Une fois votre client idéal défini, vous pouvez partir à sa recherche avec l’aide de votre propre équipe de marketing de bouche à oreille dont le rôle sera d’accroître votre activité.
Pour composer votre équipe de marketing de bouche à oreille, recherchez des personnes susceptibles de témoigner spontanément afin de promouvoir votre activité. Certaines peuvent avoir déjà testé vos produits ou services. Toujours est-il qu’elles doivent être influentes et que leurs recommandations et témoignages doivent avoir du poids auprès de vos clients idéaux. Ces personnes doivent également avant tout souhaiter établir une relation de recommandation réciproque avec vous.
Les membres de votre équipe de marketing de bouche à oreille doivent être en contact régulier avec votre client idéal, bien que pour une raison différente de la vôtre. Ce critère, le plus important, rendra seul possible un flux régulier de recommandations dans les deux sens.
Exemple
1. Ils sont régulièrement en contact avec votre client idéal, pour une raison différente de la vôtre.
2. Ils vous connaissent bien, vous apprécient beaucoup et ont une confiance totale en vous.
3. Ils ont suffisamment d’influence pour que les autres écoutent ce qu’ils disent.
4. Si possible, ils ont déjà testé vos produits ou services.
