La résolution de problèmes est l’épine dorsale du succès dans le monde de l’entrepreneuriat. Découvrons ensemble 10 techniques peu connues qui permettent aux entrepreneurs de surpasser les obstacles avec créativité et efficacité.

1/ La méthode des « six chapeaux »

Cette méthode est comme une boîte à outils pour l’esprit. Les entrepreneurs peuvent réellement porter différents « chapeaux » pour aborder un problème sous différents angles. Par exemple, en portant le chapeau rouge, ils peuvent adopter une perspective émotionnelle, tandis qu’en portant le chapeau blanc, ils peuvent se concentrer sur les faits et les données. Cela leur permet d’explorer les problèmes de manière exhaustive et de découvrir des solutions innovantes. Voici les chapeaux généralement définis : 

• Chapeau blanc : Il représente les faits et les informations neutres. Les porteurs de ce chapeau se concentrent sur les données objectives et les informations disponibles.
• Chapeau rouge : Ce chapeau symbolise les émotions et les sentiments. Les porteurs de ce chapeau expriment leurs réactions instinctives, leurs intuitions et leurs émotions vis-à-vis d’une situation.
• Chapeau noir : Il représente le pessimisme et la critique. Les porteurs de ce chapeau se concentrent sur la critique constructive. Ils identifient les risques, les obstacles et les aspects négatifs d’une décision ou d’une proposition.
• Chapeau jaune : Ce chapeau représente l’optimisme et le positivisme. Les porteurs de ce chapeau cherchent les avantages, les opportunités et les aspects positifs d’une situation.
• Chapeau vert : Il symbolise la créativité et la pensée divergente. Les porteurs de ce chapeau génèrent de nouvelles idées, explorent des alternatives et proposent des solutions originales.
• Chapeau bleu : Ce chapeau représente la pensée contrôlée et la gestion du processus de réflexion. Les porteurs de ce chapeau supervisent la discussion, dirigent le flux de pensée et s’assurent que les autres chapeaux sont utilisés de manière appropriée.

2/ L’analogie inattendue

Trouver des analogies inattendues est comme ouvrir une fenêtre sur un monde de possibilités. Par exemple, un entrepreneur qui cherche à résoudre un problème de logistique peut s’inspirer du fonctionnement d’un écosystème naturel pour trouver des solutions efficaces. Cette approche stimule la créativité en encourageant les connexions inattendues entre des domaines apparemment non liés.

3/ Le mind mapping dynamique

Le mind mapping dynamique est comme avoir un tableau blanc infini à portée de main. Les entrepreneurs peuvent utiliser des outils interactifs pour créer et ajuster leurs cartes mentales en temps réel. Par exemple, lors de la résolution d’un problème complexe de gestion des ressources humaines, ils peuvent facilement réorganiser les idées. Ils peuvent également ajouter de nouvelles branches et explorer différentes pistes de solution de manière fluide.

4/ La technique de l’escalade abstraite 

L’escalade abstraite est comme monter une montagne pour obtenir une vue d’ensemble. Les entrepreneurs peuvent prendre du recul et considérer le problème sous un angle plus large. Au lieu de se concentrer uniquement sur les symptômes d’un problème, ils peuvent se demander quelle est la cause fondamentale. Ils peuvent ainsi identifier des solutions plus robustes et durables.

5/ Le prototypage rapide

Le prototypage rapide est comme tester un modèle réduit avant de construire la version finale. Plutôt que de passer des mois à planifier une solution, les entrepreneurs peuvent rapidement créer des prototypes simples pour évaluer leur efficacité. Si vous souhaitez développer une nouvelle application, vous pouvez créer un prototype rudimentaire pour recueillir des retours d’utilisateurs et affiner ensuite leur concept en fonction des commentaires. Cela permet une itération rapide et une amélioration continue.

6/ La pensée parallèle

La pensée parallèle est comme avoir plusieurs projecteurs éclairant un problème sous différents angles. En organisant des séances de pensée parallèle avec une équipe multidisciplinaire, les entrepreneurs peuvent exploiter la diversité des perspectives pour générer des idées novatrices. Par exemple, lors de la conception d’une nouvelle stratégie marketing, différentes équipes telles que le marketing, les ventes et la finance peuvent contribuer simultanément avec leurs idées uniques, permettant ainsi une exploration approfondie des possibilités.

7/ Le questionnement socratique 

Le questionnement socratique est comme dénouer un nœud avec des questions. Les entrepreneurs peuvent stimuler la réflexion critique en posant des questions approfondies sur le problème et en remettant en question les hypothèses sous-jacentes. Lors de l’évaluation des performances d’un produit, vous pouvez utiliser le questionnement socratique pour examiner chaque aspect du produit et identifier les domaines à améliorer.

8/ Le « oui, et… » de l’improvisation

Emprunté du monde de l’improvisation théâtrale, il consiste à construire une histoire ensemble. Les entrepreneurs peuvent utiliser cette technique pour encourager un brainstorming sans entrave, où chaque idée est acceptée et développée par l’équipe. Exemple : lors d’une réunion de développement de produits, chaque membre de l’équipe peut ajouter à l’idée précédente en disant « oui, et nous pourrions aussi… ». Cela crée un environnement où aucune idée n’est jugée et où la créativité est encouragée.

9/ L’analyse des causes profondes avec les « 5 pourquoi »

L’analyse des causes profondes est comme creuser sous la surface pour trouver la racine d’un problème. Les entrepreneurs peuvent utiliser la méthode des « 5 pourquoi » pour explorer les causes sous-jacentes d’un problème en posant continuellement la question « pourquoi ? » jusqu’à ce qu’ils atteignent la source du problème. Par exemple, lors de l’identification des causes de retards dans un processus de production, ils peuvent poser la question « pourquoi le processus est-il retardé ? » à plusieurs reprises pour identifier les facteurs contributifs.

10/ La technique du choix forcé

La technique du choix forcé est comme jongler avec des options apparemment impossibles. En obligeant les entrepreneurs à choisir entre des alternatives contradictoires, cette technique stimule la pensée créative en encourageant la recherche de solutions innovantes. Si vous développez un nouveau produit avec des contraintes de budget strictes, vous pouvez utiliser la technique du choix forcé pour explorer des options de conception innovantes qui répondent aux besoins tout en respectant les limitations financières.