Les réseaux sociaux font partie intégrante du quotidien de toutes les générations même si les raisons d’y être présents et souvent actifs sont différentes selon les générations, le travail, les loisirs…. Les entreprises y trouvent une mine d’informations sur leurs clients : leurs besoins, leurs attentes, leurs centres d’intérêt et donc peuvent découvrir les clients potentiels mais aussi conforter par leur image, leur crédibilité et leur notoriété.
Les réseaux sociaux font partie intégrante de la vie quotidienne. Ils se sont imposés pour de multiples raisons passant de la découverte de réseaux d’amis d’amis et de personnes perdues de vue qui ont apporté à leurs amis leurs réseaux. Mais aussi ils ont dépoussiéré les rencontres professionnelles et ouvert largement les recrutements entre autres. Mais pour les entreprises ils ont permis à tout un chacun de partager des informations sur des achats intégrant les entreprises sans s’en rendre compte et leur donnant une publicité à moindre coût même s’il arrive que les bad buzz soient parfois destructeurs.
Les réseaux sociaux sont devenus des influenceurs majeurs. La 2ème édition du Baromètre SocialSelling menée par La Poste Solutions Business et l’agence digitale Intuiti met en exergue cette réalité. Considérés aujourd’hui comme des leviers d’achat, les entreprises se trouvent face à une nouvelle donne qu’ils doivent prendre en compte pour rester compétitifs. Décryptage.
Tous deux ingénieurs de formation, Nathaniel Elbaz et Fabien Bidaud sont passés du « côté obscur de la force », comme le dit si bien ce dernier. À la tête d’une société de conseil et d'accompagnement au développement commercial, AbiStart, les deux cofondateurs ont passé avec succès l’étape du fameux démarrage.
Blogs, Wikis, Youtube, Dailymotion, LinkedIn, Viadeo, Facebook, Twitter… tous ces outils amenés par le Web 2.0 sont devenus aujourd’hui d’un usage courant y compris dans une optique professionnelle. Dans quel but et comment s’y prendre ?
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