La notoriété et la visibilité d’une entreprise liées aux médias traditionnels et à la dépendance de leur bon vouloir et de votre porte-monnaie dans le cas des publicités a permis grâce aux réseaux sociaux que vous deveniez acteur de votre e-réputation. La réputation de votre entreprise, vous la tenez en mains. Très bien, car il est important de garder une image propre de ce que votre société fait et de ce qu’elle propose comme produits/services. Votre éventail de clients est large et les affaires se portent bien.Depuis l’arrivée du web 2.0, il existe un moyen plus efficace pour booster l’économie de votre entreprise. Appelée E-Réputation, cette pratique consiste à se créer une place sur internet et à utiliser les outils en ligne pour se faire connaître. Explications.
Les chatbots se multiplient au fil des années. Il se définit comme un agent conversationnel installé la plupart du temps sur une messagerie instantanée. Les chatbots permettent de communiquer directement avec un client pour un service après vente ou pour des conseils en matière d’achat. L’ensemble des plus grandes plateformes de ventes en ligne développent des chatbots sur leur site pour améliorer l’expérience client mais aussi gagner du temps auprès des équipes.
Un commercial doit avant tout se débarrasser des influences négatives qui ne cessent d'envahir la toile. Elles sèment le découragement et les commerciaux doivent apprendre à les défier. Harry F. Banks a dit un jour, « Un vendeur sans enthousiasme est un simple employé ». Des propos qui semblent naturellement trouver leur sens. Et de bons vendeurs, c’est-à-dire des commerciaux performants, il n’en existe pas tant qu’il n’y paraît. Pour vous aider à vous identifier au profil adéquat, retour sur les qualités et habiletés indispensables de ce personnage atypique ! En êtes-vous un ?
Le fait de dévoiler son salaire et de le rendre public est souvent tabou dans les entreprises en France. Les discussions autour de ce sujet sont difficiles à aborder. La question de la rémunération alimente les tensions et les jalousies et met en lumière des inégalités notamment entre les femmes et les hommes. Pourtant certaines sociétés n'hésitent pas à se lancer dans une démarche de transparence sur la manière dont elles rétribuent leurs salariés. Plusieurs start-up issues de pays comme les États-Unis ou encore le Royaume-Uni ont déjà fait le choix de la clarté en définissant des critères précis ou en donnant la possibilité à leurs collaborateurs de fixer eux-mêmes leurs salaires. Dans l'Hexagone, des initiatives se multiplient. Zoom sur ce phénomène.
La levée de fonds apparaît comme le Graal pour nombreux dirigeants de start-up. Cependant, faire entrer des investisseurs extérieurs dans le capital de la société recèle certes des opportunités, mais aussi contient des pièges dont il faut avoir conscience. À la suite de toute levée de fonds, le dirigeant de start-up ne doit surtout pas croire qu’il a gagné le jack pot. Son risque majeur est de dilapider son capital, notamment en oubliant les fondamentaux inhérents à l’organisation de l’entreprise, à la trésorerie et au recrutement.
La révolution du numérique est en marche et certaines entreprises sont devenues les pionnières. La révolution du numérique a complètement chambouler l'environnement des sociétés, avec à la clé des produits et services dématérialisés, des clients de plus en plus connectés et des processus optimisés. Si les avantages sont nombreux, certaines firmes ont eu du mal à faire face à cette nouvelle ère comme Kodak, qui s'est retrouvée en faillite en 2012. 53 % des entreprises considèrent que les technologies numériques ont permis d'améliorer leur rentabilité, affichant parfois des taux de croissance à deux chiffres, selon une étude de McKinsey France, filiale tricolore du cabinet américain de conseil. Zoom sur douze entreprises qui ont su prendre le virage du digital.
La vie entrepreneuriale n'est pas un long fleuve tranquille. Tout entrepreneur connaît forcément à un moment ou à un autre de cette expérience passionnante, l'échec. Cette situation fait peur, mais c'est l'une des règles du jeu, annoncées dès le départ. Des moyens de communication peu efficaces, l'absence de clients, un modèle économique fragile, une mauvaise mise en valeur de son offre, un environnement de travail fermé et peu réceptif, autant de causes qui peuvent entraîner le naufrage d'une entreprise. Certains baissent les bras en considérant cette étape comme un défi impossible à surmonter. Voici quelques conseils pour utiliser l'échec comme un tremplin pour rebondir.
Recruter alors que le masque est devenu obligatoire, que les gestes barrières imposent une distance et excluent la poignée de mains révélatrice de l'état d'âme oblige les entreprises à repenser leurs modèles et à devenir créatives. Internet abonde en conseils et en méthodes pour trouver la perle rare. Alors le défi se résume de recruter en discernant la vraie personnalité d’un candidat débarrassée du maquillage proposé par des sites qui proposent des questions et des réponses types. Vous souhaitez recruter mais de manière un peu différente et montrer dès l’embauche que votre société sort des sentiers battus ? Des manières originales de recruter qui s’adaptent à votre culture d’entreprise pourraient vous convenir. Petit tour d’horizon de méthodes originales.
Dans le contexte actuel, les porteurs de projets et futurs entrepreneurs ne peuvent guère faire abstraction du business plan car celui-ci leur permet de se lancer avec professionnalisme sur le marché dans lequel ils ont choisi de se focaliser. Véritable acte de foi de l'entrepreneur, il est un document de référence difficile à réaliser, mais indispensable pour formaliser le projet, la stratégie du dirigeant et de trouver les investissements, les financements et les remboursements de prêts. Il permet d'avoir une idée concrète des contours du projet du chef d'entreprise et de ses ambitions au niveau commercial et est un moyen de convaincre les futurs investisseurs et associés ainsi que les fournisseurs et banquiers. Par conséquent, il est important de l’établir avec rigueur pour assurer le début de votre aventure entrepreneuriale. Voici quelques conseils pour vous aider.
Parmi le nombre incalculable de formations universitaires et de grandes écoles qui vous donnent les clés de l’entrepreneuriat, difficile de faire le tri ! Voici la sélection de la rédaction.
