De nombreuses entreprises françaises interdisent l’accès aux réseaux sociaux tels que Facebook. Il n’empêche qu’à l’inverse, le certaines laissent le plein usage de ces plateformes à leurs salariés. Les points de vue divergent d’une entreprise à une autre quant à l’impact des réseaux sociaux dans le milieu professionnel.
Les intérêts de l’intégration des réseaux sociaux au bureau
Nul ne peut nier que les réseaux sociaux facilitent la communication au sein d’une entreprise. Particulièrement pour Facebook, cette plateforme permet aux salariés d’échanger, de partager des moments personnels et de tisser des liens plus solides favorisant leur cohésion. Il optimise ainsi l’esprit d’équipe en constituant un élément indispensable au développement de l’entreprise.
Certains salariés n’hésitent pas à compléter l’ensemble des informations de leur compte personnel en mentionnant leur lieu de travail, ou à partager les activités de leur entreprise sur leur mur. Dans ce contexte, ils jouent tacitement le rôle d’ambassadeur de l’entreprise sur la toile. Les contacts du salarié sur son compte Facebook personnel deviennent systématiquement des clients potentiels de l’entreprise.
Pourquoi les entreprises interdisent-elles Facebook ?
Une activité contre-productive
La productivité des salariés constitue la principale raison de cette interdiction. La majorité des entreprises françaises considèrent que les salariés adeptes des réseaux sociaux sont improductifs. Ces derniers ne pourraient pas s’empêcher de surfer à des fins personnelles pendant les heures de travail, ce qui générerait d’importantes pertes pour l’entreprise.
Un risque pour la sécurité de l’entreprise
Mis à part l’impact négatif de l’utilisation de Facebook sur la production, la sécurité de l’entreprise constitue un enjeu majeur quant à l’interdiction de l’usage fréquent des réseaux sociaux par les salariés. Une enquête menée auprès de plusieurs entreprises internationales au sein de 17 pays a permis de déterminer que 80 % d’entre elles bloquaient l’accès aux réseaux sociaux pour des raisons de sécurité. Les salariés risqueraient de dévoiler des informations confidentielles sur l’entreprise à la concurrence ou de véhiculer une image pouvant compromettre sa réputation.
L’entreprise peut-elle en interdire l’accès ?
Une entreprise a le droit d’établir des règles concernant l’utilisation des réseaux sociaux comme Facebook pendant les heures de travail. Cela relève généralement de la politique interne de l’entreprise et peut être spécifié dans le règlement intérieur. Les employeurs ont le pouvoir d’établir des directives sur l’utilisation d’Internet et des réseaux sociaux pendant les heures de travail afin de maintenir la productivité, la sécurité informatique et le respect des normes professionnelles.
Cependant, il est important que ces règles soient clairement communiquées aux employés et appliquées de manière équitable et cohérente. Les entreprises doivent également respecter les droits des salariés, notamment en ce qui concerne le respect de la vie privée et le respect des dispositions légales relatives à la surveillance des communications électroniques en milieu de travail.
Régulariser l’usage de Facebook en entreprise
Interdire l’accès à Facebook et autres réseaux sociaux pendant les heures de travail devient de plus en plus complexe en raison des smartphones. Même si une entreprise impose des restrictions sur les ordinateurs de bureau, la plupart des employés disposent également de smartphones personnels connectés à Internet. Cela leur permet d’accéder facilement aux réseaux sociaux indépendamment des règles établies sur les appareils de l’entreprise. Par conséquent, l’efficacité de l’interdiction de Facebook est souvent compromise par la capacité des smartphones à contourner ces restrictions. Aussi, il peut donc être davantage intéressant de réguler que d’en interdire l’accès.
En effet, certains salariés considèrent cette plateforme comme un lieu de rencontre et d’évasion où ils peuvent se détendre et se déstresser. Même si des experts démontrent que Facebook ne constitue pas le meilleur moyen de se détendre, bon nombre de salariés n’hésitent pas à s’y rendre dès que l’occasion se présente. Autoriser l’accès aux réseaux sociaux peut constituer une excellente source de motivation pour les salariés, s’ils n’en abusent pas.
Pour limiter les abus, il peut être judicieux d’établir des horaires où les salariés auraient le droit d’aller sur Facebook. On constate qu’ils surfent à des fins personnelles avant de se mettre au travail, en général entre 8 heures et 10 heures, entre midi et 15 heures et en fin de journée, entre 17 heures et 18 heures.
L’entreprise peut également leur proposer d’arriver plus tôt le matin pour satisfaire leurs besoins personnels liés à Facebook et autres réseaux sociaux afin d’éviter de compromettre ses intérêts. Elle peut également proposer un petit créneau pendant les heures de travail où il est recommandé de s’y rendre pour ceux qui veulent. Pour garantir l’efficacité de ces mesures, l’entreprise doit établir des sanctions à l’encontre des salariés ne respectant pas les règles mises en place.