L'expansion de la clientèle et la fidélisation des clients existants devraient être des objectifs clés pour toute entreprise. Des stratégies existent pour atteindre ces deux objectifs. La difficulté réside dans le fait de bâtir des relations solides et fidéliser vos clients existants, tout en élargissant votre portefeuille de clients.
Si vous avez l’intention d’aborder cette rentrée par un petit ménage d’automne dans vos contacts, voici 6 profils anti-réseaux clairement identifiables, candidats à une mise en quarantaine.
Être PDG, c'est gérer une entreprise, prendre des décisions et jongler avec d'innombrables responsabilités. Mais parfois, c'est aussi essayer d'éviter les pièges redoutables de l'autocorrection. Les e-mails embarrassants causés par des corrections automatiques inopportunes sont le cauchemar de tout dirigeant (et pas que !). Voici comment éviter les pièges de l'autocorrection et les e-mails gênants à éviter à tout prix.
Aujourd'hui, la connectivité sans précédent des consommateurs exige des marques qu'elles réinventent leurs stratégies. Parmi celles qui gagnent en popularité et qui ont réussi à s'imposer comme une tendance incontournable, se trouve la Génération de Contenu UGC (User-Generated Content). Cette approche novatrice consiste à inciter les clients à devenir les créateurs de contenu en partageant des médias et des messages liés à la marque.
Maximiser votre présence signifie non seulement attirer l'attention des clients potentiels, mais aussi se démarquer de la concurrence. Or, il est essentiel de mettre en place des stratégies efficaces pour renforcer votre empreinte sur le marché. Voici les dix meilleurs conseils pour vous aider à maximiser votre présence sur le marché et à consolider votre position dans votre secteur d'activité.
La gestion de la communication multimédia, qui consiste à utiliser une gamme de médias pour communiquer avec les employés et les clients, est essentielle pour maintenir un engagement fort. Elle vous aide à renforcer la notoriété de la marque et à promouvoir la croissance. Voici comment elle peut bénéficier à votre entreprise et les meilleures pratiques pour la mettre en œuvre.
Les réseaux sociaux se sont imposés aussi bien dans la sphère professionnelle que dans la sphère privée. Ils permettent aux internautes de se relier à leurs centres d’intérêt. C’est un outil de sociabilité fondé sur les échanges libres et la conversation en continue. Ils apparaissent donc comme un vecteur de communication indispensable. Force est de reconnaître que l’intérêt des réseaux n’est plus trop discutable à l’heure où l’on semble passer de l’adage « pour vivre heureux vivons caché » à l’adage « pour rester connecté, restons visible ».
Le Black Friday, ce rendez-vous tant attendu des commerçants en ligne chaque année ! En tant que professionnels, n’oubliez pas que l'email marketing est un outil puissant pour attirer un maximum de clients et stimuler vos ventes durant cette période . Mais quelles sont les meilleures astuces pour une bonne campagne ?
Il est courant de se rendre à des événements de networking, des conférences et des réunions où vous êtes censé établir des contacts et renforcer votre réseau professionnel. Cependant, il est bien connu que le networking peut être un exercice fastidieux notamment si vous préférez les conversations légères aux échanges de cartes de visite sans fin. Découvrez comment naviguer habilement dans l'univers du networking tout en préservant votre précieux temps et en évitant les discussions sans fin.
Le maintien de la clientèle est souvent plus important que l'acquisition de nouveaux clients. Perdre un client fidèle peut non seulement être coûteux, mais également nuire à la réputation de votre entreprise. C'est là qu'intervient l'analyse prédictive de la churn, une approche intelligente qui permet de prédire quels clients risquent de partir et de prendre des mesures préventives pour les retenir.
