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Une nouvelle étape de la relation client

La crise sanitaire a rebattu les cartes de bien des points essentiels de la vie des entreprises dont celle particulièrement de la relation client. Si celle-ci s’est faite à distance pendant toute la période de la pandémie, force est de constater que les entreprises ont pris de nouvelles habitudes mais aussi que la relation de proximité a pris encore plus de sens.

Comment ONLYOFFICE améliore ses éditeurs en ligne pour travailler sur des documents

ONLYOFFICE est un projet open source axé sur le traitement avancé et sécurisé des documents. Avec plus de 10 millions d'utilisateurs dans le monde, c'est un innovateur reconnu dans le domaine du bureau en ligne.

L’essentiel à connaître en matière de réseautage

Souvent, lorsque l’on entend parler de réseautage, c’est pour stimuler la recherche d’emploi. Mais cela concerne aussi les dirigeants d’entreprise qui cherche à se faire par ce biais des nouveaux prospects ou contacts, simplement à échanger avec d’autres dirigeants ou encore à communiquer.

Restaurateur, comment faire la promotion de votre nouvel établissement ?

La restauration est un secteur qui peut être saturé en fonction de la zone d'implémentation. Pour résister à la concurrence dès les premières heures d'ouverture, vous devez préparer la communication autour de votre établissement et mener quelques actions pour faire la publicité de votre restaurant. Cela est important pour vite vous faire connaître et enregistrer rapidement et facilement des réservations de table.

Comment réussir la refonte de son site Web ?

Votre Boutique E-commerce ne vend pas assez de produits ? L’image de votre site Web n’est plus en adéquation avec votre marque ? Les optimisations que vous apportez au quotidien ne vous permettent pas d’augmenter significativement votre taux de transformation (le ratio des internautes qui arrivent sur un site Web sur ceux qui achètent un produit) ?

Zoom sur les différents moyens de paiement

Dans le cadre d’un achat professionnel ou à titre personnel, il est possible d’effectuer ses transactions à travers différents moyens de paiement. En complément des solutions fiduciaires (pièces et billets), les dispositifs scripturaux se sont développés et adaptés à différentes technologies. Quels sont-ils ?

Relancer un prospect hésitant

Frappante chez beaucoup (trop) de commerciaux, la propension à baisser les bras après un refus ou un report laisse aussi perplexe que celle consistant à croire béatement en de futures commandes sans cesse repoussées. Si vous voulez pouvoir vendre, il faut savoir persévérer car parfois vous avez convaincu votre prospect mais vous n’arrivez tout simplement pas au bon moment.

Quel profit tirer du Big data ?

Le « big data » : la masse d’informations qui circule sur internet, est un sujet d’actualité. Mais quelle est sa valeur économique ? Jusqu’à présent, les revenus publicitaires générés par l’audience d’un site se sont souvent révélés un miroir aux alouettes, faute de notoriété, ou faute d’investissement suffisant. Comment l’audience peut-elle désormais, grâce aux « data », devenir un actif ? C’est à dire un élément de votre patrimoine ayant une valeur économique, une capacité à générer des avantages futurs, réduire vos coûts ou créer des revenus. La réponse tient dans la façon de créer du contenu.

Comment développer son business sans dépenser (trop) d’argent (2)

Pour ce deuxième article sur cette thématique, nous allons nous concentrer sur les salons professionnels. Ils peuvent se révéler un bon moyen d’être visible sans parfois vous couter d’argent même si la plupart du temps des frais sont à prendre en compte. Si vous venez de lancer votre activité et vous cherchez de la visibilité auprès d’un public qualifié, vous avez peut-être repéré un salon ou avez été démarché par des commerciaux souhaitant vous vendre un stand sur un salon dédié à votre activité. 

Comment développer son business sans dépenser (trop) d’argent

Très souvent, lorsqu’un entrepreneur a une idée et rédige son business plan, il prévoit un montant assez conséquent à allouer à la communication et au développement commercial de son entreprise. Il imagine que pour se faire connaître auprès de sa clientèle potentielle, il lui faut entreprendre de vastes et onéreuses campagnes de communication dans les médias ou dans la rue. Or, il existe de nombreuses autres astuces pour augmenter votre visibilité et qui ne vous coûteront pas ou peu d’argent.

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