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Les conseils pour prospecter sur les réseaux sociaux

La téléphonie est le canal le plus utilisé par les entreprises pendant
leurs prospections commerciales. Pourtant, avec l’évolution de la technologie
et de l’environnement du marché, il est plus judicieux d’utiliser d’autres
outils.

Les réseaux sociaux sont les canaux de communication parfaits pour obtenir
des informations sur les cibles. Ils permettent également de vendre plus
facilement, car les internautes ne peuvent plus s’en passer. Une étude montre
que le grand public passe au moins 22% de son temps sur internet. Aussi, 56 %
des personnes interrogées dans cette étude affirment se sentir plus proches de
l’entreprise pendant leurs échanges sur les réseaux sociaux. 

Se servir des
informations pour cibler ses futurs clients

Les réseaux sociaux sont choisis par les entreprises du fait qu’ils donnent
des informations plus précises et plus détaillées sur la cible. Aussi, les
informations qui ont été ajoutées par le propriétaire du compte lui-même
permettent à l’entreprise de connaître les informations indispensables à la
prospection. On peut citer l’exemple de l’activité de la personne, son travail,
ses divertissements ou sa catégorie sociale. Ces informations permettent
d’éviter de perdre du temps à prospecter des personnes qui n’auront pas besoin
du produit. Elles permettent à l’entreprise de pouvoir se concentrer sur les
personnes susceptibles d’acheter leurs produits. 

Créer un profil
attrayant

Même si nous parlons ici de prospection, soigner son profil peut être
source de nombreux avantages. Le profil est la première image que la cible voit
lorsqu’elle effectue une recherche sur vous ou sur votre produit. Il faut que
le profil que vous avez choisi puisse donc transmettre à première vue le
message que vous voulez communiquer. Publiez également sur votre compte des
informations qui pourront intéresser votre cible sur le produit ou son environnement.
Les conseils et les astuces plaisent souvent aux gens.

Sympathiser avec les
clients 

Il n’y a pas de technique ni de règle précise à suivre pour prospecter sur
les réseaux sociaux. Il faut simplement commencer par établir une communication
avec ses clients actuels pour attirer leur attention. Pour ce faire, prenez des
informations sur vos clients. Voyez les réseaux sociaux qu’ils fréquentent :
Facebook, Linkedin, Twitter ou autres. Soyez présent sur les médias sociaux les
plus fréquentés par vos cibles et vos clients. Lisez également les discussions
qu’ils s’échangent dans les forums. Intervenez dans les discussions où vous
pourriez les aider ou proposer des solutions à leurs problèmes. Ces techniques
de communication vous permettront d’être plus proche de vos clients, mais aussi
de pouvoir être connu par d’autres clients potentiels. 

Vendre

Les ventes agressives ne sont pas très efficaces sur les réseaux sociaux.
Il faut plutôt penser à la vente personnalisée. Ne proposez pas un produit sans
connaître les attentes ou les besoins de votre cible. Trouvez les personnes
influentes et convainquez-les de l’intérêt du produit. Lorsque vous obtiendrez
leur satisfaction, ils vous recommanderont à d’autres personnes. Pendant les
discussions avec les clients, lorsque l’occasion se présente, vous pourriez
également leur proposer vos produits.

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