’achat de parts de SCPI, faites-vous conseiller par un professionnel afin d’être certain(e) que ce placement correspond à votre profil patrimonial.
Enfin, comme tout investissement immobilier, tenez compte du fait que les SCPI sont des placements de long terme dont la durée de détention minimale ne saurait être inférieure à huit ans.
Oui, le dirigeant peut optimiser ses revenus. Focus sur quelques sources essentielles : PEE, PER et intéressement.
La loi PACTE de 2020 (anciennement Madelin) donne la possibilité au seul dirigeant de mettre en place une épargne retraite tirée du revenu imposable de l’entreprise. Il est à rappeler qu’une fois constituée, il n’est pas possible de procéder à une récupération en capital. En fait, lorsque le souscripteur prend concrètement sa retraite, il retrouve son investissement sous forme d’une rente dont le taux varie entre 4 % et 6 %. souscrire à un contrat retraite facultative est fortement conseillé à un TPE si son dirigeant est fortement imposé. De plus, il est essentiel de préciser que cette souscription reste l’un des derniers outils d’optimisation fiscale.
L’épargne salariale (PEE – PER) n’est pas réservée qu’aux salariés. Depuis 2005, les patrons peuvent même bénéficier de l’intéressement, s’ils emploient au moins un salarié.
Le plan d’épargne entreprise (PEE)
Le plan d’épargne entreprise (PEE) est un système collectif d’épargne qui permet aux salariés (et aux dirigeants des petites entreprises) d’acheter des valeurs mobilièresavec l’aide de l’entreprise. Les salariés et les entreprises peuvent effectuer des versements sur le PEE. Les sommes sont indisponibles pendant au moins 5 ans, sauf cas de déblocages exceptionnels.
Les bénéficiaires
Si l’effectif de l’entreprise ne dépasse pas 250 salariés, son dirigeant peut également bénéficier du PEE, quel que soit son statut. L’époux ou le partenaire de Pacs du dirigeant peut aussi bénéficier du PEE s’il a le statut de conjoint collaborateur ou de conjoint associé.
L’abondement
Le PEE peut être alimenté par des versements de l’entreprise qui viennent compléter les versements des salariés. Ces versements complémentaires de l’entreprise sont appelés abondements. L’abondement ne peut pas dépasser 3 fois le montant que vous avez vous-même versé, ni être supérieur à 3 519,36 €. Si vous investissez dans des actions ou des certificats d’investissement émis par votre entreprise ou par une entreprise liée, l’abondement peut aller jusqu’à 6 334,85 €.
À savoir
Lorsqu’une entreprise de 50 salariés ou plus fait un versement complémentaire, elle doit payer une contribution spéciale, appelée forfait social.
Les versements volontaires de l’entreprise
L’entreprise peut aussi effectuer des versements sur le PEE, même en l’absence de versements des salariés. Ces versements volontaires de l’entreprise se destinent exclusivement à l’achat d’actions ou de certificats d’investissements émis par l’entreprise ou par une entreprise du même groupe.
Le blocage ou la disponibilité des sommes
Les sommes investies dans le PEE sont bloquées pendant au moins 5 ans.
Toutefois, vous pouvez demander le déblocage anticipé des sommes dans certains cas. Les plus courants sont les suivants :
Mariage, conclusion d’un Pacs
Naissance ou adoption d’un 3e enfant
Divorce, séparation, dissolution d’un Pacs, avec la garde d’au moins un enfant
Victime de violence conjugale
Acquisition de la résidence principale
Construction de la résidence principale
Agrandissement de la résidence principale
Remise en état de la résidence principale
Invalidité (salarié, son époux(se) ou partenaire de Pacs, ses enfants)
Décès (salarié, son époux(se) ou partenaire de Pacs)
Cessation du contrat de travail (licenciement, démission, départ à la retraite avant l’expiration du délai de 5 ans)
Création ou reprise d’entreprise
Surendettement
La demande de déblocage anticipée doit intervenir dans les 6 mois suivant l’événement. Toutefois, elle peut intervenir à tout moment en cas de rupture du contrat de travail, décès, invalidité et surendettement.
La fiscalité
La fiscalité varie selon la nature des sommes versées sur le PEE. L’abondement versé par l’entreprise est exonéré d’impôt sur le revenu pour le salarié, dans la limite de 3 519,36 €. Ce plafond se porte à 6 334,85 € en cas d’investissement dans des actions ou certificats d’investissement émis par votre entreprise. Mais l’abondement reste soumis à la CSG (contribution sociale généralisée) et à la CRDS (contribution au remboursement de la dette sociale).
Le plan d’épargne retraite (PER)
Le PER représente un nouveau produit d’épargne retraite. Il est disponible depuis le 1er octobre 2019 et remplace progressivement les autres plans d’épargne retraite. Il se décline sous 3 formes : un PER individuel, et deux PER d’entreprise. Le PER individuel succède au Perp et au contrat Madelin. Celui d’entreprise collectif succède au Perco. Le PER d’entreprise obligatoire succède au contrat article 83:. Vous pouvez transférer l’épargne des anciens plans déjà ouverts sur votre nouveau PER. Le PER permet de déduire les versements de votre revenu imposable pour réduire mécaniquement votre impôt sur le revenu. Vous pouvez aussi choisir de ne pas déduire vos versements et de profiter d’une fiscalité allégée à la sortie.
Le PER offre trois possibilités
Trois solutions s’offrent aux dirigeants d’entreprise :
L’individuel (PERIN), qui remplace le PERP et l’ancien contrat Madelin, peut être souscrit à la fois par le dirigeant assimilé-salarié et le dirigeant travailleur indépendant ;
D’entreprise collectif (PERECO) ou inter-entreprise (PERCOL-I), remplaçant du PERCO, est accessible de droit au dirigeant assimilé-salarié, tandis que le dirigeant TI ne pourra en bénéficier que si son entreprise emploie un nombre de salarié(s) compris entre un et 249 ;
D’entreprise obligatoire (PERO), peut être accessible pour le dirigeant salarié, tandis que le dirigeant TI ne pourra pas en bénéficier dans tous les cas.
Les versements volontaires qu’effectue le dirigeant sur son PER sont déductibles de son revenu imposable, dans la limite d’un certain plafond. Cette épargne est récupérable à la retraite, sous forme de capital, de rente, ou un mixte des deux (sortie en rente pour les versements obligatoires).
L’INTÉRESSEMENT, une excellente solution
L’intéressement reste un dispositif facultatif d’épargne salariale. Il est mis en place par voie d’accord avec les salariés et permet à la fois de motiver et de fidéliser les salariés en les associant financièrement aux résultats ou à la performance de l’entreprise. Mais comment mettre en place ce dispositif dans votre entreprise ? Sous quelles conditions ? Quels sont les avantages ? On vous dit tout.
C’est un plan d’épargne salariale qui permet aux salariés de recevoir une prime proportionnelle aux résultats ou aux performances de leur entreprise.
L’objectif est d’associer les salariés aux objectifs et résultats de l’entreprise.
Concrètement, l’intéressement se met en place dans l’entreprise par voie d’accord entre l’entreprise et les salariés ou leurs représentants.
Toutes les entreprises (quelles que soient leur forme juridique, leur nombre de salariés ou leur domaine d’activité) peuvent le mettre en place, grâce à un accord entre l’entreprise et les salariés ou leurs représentants.
Notez cependant que sa mise en place est facultative.
La gestion du temps peut parfois être un véritable casse-tête dans le monde professionnel. Entre les réunions interminables qui semblent s’étirer comme des chewing-gums et les e-mails qui se multiplient plus rapidement que des lapins en reproduction, il est facile de se sentir dépassé. Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour partager avec vous quelques anecdotes hilarantes sur les situations les plus absurdes de gestion du temps, ainsi que des conseils drôles pour garder votre santé mentale et votre sens de l’humour intacts. Accrochez-vous, ça va être un voyage épique dans le pays merveilleusement bizarre de la gestion du temps !
Les réunions interminables et leurs folies
Les réunions, ces joyeux moments où le temps semble s’étirer comme un élastique sur le point de rompre. Voici quelques anecdotes qui vous feront sourire :
La réunion qui a commencé avec une présentation PowerPoint de 100 diapositives et s’est terminée deux jours plus tard, avec tout le monde endormi sous la table. On aurait dit une scène d’un film sur l’hibernation des ours.
La réunion où le but principal était de débattre de la couleur des stylos à utiliser dans le prochain rapport, mais où personne n’a vraiment pu prendre de décision. C’est incroyable comment une question en apparence si simple peut déclencher une véritable bataille d’idées.
Ah, les réunions interminables, où le temps se dilate comme par magie et où la productivité semble s’évaporer dans l’air. Mais ne vous inquiétez pas, voici quelques conseils drôles pour y faire face :
Organisez une compétition de bingo pendant la réunion, en essayant de repérer les mots et expressions clichés comme » penser en dehors de la boîte « ou » passer le flambeau « . Faites en sorte que les perdants aient droit à une collation gratuite à la pause-café.
Amenez un coussin et une couverture pour faire semblant de dormir et voyez combien de temps cela prend avant que quelqu’un ne s’en rende compte. Vous pouvez même attribuer des points pour chaque minute passée sous la table sans être découvert. La discrétion est la clé !
L’envahissement des e-mails et leurs absurdités
Les e-mails, ces messagers numériques qui semblent se reproduire comme des lapins. Voici quelques anecdotes loufoques sur les e-mails sans fin :
L’e-mail qui a été envoyé à toute l’entreprise pour demander qui a pris le dernier morceau de gâteau dans la cuisine, créant ainsi un débat épique sur les questions de propriété et de justice pâtissière. Qui aurait pensé qu’un simple dessert pouvait déclencher autant de passions ?
L’e-mail de trois pages pour annoncer une réunion de 15 minutes, où chaque détail insignifiant était mentionné, de la température de la salle à la disponibilité des snacks. On aurait dit le script d’un film hollywoodien, avec une intrigue palpitante autour du thermostat.
Les e-mails peuvent être une source infinie de distractions et d’absurdités, mais voici quelques conseils amusants pour y faire face :
Créez une boîte de réception fictive où vous répondez à tous les e-mails inutiles avec des réponses farfelues et imaginaires. Transformez-les en une histoire épique où vous êtes le héros intrépide. Qui sait, peut-être que votre créativité débridée finira par attirer l’attention des collègues et les incitera à repenser leurs envois d’e-mails inutiles.
Organisez un concours de la meilleure réponse automatique, en encourageant vos collègues à créer des réponses hilarantes pour filtrer les e-mails non essentiels. Le gagnant peut remporter un trophée en forme d’enveloppe géante ou une médaille » Maître de l’Humour Électronique « . Cela apportera une dose d’amusement à votre boîte de réception et réduira peut-être le flot incessant de courriels.
En conclusion
Voilà, vous avez survécu aux bizarreries de la gestion du temps dans le monde professionnel. Des réunions interminables aux e-mails sans fin, vous avez désormais quelques anecdotes humoristiques et des conseils drôles pour affronter ces situations absurdes avec le sourire. Rappelez-vous, même si la gestion du temps peut parfois sembler être un combat perdu d’avance, gardez votre sens de l’humour intact et souvenez-vous que vous n’êtes pas seul dans cette bataille.
Alors, la prochaine fois que vous vous retrouvez coincé dans une réunion qui n’en finit pas, pensez au bingo ou sortez votre coussin et votre couverture. Et lorsque les e-mails envahissent votre boîte de réception, répondez avec créativité et hilarité. La gestion du temps peut être bizarre, mais avec un peu d’humour, vous pouvez la rendre beaucoup plus supportable. Alors, équipez-vous de votre bonne humeur et partez à la conquête du temps avec un sourire aux lèvres !
L’entreprise se scinde en deux parties : VISIPLUS academy et ISCOD ?
Oktogone Group est un groupe spécialisé dans l’éducation et de la formation en ligne à travers ses plateformes d’apprentissage VISIPLUS academy, spécialisée dans la formation continue pour les salariés et les demandeurs d’emploi, et l’iSCOD, spécialisée dans la formation initiale diplômante en alternance. Avec ces deux activités, notre groupe conjugue l’ensemble des expertises pour accompagner les étudiants dans leur réussite professionnelle, ainsi que les salariés et les demandeurs d’emploi dans leur évolution de carrière ou dans leur reconversion professionnelle. Nos formations s’adressent aussi aux entreprises qui souhaitent faire monter en compétences leurs collaborateurs dans une démarche de formation continue, de mobilité interne ou bien encore de recrutement.
Une de vos spécificités, c’est d’être en télé-présentiel ou distanciel ?
Nous proposons exclusivement des formations à distance car nous croyons fermement que les outils numériques offrent toutes les ressources nécessaires pour permettre à chacun de se former de manière optimale et dans de bonnes conditions. Cette modalité de formation résout les multiples problèmes de logistique et les contraintes de temps. Il s’agit d’une formule vraiment plébiscitée par nos apprenants parce que nous leur apportons une flexibilité très forte, qu’il s’agisse des entreprises ou des particuliers. Cependant, bien que nous formions à distance, cela ne signifie en aucun cas que nous laissons seuls nos apprenants tout au long de leur formation. Nous leur fournissons un accompagnement continu et nous sommes à même de leur proposer des formats très différents. Nos apprenants peuvent apprendre à travers des vidéos mais également des Lives, ou encore des séances de questions- réponses. Nous mettons en œuvre de nombreuses modalités pour être en mesure de former le plus efficacement possible nos différents publics.
Pourquoi avoir abandonné complètement le présentiel ?
Parce que clairement, nous pensons que le distanciel est aussi efficace et que c’est l’avenir. Nous n’en sommes qu’au début d’une nouvelle manière d’apprendre. Nous développons actuellement notre propre plateforme d’apprentissage, notre LMS pour Learning Management System. En l’occurrence, nous avons l’une des meilleures plateformes du marché car elle offre une variété de fonctionnalités qui permettent d’enrichir l’expérience d’apprentissage : des vidéos, des quizz, des podcasts, une bibliographie … L’e-learning a beaucoup évolué ces dernières années. Nous n’en sommes plus au stade où vous allez juste regarder une vidéo. Les modalités d’apprentissage évoluent et nous investissons beaucoup dessus. Nous sommes en train de refondre cette plateforme pour la développer encore davantage et pour qu’elle soit encore plus agile. Pour moi, c’est vraiment une modalité qui va se développer de plus en plus dans les années à venir et c’est déjà en forte évolution. Nous ne sommes pas du tout au bout de l’aventure mais à ses débuts.
Je compare souvent le stade actuel de la formation à celui du marché du voyage au début d’internet. Dans les années 2000, les clients avaient foi seulement dans une agence de voyage. Puis, ils se sont mis à acheter leur billet d’avion sur un comparateur, et aujourd’hui ils organisent tout leur voyage depuis leur mobile. Il n’y a pas de raison que l’éducation n’évolue pas de la même façon. L’essentiel reste que l’apprenant devant son écran soit impliqué. Notre rôle est de sélectionner soigneusement nos formateurs afin de garantir un niveau de qualité optimal.
« Plus qu’un outil de motivation, je pense qu’il s’agit d’un vrai levier de fidélisation. Cela peut paraître paradoxal, mais quand nous développons l’employabilité de nos collaborateurs, nous les fidélisons. »
Pour quelles raisons, les gens décident de se former ?
Il y a plein de cas différents. C’est la raison pour laquelle nous avons une équipe de conseillers en formation qui est là pour les aider à concrétiser leur projet. Une première raison peut être d’apprendre de nouvelles choses ou de remettre son niveau d’expertise à jour. Par exemple, vous êtes assistant RH dans une entreprise, vous voulez avoir davantage d’expertise sur la paie, nous vous proposons des formations pour vous aider à progresser. Que l’on soit salarié, qu’on le fasse individuellement, avec son CPF ou qu’on soit une entreprise et qu’on veuille développer ses collaborateurs, notre accompagnement reste le même.
Le deuxième cas concerne les reconversions professionnelles. Celles-ci peuvent être initiées par l’entreprise, mais le plus souvent par les collaborateurs eux-mêmes. Les salariés décident de changer de métier, de fonction. Nous les accompagnons évidemment d’abord pour définir leur projet, et ensuite sur la recherche de financement. Nous avons beaucoup entendu parler du CPF, mais ce n’est évidemment pas le seul moyen de financement possible. Par exemple, le Projet de Transition Professionnelle (PTP) est un dispositif qui peut aussi financer une reconversion. En outre, notre public comprend également des entrepreneurs qui ont souvent des besoins très précis, très ponctuels parce qu’ils sont dans un temps différent. Ils veulent acquérir une expertise très rapidement.
Est-ce que les entreprises se servent de la formation comme un outil de motivation ?
Oui, bien sûr. Plus qu’un outil de motivation, je pense qu’il s’agit d’un vrai levier de fidélisation. Cela peut paraître paradoxal, mais quand nous développons l’employabilité de nos collaborateurs, nous les fidélisons. Tous les collaborateurs cherchent à apprendre de nouvelles choses, continuer à progresser, à avoir un quotidien qui change d’une mission à l’autre, etc. Plus vous allez les former, plus vous allez leur montrer que vous comptez sur eux, qu’ils sont importants et donc plus vous les fidélisez. De plus dans un moment où il y a une vraie pénurie de main d’œuvre sur de multiples métiers, les entreprises forment leurs collaborateurs car le principal frein à leur croissance, c’est l’embauche. Il s’agit d’un acte fondamental pour développer et fidéliser ses collaborateurs.
Est-ce que les entreprises se servent de la formation comme un outil de motivation ?
L’origine est généralement dans un dialogue entre les deux. Imposer une formation à un collaborateur n’a aucun sens parce que le succès d’une formation dépend de l’investissement de celui-ci. S’il n’est pas motivé, c’est mal parti ! Pour nous c’est un des leviers, nous y sommes assez attentifs parce qu’évidemment, ce qui nous intéresse, c’est le succès de l’apprentissage. L’autre cas de figure à l’extrême, c’est le collaborateur qui veut une formation qui n’a aucun rapport avec son activité. S’il la finance à travers son CPF ou par ses propres moyens, aucun problème, mais évidemment, s’il demande que ce soit fait pendant le temps de travail, il faut que l’entreprise y trouve son intérêt. C’est souvent la raison pour laquelle le dialogue est à la base de la formation.
Ils viennent vers vous pour des besoins immédiats ou des besoins futurs ?
Nous avons les deux cas et nous savons répondre aux deux. Cela peut être un salarié qui souhaite évoluer ou se reconvertir. Il a un besoin immédiat. Cela peut également être un projet plus long et à ce moment-là, nous échangeons et nous sommes vraiment là pour conseiller, que ce soit les salariés ou les entreprises, sur leurs projets.
Avec tous les outils numériques qui sont là, le besoin en formation a-t-il augmenté ?
La crise sanitaire du COVID-19 a entraîné des changements considérables de mentalité et demandé des efforts considérables. Elle a apporté la compréhension par tous les publics des enjeux du digital et du numérique. Nous ne pouvions plus passer à côté. C’est vraiment l’essence même de notre organisme de formation puisqu’au départ, nous proposions des formations, certes en présentiel en 2002, mais sur le référencement naturel. L’entreprise est née parce que, l’intuition des fondateurs était de dire : « Le référencement sur les moteurs de recherche, ça va devenir quelque chose d’essentiel. ». C’est vrai qu’à l’époque, c’était précurseur. Nous avons commencé ainsi avec des formations en présentiel et puis pour démultiplier notre action via du numérique. Avec les années, nous nous sommes aperçus que c’était tout aussi efficace, sinon plus, et surtout beaucoup plus pratique.
Est-ce qu’il y a des formations qui sont plus privilégiées par les entreprises que les particuliers ?
Nous avons un catalogue assez large avec plus de 300 formations, dont une trentaine de diplômantes. Le cœur de notre savoir-faire, c’est la transition numérique. Aujourd’hui, c’est évidemment un lieu commun, mais quand nous nous remémorons ces dernières années, il a fallu accompagner toutes les entreprises dans cette révolution. Nous avons acquis un réel savoir-faire en marketing, en digital et en communication.
Pour les salariés, leurs objectifs ce sont des formations souvent en marketing digital, type « apprendre à utiliser Google Analytics » ou « apprendre à utiliser les réseaux sociaux ». Pour les entreprises, leurs objectifs ce sont des modules plus sur « apprendre à utiliser les outils numériques pour manager ». Ce sont deux facettes finalement de la même problématique, mais avec des angles différents. Ensuite, nous avons des entrepreneurs qui sont un troisième public pour tout ce qui est développer son activité avec le web marketing.
Est-ce qu’il y a beaucoup de demandes sur les métiers d’avenir du type big data et autres ?
Bien sûr, et d’ailleurs, nous avons de nouveaux cycles diplômants sur ces sujets-là. Nous lançons, par exemple, un MBA en intelligence artificielle. Il y a une demande très forte, c’est sûr. Et c’est justement notre rôle d’y répondre ! Nous, nous sommes partis à l’origine de formations sur le référencement naturel et nous nous devons de suivre toutes les tendances afin d’y apporter des formations. Les collaborateurs doivent pouvoir se former le plus efficacement possible. C’est pourquoi nous mettons à jour toutes nos formations très régulièrement, parce qu’évidemment cela va très vite. Les modules changent, Google Analytics 3, ce n’est pas le même que le 4 par exemple… Il est important pour nous de suivre toutes ces changements et nous formons nos apprenants dans différentes filières au marketing, digital, finances, RH, et évidemment la filière développement IT.
Si vous devez faire un top 3 des formations les plus prisées par les entrepreneurs et les salariés ?
Les réseaux sociaux. Cela reste quand même un sujet assez essentiel pour développer son activité. Mais aussi la relation client à distance, parce qu’évidemment, cela évolue vite. Toute la relation client accélère sur la digitalisation.
Enfin, notre formation historique sur le web marketing au sens large continue à avoir un grand succès. Il s’agit de thématiques sur comment créer un plan marketing digital, comment piloter cette activité, … Forcément, quand on est entrepreneur, on a peu de temps et on veut tout de suite une formation sur un besoin très précis, et à ce moment-là, nous sommes capables de proposer nos formations par bloc de compétences.
Si demain, je dois choisir une formation d’un centre de formation, qu’est-ce que je dois regarder ?
La première chose, c’est le programme. Il faut le regarder et il faut que ce soit clair. Il doit correspondre à ce que vous souhaitez. Ensuite, il faut évidemment en discuter avec le conseiller en formation pour voir ce qui est le plus adapté pour vous. Par la suite, il faut regarder la structure de la formation et son volume d’heures. En fait, qu’est-ce qu’on vous propose et à quel prix ? Parce que toutes les formations ne sont pas équivalentes et n’ont pas toutes la même qualité. Tous les organismes de formations ne délivrent pas tous les mêmes services. Chez Visiplus Academy, ce qui fait notre force, c’est l’accompagnement. Si vous êtes tout le temps seul derrière votre écran, c’est certes une formation mais une formation « Netflix ».
Dans certaines formations, il « suffit » d’être derrière son écran et vous avez les vidéos qui s’enchaînent. Chez nous, vous avez toute une équipe qui s’occupe de vous, d’abord un conseiller en formation qui va vous suivre tout au long de votre parcours.
Ensuite les « learning coachs », qui sont des professionnels auxquels vous avez accès régulièrement et qui sont là pour répondre à vos questions. Ils vous amènent à la certification, au diplôme. Enfin, vous avez aussi ce que nous appelons, la coordination pédagogique pour toutes les questions de suivi. Il y a toute une équipe qui se met à votre service pour vous permettre in fine d’atteindre votre objectif de certification, de diplôme, de connaissances acquises, et c’est extrêmement important. C’est une de nos différences essentielles.
Comment se passe concrètement le choix de la formation ?
Souvent, la personne arrive avec une idée en tête. Nous sommes quand même dans un domaine où les personnes ont une réflexion forcément initiale. Ensuite, charge à nous, à nos collaborateurs, les conseillers en formation, de les accompagner et de voir avec eux en fonction de leur projet global ce qui est le plus adapté pour eux. Par exemple, quelqu’un qui veut faire une reconversion sur un métier de développeur web, cela dépend de son niveau académique et de son expérience professionnelle.
En ce sens, c’est notre rôle de l’alerter, s’il y a des formations qui peuvent être assez techniques, et si nous nous apercevons que la personne n’a pas forcément le niveau ou n’a pas déjà travaillé dans des domaines proches. Rien n’est impossible, mais c’est notre rôle d’alerter. Les projets en général évoluent significativement entre l’idée initiale de la personne et la réalité de la formation qui démarre, et c’est normal.
Ast-ce qu’il y a un point que je n’ai pas abordé que vous souhaitez aborder ?
Oui, un mot sur l’alternance, parce que c’est un modèle qui rencontre un vif succès. L’ISCOD, est notre école business et IT où nous avons des rentrées tous les mois. Cela intéresse beaucoup les entreprises parce qu’elles sont confrontées à un calendrier qui part du mois de juin et qui s’arrête à septembre dans bien des cas. Or, si l’entreprise a un besoin de compétences en décembre, elle ne peut pas forcément attendre.
Nous proposons un modèle d’alternance de quatre jours en entreprise et un jour par semaine en formation. Ce jour peut être choisi par l’entreprise, nous sommes extrêmement flexibles. En plus, il y a des aides d’État en ce moment qui favorisent le développement de l’alternance. Quand on connaît la difficulté à recruter dans certains métiers, on comprend pourquoi les entreprises font de plus en plus appel à l’alternance pour former leurs collaborateurs. Après leur alternance, il y a souvent une embauche à la clé, c’est un levier extrêmement puissant.
« Quand on connaît la difficulté à recruter dans certains métiers, on comprend pourquoi les entreprises font de plus en plus appel à l’alternance pour former leurs collaborateurs. »
C’est une évidence : la trésorerie constitue une composante incontournable de la gestion d’entreprise. Le plan de trésorerie permet d’en assurer le suivi et de parer à d’éventuelles difficultés résultant d’une baisse ou d’une hausse de vos activités.
Les caractéristiques du plan de trésorerie
Sous forme de tableau, le plan de trésorerie recense l’ensemble de vos décaissements et encaissements. Ceci, selon une périodicité adaptée aux spécificités de votre entreprise (taille, obligations fiscales et sociales, niveau d’activité,…). Celle-ci sera logiquement quotidienne pour une grande entreprise. Un tel choix pourrait s’avérer lourd pour une structure de taille réduite. Bien entendu, cette périodicité peut aussi être hebdomadaire, mensuelle ou bimensuelle. Il permet de gérer dans le temps les décalages de paiement entre les entrées (chiffre d’affaires…) et les sorties (achats de marchandises, versement des salaires et charges sociales, charges diverses, impôts et taxes, TVA, etc.) d’argent. Ainsi, il peut y avoir des décalages entre les délais de paiement accordés par vos fournisseurs (décaissements) et ceux que vous avez accordés à vos clients (encaissements).
L’idéal pour une entreprise de petite taille semble être la décade puisque les échéances majeures surviennent souvent les 10 et 15 du mois ainsi qu’en toute fin de mois. Cela permet à la fois d’alléger le travail, de prévenir tout risque de tension de trésorerie et de repérer les jours susceptibles de poser problème.
Le plan de trésorerie sert aussi à connaître le solde de trésorerie pour chaque mois et en cumulé d’un mois sur l’autre. Cela permet aussi de déterminer au regard des prévisions d’activité si les paiements pourront aisément être honorés grâce aux disponibilités du moment.
Comment faire son plan de trésorerie
Une fois la périodicité arrêtée, il convient de reporter chaque entrée ou sortie de fonds en TTC. Ceci, pour les opérations soumises à la TVA dans la colonne du jour, de la semaine ou du mois où elle doit avoir lieu en n’oubliant pas de tenir compte des délais de paiement.
N’oubliez pas la TVA. En effet, il existe parfois un décalage non négligeable entre l’instant où vous la payez sur vos achats et le moment où vous la récupérez sur vos ventes. Il vous appartient d’en tenir compte dans votre plan de trésorerie.
Sur quelle durée doit-il être construit ?
Ici aussi, tout dépend de la taille de votre entreprise et de la nature de votre activité. Il est recommandé de constituer un plan de trésorerie glissant – où une nouvelle période prend la suite de celle qui s’achève afin de posséder un plan pour toute la durée voulue – qui peut couvrir entre 6 mois et une année ou simplement un trimestre pour une entreprise de taille réduite.
La création d’entreprise
Le plan de trésorerie est également utilisé en phase de création de l’entreprise. Dans le cadre de la réalisation du bilan prévisionnel. Il permet :
de s’assurer qu’avec les prévisions retenues, l’entreprise parvient à dégager de la trésorerie et à faire face aux dépenses budgétées ;
de mettre en évidence le besoin de financement du projet de création d’entreprise.
Comment le réaliser ?
soit sur un tableur de type Excel
soit à l’aide d’un logiciel
Quelques exemples de logiciel
Agicap
Agicap est le leader français des logiciels de trésorerie. La startup lyonnaise compte plus de 6 000 clients grâce à un logiciel complet et facile d’utilisation. Agicap est un logiciel premium destiné auxTPE, PME et ETI. Le logiciel de trésorerie propose également un module de paiement pour diminuer les impayés, les retards de paiement.
Fygr
Fygr est un logiciel de trésorerie destiné aux TPE et PME. Le logiciel SaaS se distingue par sa facilité d’utilisation, sa prise en main rapide. Fygr est indispensable pour le suivi de votre trésorerie et la mise en place d’un prévisionnel de trésorerie.
Pennylane
C’est un logiciel de comptabilité avec des fonctionnalités de gestion de la trésorerie.
iPaidThat
iPaidThat est un logiciel de gestion qui automatise la collecte de vos factures, vos paiements, vos notes de frais et la gestion de votre trésorerie grâce au module Tréso By iPaidThat.
Être un entrepreneur à succès ne repose pas uniquement sur des compétences techniques ou une idée novatrice. Cela nécessite également des traits de caractère particuliers et des compétences clés qui permettent de surmonter les défis, de prendre des décisions éclairées et de prospérer dans un environnement commercial en constante évolution. Dans cet article, nous explorerons en détail les traits de caractère et les compétences essentielles des entrepreneurs à succès.
La passion et la détermination
La passion et la détermination sont des traits de caractère fondamentaux pour les entrepreneurs à succès. Cette première les anime, les motive et les pousse à poursuivre leurs objectifs malgré les obstacles. C’est cette passion qui leur permet de surmonter les échecs et les revers. Grâce à elle, ils peuvent persévérer dans la réalisation de leur vision. La détermination est également cruciale, car elle les pousse à travailler dur, à prendre des risques calculés et à sortir de leur zone de confort pour atteindre leurs objectifs.
La créativité et l’innovation
La créativité et l’innovation sont des compétences essentielles pour se démarquer dans un environnement entrepreneurial compétitif. Les entrepreneurs à succès sont capables de penser de manière créative, de trouver des solutions uniques aux problèmes et de remettre en question les conventions établies. Ils sont constamment à la recherche de nouvelles idées, de nouvelles opportunités et de nouvelles façons de faire les choses. Cette capacité à innover leur permet de rester pertinents sur le marché et de se différencier de leurs concurrents.
La vision stratégique
Un entrepreneur à succès possède une vision claire et stratégique de son entreprise. Ils ont la capacité de voir au-delà du court terme et de visualiser où ils veulent aller à long terme. Cette vision stratégique leur permet de définir des objectifs précis, d’élaborer des plans d’action et de prendre des décisions alignées sur leur vision. Ils ont également la capacité de communiquer efficacement cette vision à leur équipe. Ils savent aussi mobiliser les ressources nécessaires pour la concrétiser.
La résilience et l’adaptabilité
Le monde des affaires est en constante évolution et les entrepreneurs à succès doivent être résilients et adaptables pour faire face aux changements et aux défis. Ils sont prêts à faire face à l’échec et à apprendre de leurs erreurs. Les dirigeants à succès savent que les obstacles sont inévitables. Cependant, ils ils les considèrent comme des opportunités d’apprentissage et de croissance. Ils sont flexibles dans leur approche, capables de s’adapter aux nouvelles technologies, aux tendances du marché et aux demandes changeantes des clients.
La gestion du temps et la prise de décision
La gestion efficace du temps est essentielle pour les entrepreneurs à succès. Ils sont capables de hiérarchiser les tâches, de fixer des échéances réalistes et de rester concentrés sur les activités qui génèrent le plus de valeur pour leur entreprise. De plus, ils sont habiles à prendre des décisions rapidement et de manière éclairée. Ils recueillent les informations nécessaires, évaluent les risques et les avantages,. Leurs décisions sont basées sur des données tangibles et leur intuition entrepreneuriale.
Le leadership et la gestion des équipes
Un entrepreneur à succès est un leader efficace et sait comment gérer une équipe. Ils sont capables de motiver, d’inspirer et d’encadrer leurs collaborateurs. Ils créent un environnement de travail positif où les talents individuels sont valorisés et exploités au maximum. Pour cela, ils délèguent les responsabilités de manière stratégique, tout en maintenant une communication claire et une vision partagée au sein de l’équipe.
La communication efficace
La communication efficace est une compétence cruciale pour les entrepreneurs à succès. Ils sont capables d’exprimer clairement leurs idées, de persuader les autres de se joindre à leur vision et de négocier avec succès. Ils écoutent également activement et sont ouverts aux commentaires et aux idées des autres. La communication efficace leur permet de construire des relations solides avec les clients, les investisseurs, les partenaires commerciaux et les membres de leur équipe.
La gestion financière
Une bonne gestion financière est essentielle pour la réussite d’une entreprise. Les entrepreneurs à succès comprennent l’importance de gérer efficacement les ressources financières, de prévoir les flux de trésorerie, de contrôler les coûts et de prendre des décisions financières éclairées. Ils sont capables de comprendre les états financiers, d’élaborer des budgets et d’identifier les opportunités de croissance rentable.
Les entrepreneurs à succès ne se distinguent pas seulement par leurs compétences techniques, mais aussi par leurs traits de caractère et leurs compétences clés. La passion, la détermination, la créativité, la vision stratégique, la résilience, l’adaptabilité, la gestion du temps, la prise de décision, le leadership, la gestion d’équipe, la communication efficace et la gestion financière sont autant d’éléments qui contribuent à leur réussite. En développant ces traits et compétences, les entrepreneurs peuvent augmenter leurs chances de prospérer dans le monde des affaires et de concrétiser leurs aspirations entrepreneuriales.
