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Ces entreprises qui adaptent leurs produits aux PME

Ces dernières années, de
nombreuses grandes entreprises ont décidé de cibler le segment TPE/PME. Elles leur
ont même créé  des produits spécifiques.
Certaines entreprises  se distinguent en
leur  rendant accessibles des fonctions
ou services qui ne leur étaient pas traditionnellement réservées à l’exemple
d’OKI.

L’exemple d’OKI : renforcer les fonctionnalités pour
faire comme les grandes

OKI est depuis sa création une
entreprise positionnée sur le BTOB. La société pouvait déjà se prévaloir de
plusieurs gammes de produits ou encore d’une très bonne qualité d’impression
grâce à la tête d’impression LED. Elle a cependant réalisé récemment un effort
tout particulier pour permettre aux entreprises plus petites d’accéder, à des
prix raisonnables, à des fonctions qui leur sont essentielles, mais d’habitude
réservées aux grandes. Plus question de se contenter d’insérer les traditionnels scanners,
copieurs, fax, devenus des standards dans les imprimantes. Si l’innovation  n’apparaît pas évidente de prime abord,
les imprimantes multifonctions et intelligentes, ressemblant à celles des
grandes entreprises, en est remarquable.

Ainsi, l’entreprise a décidé
d’équiper bon nombre de ses imprimantes, même celles disponibles à des prix relativement
faibles, d’un écran tactile afin d’en faciliter l’utilisation. Ce dernier
simplifie notamment la maintenance de la machine puisqu’il suffit de suivre les
instructions sur l’écran pour qu’une personne ne s’étant jamais servie d’une
imprimante puisse changer la cartouche, repérer un bourrage papier…De plus, la
plupart des imprimantes deviennent capables d’identifier les différents
utilisateurs et de leur affecter des droits tels que la possibilité d’imprimer
en couleur ou non ou de déterminer le nombre de copies imprimables. Le tout
permettant de réduire les coûts d’impression mais aussi de les contrôler via un
logiciel gratuit fourni par l’entreprise. Autre conséquence, les imprimantes se
trouvant relativement accessibles en termes de prix, elles peuvent être
installées dans les succursales plus petites ou sur les points de vente. Les
impressions, qui étaient  traditionnellement réservées au siège et devaient
être envoyées par voie postale, peuvent alors être effectuées directement dans
les filiales, réduisant les coûts.L’impression de réductions spécifiques et
personnalisées s’effectuent, par exemple, directement sur le point de vente.

En termes de gains de coûts,
ShokoTakita, Présidente Directrice Générale d’Oki France, nous précise 
« qu’autrefois il fallait de nombreux appareils. Ce que nous avons voulu
c’est qu’avec une seule machine, de nombreuses fonctionnalités soient
réunies. Vous n’avez désormais plus besoin d’acquérir des machines comme un
copieur, un fax, … Tout est réuni en une machine » et que désormais
« chaque fois que vous voulez savoir combien vous avez imprimé, vous
pouvez le savoir et attribuer des droits à chaque salarié pour limiter les
coûts inutiles ». En effet, l’imprimante « permet, si vous ne venez
pas chercher votre document, qu’il ne soit pas imprimé ce qui évite de faire
des impressions inutiles ». L’argument principal ? « Il réside
toujours dans la facilité d’implantation dans les entreprises et la qualité des
impressions grâce à notre technologie »Terry Kawashima, Le Managing Director
Europe d’Oki, ajoute« nous serons toujours un spécialiste des solutions
d’impression mais notre défi sera de rester pertinent dans la valeur que nous
apportons aux entreprises ».

Des solutions réduites adaptées aux besoins des TPE/PME

Si Oki a augmenté le nombre de
fonctionnalités pour permettre aux petites entreprises de fonctionner comme des
grandes, il faut bien constater que la tendance générale reste inverse. Bon
nombre d’entreprises réduisent au minimum les capacités de leurs
outils/services afin de rendre les solutions plus simples à utiliser tout en
limitant les fonctionnalités. La distinction des offres premiums et d’autres
moins avancées demeure également dans ces mouvances. Ainsi youdontneedacrm
propose une version simplifiée des CRM avec les fonctionnalités essentielles,
1&1, des sites vitrines faciles à mettre en place. D’autres, à l’instar de
la boîte à outils RH de Fiafec, permettent plus simplement de mieux gérer les problèmes
liés aux ressources humaines de votre entreprise grâce à une gestion
prévisionnelle des emplois et des compétences. Des services du type de ceux
d’Opentime sont, quant à eux, spécialisés dans tout ce qui concerne la gestion
du temps. Il peut d’ailleurs être question du temps de présence mais aussi de
celui de congés…  Et pour bien gérer sa
comptabilité lorsque l’on est une TPE ou une PME, des outils comptables dédiés
existent également. Le logiciel CFI Software, à titre d’exemple, permet le
traitement de vos opérations comptables grâce à différents modules simples tels
que les écritures comptables, la mise à jour des comptes, les déclarations
fiscales, les états financiers…

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