Quand on parle de feedback, on ne parle pas de critique, mais vraiment d’éléments constructifs permettant de se mettre dans une dynamique positive. Afin de bien préparer vos prochaines évaluations, qu’elles soient annuelles ou semestrielles, voici quelques conseils en matière de feedback ou de retours.
La question de la fidélisation des clients est au cœur des préoccupations des commerces de proximité. Le confinement a conduit les Français à adopter un nouveau comportement et à se servir des sites comme Amazon en raison du fait que les commerces de proximité non alimentaires étaient fermés. Si le premier confinement a eu des répercussions sur les chiffres d’affaires, le fait que la deuxième période ait lieu en même temps que l’approche des fêtes de noël et du jour de l’an font craindre le pire aux commerçants. De nombreuses entreprises ont réalisé que fidéliser les clients était une priorité.
Alors que l’hiver commence doucement à s’installer, la fatigue qui va de pair rend notre réveil plus difficile, surtout si la fin d’année s’annonce chargée et que vous auriez besoin de booster vos capacités intellectuelles. Souhaitant parfois éviter les médicaments, vous cherchez peut-être un moyen naturel de parvenir à les augmenter de manière naturelle.
Perçue comme un événement incontournable, la coupe du Monde fédère les esprits autour d’une passion commune, le football. Tout le monde, n’est pas un aficionado des rencontres autour d’un ballon, mais cet événement par son effervescence engendre un mouvement collectif. Pour une entreprise, il s’agit d’une véritable occasion pour se faire connaître même si certains hésitent en raison de la polémique liée aux conditions de vie des travailleurs et du non-respect des droits humains. Le marketing autour de ce sujet peut vous attirer de nouveaux clients et vous mettre sur le devant de la scène. Il vous faudra avoir une communication qui dépasse les clivages.
Nos boîtes mails débordent de publicités, nous recevons des sms sur notre téléphone portable, des appels téléphoniques intrusifs. Ces communications deviennent de plus en plus nombreuses et difficiles à gérer. Nous élaborons, tant bien que mal, des stratagèmes pour y échapper : inscription avec de fausses données, création de boîtes mail dites « poubelle », mise en place de filtres… Cette pression que nous subissons s’appelle la pression commerciale.
Pour conquérir les clients, le facteur humain fait toute la différence. Vous avez passé des mois à peaufiner votre projet et votre produit ou votre service qui est maintenant prêt pour séduire les clients ? Vous êtes dans la phase conquête du client et vous devez appliquer une stratégie gagnante ? Voici quelques conseils qui pourront vous aider à suivre le bon chemin.
L’art de la négociation est complexe et demande généralement du temps et de la patience. Faire un rendez-vous n’est pas les fruits du hasard. Voici les règles d’or d’Evelyne Platnic-Cohen, fondatrice de Booster Academy, pour devenir un bon vendeur qui sait rythmer au mieux sa négociation.
Le communiqué de presse est un outil précieux pour votre entreprise. Facile à transmettre grâce aux nouveaux outils technologiques, il permet d’établir un lien avec les journalistes. Même si vous avez pris du temps à le rédiger, vous devez prendre en considération qu’ils en reçoivent des centaines voire des milliers par jour et donc qu’il s’agit de capter leur attention. C’est pourquoi le premier travail consiste à rédiger un objet explicite qui captera l’attention du journaliste et qui l’incitera à lire la suite ou à pouvoir le classer rapidement. Décryptage pour réussir le communiqué de presse à la conquête des journalistes et qui fera pourquoi pas la Une.
Faire un bon pitch est un exercice plutôt difficile, qui effraie même les dirigeants les plus aguerris. Trouver une problématique majeure, retenir l’attention de l’auditoire, être percutant… voici autant de points à travailler avant de se lancer. Les 15 premières secondes font généralement la différence, et doivent donc être soigneusement préparées, au même titre que la chute, qui marquera durablement votre auditoire. Quelles sont donc les astuces existantes pour vous apprendre aussi bien à séduire vos salariés que d’éventuels futurs clients ou financeurs et vous mener au succès ?
Augmenter ses ventes demeure la préoccupation de l’immense majorité des dirigeants. Généralement, il ne suffit pas d’attendre pour que la démultiplication se produise et il s’agit souvent de multiplier les stratégies marketing (publicité, phoning, prospection par email…) pour se donner plus de chances de réaliser un meilleur chiffre d’affaires. Voici quelques astuces pour les accroître et fidéliser vos clients.
