Une étude menée par le cabinet Roland Berger en partenariat avec le Club Med révèle les nouveaux enjeux de la relation avec les clients. Une nouvelle ère, l’ère de la considération va transformer les liens entre l’entreprise et ses clients. Exit l’ère du client, cible marketing, c’est l’ère des clients, êtres humains, perçus avec leurs émotions, leurs valeurs. Zoom sur cet avenir prometteur.
L'intelligence artificielle, communément appelée IA, est l'une des technologies les plus tendance de ces dernières années. Pourtant, son concept n'est pas totalement nouveau et date déjà des années 1970. Aujourd'hui, elle impacte les différents secteurs d'activité, dont les paris sportifs. Sa puissance de calcul et sa capacité d'apprentissage font d'elle le parfait outil pour les bookmakers comme pour les parieurs.
Les start-up se sont imposées dans le paysage des entreprises. Elles ont développé un langage et des codes qui leur sont propres. Une grande partie des termes a pour origine la langue anglo-saxonne et la génération des start-up maîtrise l’anglais. Pour vous repérer, nous vous proposons un mini-lexique.
Réaliser des entretiens de créativité permet de mieux appréhender les motivations d’achat des consommateurs. Connaître leurs besoins afin d’adapter le produit à sa réalité mais aussi souvent d’améliorer les services autour du produit (livraison, paiement…) font partie de ses enjeux.
La main s’arrête sur le visage rarement par hasard. Chaque zone de notre visage est reliée symboliquement à une émotion forte. Après s’être intéressés au nez, ce sont la moustache, les mâchoires, les commissures des lèvres et les dents qui sont analysées.
L’entreprise doit impérativement se faire connaître. Elle doit mettre en place des stratégies de commercialisation de ses produits et de ses services. Différents moyens et supports lui permettent d’y procéder. La communication vise à la mise en œuvre d’un projet d’entreprise qui profite d’une réputation favorable auprès des consommateurs.
Toute création d’entreprise a pour origine une idée originale et innovante. Or, innover est difficile et l’innovation vient souvent après avoir traversé un long chemin ardu. Souvent concentré sur son projet, l’entrepreneur oublie de protéger son innovation et se trouve à la merci de ses concurrents. Quelques astuces pour protéger votre innovation.
Toutes les entreprises peuvent être confrontées au risque de voir un jour leur marque ou leur produit ne plus rencontrer l’engouement des consommateurs car les évolutions de l’environnement et de la technologie et parfois de bad buzz conduisent le consommateur à faire d’autre choix.
Comme chaque année, à l’approche de l’été, se pose la fameuse question des vacances. Si bon nombre de vos salariés les ont déjà planifiées, de votre côté, les réservations à la dernière minute vous correspondent davantage. Mais qu’en est-il des autres dirigeants, en règle générale ? Prennent-ils des jours de congés ? Si oui, à quelle fréquence ? L’âge et la zone géographique entrent-ils en jeu ? Les vacances ont-elles une incidence sur la vie professionnelle et / ou privée ? Et que faire si on ne part pas cette année ? Enquête.
