Négocier est un exercice difficile à maîtriser d'autant plus que l'enjeu est d'obtenir un excellent résultat en dépit des réticences du client ou de l'investisseur par exemple. Négocier c'est partir vers l'inconnu, l'autre et donc essayer de déceler ce qui va le convaincre. Certaines de vos attitudes peuvent vous jouer des tours lors de vos rencontres avec vos prospects et conduire à l’échec. Pour ne pas tomber dans le piège, voici une liste des 9 erreurs à éviter.
Il s’avère souvent qu’après un effort continu ce soit bizarrement à la dernière étape que nous commencions à caler. Le problème ? Vous n’arriverez jamais à remplir totalement votre objectif. D’autres événements semblent s’accumuler qui vous forcent à reporter éternellement celui-ci. Il se pourrait bien pourtant que le problème vienne de vous et non d’ailleurs.
Bien que l’informatique et le numérique soient bien implantées dans les entreprises, il n’est pas rare de se retrouver confronté à des problèmes techniques de base qui peuvent vite faire perdre un temps précieux à tous vos collaborateurs. Zoom sur les principales difficultés qui peuvent arriver et les moyens de les contourner.
Pour accentuer un propos, pour favoriser une vente, quelques fois, il est utile de se comparer à ses rivaux. Mais la comparaison doit être objective, fluide et ne doit pas directement désigner un concurrent. Il est tout à fait possible de citer ses confrères ou parler des autres offres disponibles sur le marché. Mais il ne faut pas oublier que le client est roi. N’allez pas le manipuler avec des mots peu loyaux, préférez le séduire avec vos produits et votre honnêteté.
Dans le contexte actuel où nombre de réunions, d'interventions, de conférences se tiennent par visioconférence la gestuelle revêt une grande importance car la caméra est braquée sur vous et votre public a tout loisir de vous observer et de relever vos défauts . Il peut être enchanté par votre présentation mais aussi agacé par votre comportement. Si l'on ne fait pas attention, on peut rapidement se retrouver avec les jambes et bras croisés, les épaules qui tombent, les mains occupées à jouer nerveusement avec un stylo, autant de signes qui renvoient une image désastreuse à votre interlocuteur. Pour renvoyer l’image d’une personne pleine de confiance et de détermination et parvenir à transmettre votre message, il est donc indispensable, en plus de ce qui est dit, de porter la plus grande attention au langage corporel.
De nombreuses entreprises ont compris depuis mars dernier que la routine pouvait être fatale à leur entreprise, que d’avoir cru que ce qu’ils avaient mis en place, certes avec difficultés, allait devenir pérenne et qu’ils pouvaient se laisser aller, était une erreur fondamentale. Pourtant, ils avaient entendu parler de crises et d’anticiper les crises pour les affronter quand elles pointent leurs impacts destructeurs. Mais non, c’était pour les autres ! La prise de conscience est le meilleur remède aux vents contraires pour guider son entreprise.
Si le télétravail s’est fortement développé ces dernières années et accéléré depuis l’apparition de la COVID, force est de constater qu’il ne possède pas que des avantages. Cette pratique devenue courante recèle également des inconvénients à prendre en compte avant de la mettre en place et de la généraliser à toute l’entreprise. Zoom sur les deux aspects qui peuvent vous inciter à y faire appel ou à le rejeter.
Les communiqués de presse des communicants ont envahi les boites e-mails des rédactions comme celle de Dynamique au moment le plus délicat de la crise. Que l’on parle du début confinement qui valait à tout citoyen d’être verbalisé sans attestation ou du moment où les masques n’étaient même pas en quantité suffisante pour les soignants, certaines marques ont voulu surfer sur la vague afin de réussir le coup du siècle. L’entreprise Polette a défrayé les réseaux sociaux mais pas de la meilleure des manières.
Les vies professionnelle et privée s’entremêlent de plus en plus depuis quelques années. Il faut dire que les innovations technologiques ainsi que les nouvelles habitudes de travail ont profondément modifié la conception du temps de travail et notre façon de vivre. Zoom sur ces principaux phénomènes qui ont entraîné la disparition de la frontière.
Se vanter et donc en quelque sorte mentir n’est jamais une bonne idée. Il faut dire que dans les méandres de l’entrepreneuriat, il faut toujours prouver sa valeur et la tendance peut être d’en rajouter face aux clients, partenaires, banquiers ou investisseurs. La vérité, il vous arrive de l’arranger quelque peu pour séduire un investisseur, convaincre un partenaire, attirer un client… ou tout simplement pour essayer de vous faire croire à vous-même que votre entreprise cartonne ! Petit florilège de ces mensonges qu’il vous arrive de prononcer sans jamais culpabiliser « parce que c’est pour le bien de votre entreprise » croyez-vous !
