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Lettre ou e-mail type de demande de précision pour une commande

Il arrive fréquemment que l’on ait besoin de précision pour réaliser la commande sans commettre d’erreur. Rédigez selon les critères de l’écriture professionnelle votre lettre ou e-mail.

Lettre type de demande de précision pour une commande

Votre Société
Votre Prénom, NOM
Votre Adresse
Code Postal – Ville
Votre téléphone
Votre e-mail

Société du destinataire
Nom et Prénom du destinataire
Adresse du Destinataire
Code Postal – Ville

(ville à préciser), le (date à préciser)

Références : (référence à préciser)
Objet : demande de précisions supplémentaires pour la commande n°… (à préciser) par le fournisseur

Madame, ou Monsieur, (à préciser)

Nous accusons réception de votre commande du… (préciser date) et vous en remercions.

Cependant, vous avez omis d’indiquer la quantité de… (préciser quantité) que vous désiriez recevoir dans la référence n°…. (préciser référence)

Dès que nous recevrons ce renseignement, nous prendrons les dispositions nécessaires pour vous faire parvenir la commande.

Veuillez agréer, Madame, ou Monsieur, (à préciser) , nos salutations distinguées.

Signature

e-mail type de demande de précision pour une commande


Objet : demande de précisions supplémentaires pour la commande n°… (à préciser) par le fournisseur

Madame, ou Monsieur, (à préciser)

Nous accusons réception de votre commande du… (préciser date) et vous en remercions.

Cependant, vous avez omis d’indiquer la quantité de… (préciser quantité) que vous désiriez recevoir dans la référence n°…. (préciser référence)

Dès que nous recevrons ce renseignement, nous prendrons les dispositions nécessaires pour vous faire parvenir la commande.

Cordialement

Signature

Conseils 

Les formules de politesse dans l’e-mail en forme de lettre

Elles proviennent d’une tradition très ancienne qui les conforme à des règles d’usage très strictes. Elles varient selon les destinataires qui peuvent être des institutions, des entreprises ou des personnalités diverses. Elles prennent en compte le rang social du destinataire.

Formules de politesse standard

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, es salutations distinguées. 

Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. 

Je vous prie d’agréer, cher Monsieur, cher ami, l’assurance de mes sentiments les meilleurs.

Les formules de politesse dans l’e-mail

Les formules de politesse dans l’e-mail ne comportent pas de verbe conjugué ni d’appellation. Elles se limitent en général à un ou deux mots :

Cordialement, Bien cordialement, Très cordialement, Respectueusement vôtre, Salutations distinguées, Avec nos (mes) salutations distinguées, Avec tous nos (mes) remerciements

 Avec toutes mes amitiés, Amicalement, Bien à vous, Sincèrement vôtre, 

On met une virgule étant donné que la formule de prise de congé est suivie de la signature ou du prénom et du nom de l’émetteur souvent associés à sa fonction. 

Certains adoptent des formules de politesse sous forme d’abréviations (Cdt par exemple) : elles sont à proscrire de l’écriture professionnelle. Autant ne pas écrire de formule de politesse.

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