Le community management n’est pas un boulot de tout repos ! Comme nous le savons bien, le community manager passe des heures à être la vitrine numérique et la réactivité de votre entreprise. Alors, comment bien se faire connaître, fidéliser ses clients et en cibler de nouveau, sans paraître importun ? C’est par ici !
Le texto et l’e-mail sont des supports de communication qui nous permettent d’envoyer des messages gratuitement. Il fut un temps où le prix des communications avait un effet dissuasif mais aujourd’hui cette barrière a disparu. Et donc texto et e-mail sont consommés sans modération. Quelle attitude adopter pour que notre communication soit optimisée ?
Le temps d’un dirigeant est précieux. Et donc participer à des conférences leur paraît souvent une perte de temps d’autant plus qu’il ne s’agit pas d’arriver les mains vides et donc de préparer son intervention pour que le résultat soit pertinent. Focus sur le sens de la participation aux conférences.
Investir dans un contenu de qualité sur le web passe souvent après le design. Centré sur la beauté du site, il est courant d’oublier que ce qui intéresse les internautes c’est son contenu. Or, une fois le site réalisé, ce qui va changer au fil des mois et des années c’est son contenu qui va s’adapter aux évolutions de la vie de l’entreprise et de la société en général. Focus sur l’intérêt que le contenu sur le web soit au top.
La vidéo d’entreprise fait partie intégrante des nouvelles pratiques de communication d’entreprise. Elles sont à la disposition des internautes en quelques clics. La vidéo d’entreprise est devenue incontournable car elle permet de créer visibilité et notoriété notamment grâce à la propagation sur les réseaux sociaux. Vous le constatez lorsque vous regardez celles de vos concurrents qui ont créé le buzz. Comment la réaliser ?
A l’école, nous apprenons à écrire et à lire, les fondements de nos acquis et dont personne ne peut renier l’intérêt. Mais vérité de La Palice, elle est un tremplin mais ne contient pas tous les enseignements. L'école est un trésor de richesses aussi bien de connaissances que de relations humaines et nul ne le conteste. Cependant, l’entrepreneuriat nous apprend des leçons qui ne peuvent pas être enseignées en école de commerce ou à l’université. Les entrepreneurs tirent des leçons de leurs expériences qui en font leur valeur. Voici les 7 leçons que l’enseignement supérieur ne peut pas vous apprendre.
Les émoticônes ont envahi notre communication écrite via les mails, messageries et réseaux sociaux. L’univers professionnel aussi n’a pas été épargné. Il est vrai qu'ils sont un raccourci efficace pour éviter des formulations trop rigides. Le sujet reste toutefois controversé. Utilisez des émoticônes dans les e-mails ou sms professionnels, une bonne idée à condition de bien les choisir et d’en faire un bon usage. Quelques conseils pour naviguer avec nos nouveaux amis.
Pourquoi l’usage des emojis est-il devenu courant dans l’univers professionnel ?
Les émoticônes sont aujourd’hui perçues comme un outil indispensable qui va là où la communication écrite ne peut aller. Parfois, dans un échange privé, il suffit d’ajouter un smiley pour ajouter une nuance dans une phrase. Cette nuance peut être une émotion de stupéfaction, de mécontentement, d’approbation, etc. En d’autres termes, en utilisant des émoticônes vous pouvez clarifier un message bien plus que par les mots.
Alors que ces symboles étaient uniquement réservés aux échanges privés, ils sont aujourd’hui largement tolérés dans l’univers professionnel, notamment dans les mails. Ils sont ainsi utilisés par les professeurs, les marketeurs, les managers, etc. L’usage des emojis dans les mails de bureau est une manière de décomplexer l’univers professionnel. Désormais, le plus important est de faire passer un message clair. En ce sens, les émoticônes délivrent un message plus percutant que les mots. Certaines marques comme Ikea et Mac Donald en ont même fait un logo à portée publicitaire.
Quelles sont les émoticônes utilisées dans les mails professionnels ?
Même si l’usage des emojis dans les mails professionnels n’est plus perçu d’un mauvais œil, il existe toutefois certaines restrictions d’usage. Toutes les émoticônes ne peuvent pas être utilisés entre collègues, collaborateurs ou avec vos supérieurs, comme vous ne pouvez pas utiliser un langage déplacé, trivial ou peu professionnel dans la vie
professionnelle. Cela va de soi !
Dans les mails professionnels, ces symboles se substituent à une mimique ou à une intonation. On n’y a recours que pour souligner notre engagement dans le message qu’on envoie :
-le smiley positif : C’est l’emoji le plus courant dans les mails professionnels. Il sert à adoucir une plainte ou un refus par exemple. Il est aussi utilisé pour appuyer un compliment ou pour exprimer la sincérité de quelques remerciements.
-l’emoji négatif : Moins utilisé que le positif, il n’accompagne jamais une critique. Si quelqu’un l’utilise dans un mail pour dire son mécontentement, il sera mal venu voire non professionnel. En règle générale, vous ne pouvez y avoir recours que pour montrer votre compassion par rapport à un souci donné.
A savoir : Le recours aux émoticônes dépend de la culture
d’entreprise. Si vous travaillez dans le domaine publicitaire ou dans l’industrie de la mode, vous remarquerez que les emojis sont mieux accueillis dans les mails que si vous travaillez dans une banque. Karl Lagerfeld a même créé des « EmotiKarl » à son image.
Concrètement, comment les utiliser dans un e-mail au bureau ?
-N’en abusez pas et utilisez-les avec parcimonie pour ne pas saper la portée professionnelle de votre message.
-Optez plutôt pour des émoticônes réalisées avec des ponctuations plutôt qu’avec des images peu sérieuses
-Optez pour des emojis simples pour appuyer une idée, témoigner votre compassion ou renforcer un compliment.
-Préférez les émoticônes positives aux négatives
-N’utilisez jamais des émoticônes animées. Dans un contexte professionnel, elles sont hors propos.
Pour une entreprise, il est important d’avoir un site qui est visité par des internautes. En effet, cela impacte la popularité de la société et surtout, cela crée du trafic pour des ventes potentielles ! Il est donc très bénéfique pour une entreprise de rester toujours en tête de liste dans Google. Si ces derniers temps, la fréquentation de votre site a baissé, il faut réviser quelques éléments importants pour remonter la pente.
Vos objectifs auxquels vous aviez réfléchi longuement sont en partie à mettre au rebut en raison de la crise énergétique, de la guerre en Ukraine et de la crise climatique qui impactent tous vos plans. Inutile de vous plaindre, vous ne feriez que perdre votre temps. Il est crucial de vous adapter et de vous fixer de nouveaux objectifs. Il est encore temps de prendre un nouveau cap pour redonner l’impulsion nécessaire à votre entreprise afin qu’elle reparte sous les meilleurs hospices. Zoom sur quelques objectifs que vous pouvez vous fixer et retrouver la force vitale qui vous manquait.
Le pitch vidéo pour présenter son business est devenu un incontournable. Il permet de développer sa notoriété. En l'espace de quelques mois, la vidéo sous toutes ses formes. Réservée dans l'entreprise, il y a encore peu de temps à des situations exceptionnelles comme celles liées à l'international et à des dirigeants, elle fait partie aujourd’hui des nouvelles habitudes et sont à la portée de clics des clients, des journalistes, des partenaires et des investisseurs qui n’hésitent pas les regarder avec attention..
