Externaliser, oui… mais pas à n’importe qui. En matière de relation client, chaque échange peut renforcer ou fragiliser la perception de votre marque. Animation...
Les entrepreneurs et opérateurs d'e-commerce savent à quel point il est difficile de fidéliser d’anciens clients, mais aussi combien il est coûteux d’en acquérir...
Alors que beaucoup de secteurs sont dominés par des cycles de renouvellement accélérés, certaines entreprises françaises choisissent de miser sur la durabilité extrême et...
La généralisation du télétravail a bouleversé l’organisation des entreprises françaises, mais certaines ont fait le choix de réinvestir massivement dans leurs espaces physiques. Non...
La réussite opérationnelle ne tient pas uniquement à la vision stratégique ou à la capacité de lever des fonds. Derrière la performance de nombreuses...
Certaines entreprises françaises décident de ne pas exploiter tous les leviers de persuasion disponibles pour faire croître leurs ventes. Refuser d’exagérer, de manipuler ou...
La communication B2B conserve souvent une réputation sérieuse et technique, axée sur la performance et la rationalité. Pourtant, certaines marques B2B françaises n'hésitent plus...
Face à l’essor des technologies d'automatisation, de nombreuses entreprises françaises s'interrogent sur la manière de concilier efficacité opérationnelle et maintien d’une relation humaine de...
