Les avis en ligne jouent un rôle de plus en plus important dans la réputation d'une entreprise. Les entrepreneurs sont confrontés à la réalité des critiques négatives, et la manière dont ils y réagissent peut avoir un impact significatif sur leur image. Voici les stratégies proactives pour gérer les avis négatifs en ligne et transformer les défis en opportunités d'amélioration.

Nous sommes saturés de publicités et de messages marketing. Or, les consommateurs recherchent de plus en plus des marques authentiques, sincères et transparentes. Comment une entreprise peut-elle développer une stratégie de marketing qui va au-delà des artifices et qui se base véritablement sur l'authenticité ? 

Dans le paysage commercial actuel, la maîtrise de la communication numérique est devenue une compétence essentielle pour les professionnels du marketing et de la vente. Avec l'avènement d'Internet et des médias sociaux, les méthodes traditionnelles de prospection et de communication sont en train d'être métamorphosées.

L'art de la vente va au-delà de la simple transaction sur un produit donné, celui qu’est venu chercher le client. Une stratégie qui conserve sa popularité, et qui transforme l'acte d'achat en une expérience complète, est la technique de « la vente d'accessoires ». En proposant des compléments soigneusement sélectionnés, les entreprises redéfinissent non seulement la façon dont les produits sont vendus, mais aussi comment les consommateurs les utilisent.

La gestion efficace de votre liste de contacts est utile à de nombreux niveaux. Une base de données client bien entretenue représente la clé notamment pour personnaliser vos interactions, anticiper les besoins et construire des relations durables. Cet article explore les stratégies et les bonnes pratiques pour une gestion optimale de votre liste de contacts clients.

Chaque clic compte ! Une nouvelle frontière s'est ouverte avec le marketing de la personnalisation de contenu en temps réel. Cette approche révolutionnaire transcende les frontières traditionnelles du marketing. Elle permet aux entreprises d'adapter leur contenu instantanément en fonction des actions en temps réel des utilisateurs. Plongeons dans l'ère de l'instantanéité et explorons comment cette stratégie redéfinit l'engagement client et établit de nouveaux standards pour la pertinence du contenu.

Au cœur de toute stratégie commerciale réussie réside la connaissance approfondie de son client ou prospect. Identifier votre client idéal est une étape qui permet d’orienter vos efforts marketing, personnaliser votre offre et maximiser la satisfaction client. Cet article explore les méthodes essentielles pour définir et comprendre votre client idéal.

Interview de Justine Roy, une jeune femme, influente de 27 ans, qui est passée de freelance à entrepreneuse à succès en fondant en 2021, une société qui forme au community management.

En 2023, Marion Xerri, la nièce du fondateur de la marque iconique des années 90 et son amie, Domitille Pescia, décident de relancer Viahero. Interview de ces deux fondatrices animées par une détermination sans faille et une vision commune.

Une nouvelle tendance émerge qui transforme l'emballage de produits en une toile personnalisée. Le marketing de la personnalisation d'emballage redéfinit l'expérience client en offrant bien plus qu'un simple contenant. Il s'infiltre dans le paysage commercial et offre une connexion plus intime entre les marques et leurs clients grâce à des emballages uniques et personnalisés.