Les outils commerciaux
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Retail : Unibail-Rodamco-Westfield renforce la digitalisation de ses centres commerciaux
Avec l'émergence du e-commerce, les consommateurs réalisent leur shopping en ligne directement chez eux, via leur téléphone, ordinateur ou tablette.…
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Les soldes : une nécessité de relancer l’engouement
Le mercredi 27 juin 2018, les soldes d’été commencent pour le plus grand plaisir des commerçants et des clients. Depuis…
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7 conseils pour bien structurer votre plateforme d’accueil client
Des études ont montré l’importance prise par les supports mobiles dans les habitudes des consommateurs. Le m-commerce remplace peu à…
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Les nouvelles pratiques des consommateurs et comment s’y adapter ?
Grâce à la transformation digitale de nombreuses entreprises proposent d’acheter leurs produits et leurs services en ligne. Les consommateurs n’ont…
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Les magasins face au web
Les technologies digitales et l'e-commerce sont devenus omniprésents. En conséquence, les attentes et exigences du consommateur qui se rend en…
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Comment faire pour créer une veille gratuitement grâce à Google Alertes
Dans cette vidéo, nous allons vous montrez comment faire pour créer sa veille gratuitement grâce à Google Alertes, un autre…
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Adblock, la fin de la publicité sur internet ?
L’application Adblock et ses déclinaisons mobiles ont constitué une petite révolution du Web. Le bloqueur de publicités intrusives et autre…
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La Fing et le projet MesInfos
On parle beaucoup du concept de VRM mais la mise en place concrète d’un tel outil pour les individus reste…
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Bénéficier d’une prestation sans dépenser un euro ou presque ? Le Troc !
Le premier réflexe que le chef/ la cheffe d’entreprise a, lorsque le besoin d’un service se fait sentir, c’est de…
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L’impact du click-to-chat sur l’efficacité du service client
Parmi les outils de webmarketing, le « click-to-chat » est particulièrement apprécié ces dernières années. Cette solution visant à améliorer…