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La crise sanitaire, un accélérateur de la digitalisation

La crise sanitaire, avec ses fermetures de commerces non essentiels a contraint nombre d’entreprises à adapter leur activité aux nouvelles obligations pour ne pas mettre la clef sous la porte. De plus, le télétravail imposé pour stopper la pandémie, le soutien du gouvernement à la création de sites d’e-commerce et la mise en place du click & collect… ont contraint les entreprises à adopter la digitalisation, comme levier de développement ou de survie.

Les enjeux importants pour l’entreprise

Chacun des enjeux suivants est-il important ou non pour votre entreprise aujourd’hui ?

%
Important
IndustrieConstructionCommerce de gros
et de détail
Hébergement et
restauration*
Autres activités de
services
Augmenter votre chiffre
d’affaires
75 %77 %73 %84 %86 %69 %
Contribuer au dynamisme
économique local
64 %
63 %65 %71 %67 %60 %
Améliorer la gestion de votre
entreprise au quotidien
64 %61 %69 %64 %86 %63 %
Améliorer votre gestion
comptable
56 %52 %55 %58 %72 %54 %
Fidéliser et/ou recruter des
salariés de la région
45 %46 %50 %48 %47 %42 %
Accélérer la transformation
digitale de votre entreprise
43 %41 %42 %42 %41 %44 %
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Les nouvelles technologies et la survie des entreprises

Aujourd’hui, les nouvelles technologies sont devenues les acteurs incontournables de toute l’organisation de l’activité et de l’entreprise. C’est sur le développement global de l’entreprise que la digitalisation a eu le plus d’impact pour 28 % des dirigeants, mais aussi sur la simplification et l’accessibilité de leurs démarches administratives et de leur gestion courante, lors du confinement.

L’accélération de la transformation digitale de l’entreprise due à la crise sanitaire


C’est la raison pour laquelle les entreprises qui proposent des solutions et services digitaux sont considérées comme des partenaires indispensables de la digitalisation pour 70 % des TPE/PME. Elles n’ont d’ailleurs pas ménager leur peine à se référencer de manière optimale pour conquérir une clientèle dans l’urgence de mettre en place la digitalisation.

L’enjeu de la transformation numérique selon les TPE-PME


43 % des petites et moyennes entreprises considèrent que l’accélération de leur transformation digitale est un enjeu important pour :

  • l’augmentation du chiffre d’affaires (75 %) ;
  • la contribution au dynamisme économique local (64 %) ;
  • l’amélioration de la gestion au quotidien (64 %) ;
  • l’amélioration de la gestion comptable (56 %) ;
  • la fidélisation et le recrutement de salariés dans la région (45 %).

Comme une évidence, la taille de l’entreprise influe sur le résultat : plus les entreprises comptent de salariés, plus elles sont conscientes de l’importance du numérique pour leur entreprise :
la digitalisation est un enjeu important pour plus de 70 % des entreprises de 10 à 249 salariés, 52 % pour celles de 1 à 9 salariés et atteint seulement 36 % pour les entreprises de 0 salariés. Les résultats de l’enquête corroborent ce lien entre la taille et la digitalisation :

Les domaines sur lesquels cette accélération de la transformation digitale a eu le plus de résonnance sont :

  • le développement global de l’entreprise (28 %) ;
  • l’augmentation de la productivité (20 %) ;
  • la facilitation des démarches administratives et de la gestion courante (20 %) ;
  • l’amélioration de la performance commerciale (12 %) ;
  • mieux faire connaître votre entreprise au plan régional (10 %) ;
  • mieux faire connaître votre entreprise au plan national (8 %) ;
  • l’optimisation des dépenses (2 %).

L’impact de l’accélération de la transformation digitale au sein de l’entreprise

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Pourtant, sa mise en place comprend des risques qu’il ne faut pas sous-estimer et ne peut porter ses fruits qu’après une étude approfondie des risques, des probabilités d’insuccès et reste fonction de la maturité et du profil de chaque acteur.

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