Le travail au service de la clientèle entraîne parfois la gestion de situations compliquées, notamment la gestion d'un client pénible. Selon l'adage, le client est roi mais il faut parfois se séparer des indésirables qui vous coûtent plus qu’ils ne vous rapportent tant moralement que sur le plan financier. Il reste primordial d’en satisfaire un maximum et de savoir gérer même les clients pénibles. Zoom sur les indispensables de la gestion client.
Selon les indications du gouvernement, le statut de micro-entrepreneur s'applique tant que le chiffre d'affaires annuel (effectivement encaissé au cours de l'année civile) ne dépasse pas les seuils du régime fiscal de la micro-entreprise. Lors de sa déclaration d'activité, le micro-entrepreneur a créé une entreprise individuelle : le dépassement des seuils de chiffre d'affaires n'a pas d'incidence sur son statut juridique, il reste entrepreneur individuel.
« Le temps, c’est de l’argent ». Les entrepreneurs le savent, pour gagner du temps, il faut une organisation en béton ! La planification des tâches ainsi que la gestion de temps et de projets, sont pourtant loin d’être évidentes pour tous. Voici donc quatre méthodes pour vous aider à y voir plus clair.
L'entrepreneur ou le dirigeant rencontre l'écrit à chaque moment de la vie de son entreprise. L'écrit doit devenir son allié et non une angoisse permanente. Combien d’articles de presse ont annoncé la mort de l’écrit lors de l’apparition d’internet à l’appui des thèses les plus argumentées. Aujourd’hui, l’écrit fait partie intégrante de la vie de chacun et occupe une place cruciale.
Vous vous demandez peut-être pourquoi certains entrepreneurs semblent plus efficaces que vous et plus actifs ? Les outils suivants vont vous servir à gagner du temps !
Avant de créer votre entreprise, il faut que vous soyez conscient de vos objectifs. Vous devez vous préparer à mettre en place une stratégie efficace pour assurer la réussite de votre projet. De ce fait, vous devez posséder les connaissances sur votre secteur, établir une stratégie pour pénétrer votre marché, définir un budget adapté et connaître les meilleurs moyens d’optimiser vos ressources pour le développement de vos activités.
La trésorerie est le nerf de la guerre. Parfois, on fait des économies de bouts de chandelle qui font perdre beaucoup de temps car chronophages. Parfois on a tendance à la négligence et rien de plus dangereux pour le budget. Les économies cela se pense de manière réfléchie !!! et pas selon ses humeurs !!!Lorsque l'on est entrepreneur, on a tendance à s'inquiéter, à tort ou à raison, pour la santé financière de son business. Faire des économies peut vite devenir une obsession. Voici quelques éléments pour vous aider à limiter les dépenses quotidiennes qui peuvent parfois vous coûter cher.
Acheter les dernières innovations nous fait souvent gagner un temps précieux dans nos tâches. Focus sur quelques innovations tech qui sont susceptibles de vous intéresser.
Entreprendre et réussir demande une certaine force de caractère. Il ne suffit pas d’avoir une bonne idée pour que votre entreprise connaisse le succès comme par magie même si certains aiment le faire croire. Voici trois qualités morales ressortant des parcours d’entrepreneurs à succès.
« L’erreur est humaine ». Cette expression s’applique également aux managers et dirigeants ! Bien évidemment ! Entre le stress et les milliers de choses à accomplir et à gérer, il arrive parfois que chacun fasse des « bourdes ». Même s’il n’est jamais évident de reconnaître ses erreurs, il s’agit avant tout de rester crédible. Un capitaine qui joue la carte de la franchise est nettement plus respecté qu’un manager qui refuse d’avouer qu’il s’est trompé. Zoom sur quelques situations et la manière d’assumer ses erreurs face à son équipe.
