C’est une question que devraient se poser tous les porteurs de projet de start-up avant même la création de leur entreprise. En France, la tendance est plutôt de démarrer sur son territoire avec un modèle économique qui va permettre de tirer son épingle du jeu. On oublie un peu trop vite les autres territoires soit environ 95% du marché !
La capacité de négocier avec succès peut faire la différence entre une entreprise prospère et une entreprise qui stagne. Que ce soit pour conclure des contrats avec des partenaires, des ententes avec des fournisseurs, ou des accords avec des investisseurs, les compétences de négociation stratégique sont indispensables. Voyons en détail comment développer ces compétences essentielles en tant que dirigeant.
Au cours des dernières années, de nombreuses industries se sont axées vers une numérisation de leur activité. Toutefois, bon nombre d’entre elles accusent un retard terrible et l’un des secteurs qui semble tirer son épingle du jeu est celui du casino en ligne.
Être entrepreneur, c'est un peu comme jongler avec des œufs tout en marchant sur un fil de fer tendu au-dessus d'un volcan actif. Il faut de la patience, de la passion, et surtout, un bon sens de l'humour. L'un des défis inévitables dans le monde des affaires est de gérer les retours clients négatifs, ces critiques parfois aussi piquantes qu'une guêpe en colère. Mais ne craignez rien, nous allons vous montrer comment transformer ces critiques en une opportunité de renforcer la réputation de votre entreprise, tout en égayant la situation.
La satisfaction du client est au cœur de toute entreprise prospère. Des clients satisfaits sont plus susceptibles de devenir des clients fidèles, de recommander vos produits ou services et de contribuer à la croissance de votre entreprise. Mais comment mesurer avec précision la satisfaction client ? Voici les dix méthodes les plus efficaces pour évaluer le bonheur de vos clients.
Le Community Management : pour qui ? Pourquoi ? Comment peut-il concrètement vous aider ? Quelles sont les principales étapes pour mettre en place une stratégie de communication sur les réseaux sociaux ? intéressons-nous de plus près aux structures qui peuvent bénéficier des bienfaits de ce communicant digital.
La confiance joue un rôle clé dans le choix des produits et services. De la même manière, les recommandations de clients existants ont une valeur inestimable. Les programmes de parrainage client offrent une stratégie puissante pour encourager ces recommandations, fidéliser les clients et attirer de nouveaux adeptes. Voici les étapes essentielles pour développer un programme de parrainage client efficace.
Et bien voilà, nous y sommes. 2012 s'en est allé et 2013 a pointé le bout de son nez. Cette période des débuts d'année est (comme tous les ans) le moment idéal pour les experts de lancer leurs voeux, leurs bonnes résolutions leur idées marketing de contenu ... mais aussi leurs prédictions pour l'année à venir !
Il n'est généralement pas approprié de penser ou de traiter un client comme s'il était « bête ». Cependant, il existe quelques situations où il peut sembler que le client ne comprend pas certaines informations ou ne prend pas de décisions logiques. Dans ces cas, il est essentiel de chercher à comprendre ce qui se passe. Voici quelques raisons pour lesquelles quelqu'un pourrait penser que son client est « bête », bien que cela ne soit pas une attitude productive.
La planification stratégique à long terme est relativement difficile surtout quand on est englué chaque jour dans des tâches opérationnelles. Cependant, elle sert de boussole pour définir des objectifs, mesurer le succès et anticiper les évolutions du marché. Voici notre Top 10 des conseils pour gérer la planification stratégique à long terme.
