Digital

Le référencement d'un site web est la clef de la crédibilité et surtout de la visibilité. De nombreux conseils parfois peu pertinents se sont répandus sur la toile? C'est la raison pour laquelle Dynamique entrepreneuriale s'est adressée à un spécialiste pour répondre aux différentes questions que se poser les entrepreneurs.

Aujourd'hui, la plupart des entreprises sont présentes sur la toile, faire l’impasse sur la création d’un site internet, risque sérieusement de vous faire passer pour un amateur mais surtout vous fermer des opportunités. Ainsi, pour attirer les consommateurs, réussir à convaincre des banquiers frileux ou des prospects exigeants, ne lésinez pas sur les moyens visant à accroître votre crédibilité !

e-commerce en à peine une décennie s’est implanté et fait partie du quotidien. D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, 41 millions d’internautes ont effectué des achats en ligne au cours du 2ème trimestre 2020. C’est près d’1 million de cyberacheteurs supplémentaires par rapport au 2ème trimestre 2019. Des chiffres qui donnent le vertige !

Que les internautes et consommateurs aient pris l’habitude d’acheter sur internet est devenu une évidence qui a été confortée par le confinement. Mais les Français sont préoccupés par les informations collectées sur les sites web et d’ailleurs la déferlante des usagers de WhatsApp vers Signal n’en est -elle pas une preuve flagrante de leur peur et de leur souhait de protéger leurs données personnelles. Focus sur le regard des Français sur la protection de leurs données.

Si on assimile souvent les VPN avec une utilisation frauduleuse d’internet, il n’en est rien. Il s’agit avant d’une manière de sécuriser ses données qui peut être utile pour les entreprises notamment si vous traitez des données sensibles. Zoom sur cette pratique qui se développe depuis le confinement.

Community Manager, cette nouvelle fonction joue un rôle majeur dans les entreprises. Pour la dixième année consécutive, le Blog du Modérateur  en partenariat avec MyDigitalSchool, l’école multimédia qui propose des formations sur le social media et le marketing digital. a publié en fin d'année 2020 les résultats d’une enquête sur les Community managers en France du 7 au 27 septembre 2020, auprès de 834 community managers et social media managers exerçant leur métier en France. En quelques années, la fonction s’est transformée en un poste clef de l’entreprise compte tenu des évolutions des réseaux sociaux et de l’économie. Le Community Manager anime une communauté sur le web. Il représente une marque, une organisation ou un produit sur Internet en jouant le rôle d'ambassadeur. Au début, ses missions consistaient principalement à s’exprimer pour représenter son entreprise ou ses produits sur la toile afin d’assurer la fidélisation des consommateurs mais aujourd’hui qu’en est-il ? Conception, rédaction et animation et reporting Selon les résultats de l’enquête du Blog du Modérateur  "les community managers effectuent des tâches très variées au quotidien : animation des comptes (96 %), rédaction (80 %), analyse des résultats (76 %), production de photos ou d’images (75 %), veille sur sa marque et monitoring (65 %), relations clients (54 %), production de vidéos (43 %), communication d’influence et relations presse (31%)… L’objectif n°1 des community managers est le travail de la notoriété de la marque, suivie par l’acquisition de nouveaux clients. Pour évaluer la performance de leurs actions, ils regardent principalement l’engagement obtenu et la visibilité générée. Le nombre de fans et de followers restent un KPI important pour 65 % d’entre eux." Le Community Manager garantit le respect des règles mises en place au sein de la communauté et vérifie la qualité du contenu généré par les utilisateurs. Ainsi, il ne joue pas le rôle d’intermédiaire entre les consommateurs et l'entreprise, mais s’exprime et agit au nom et pour le compte de celle-ci. En ce sens, il doit pouvoir identifier les besoins des membres de sa communauté et y répondre de manière adéquate. Il doit déterminer les attentes des clients étant donné qu’il rentre « directement » en contact avec eux. L’instauration d’un climat de confiance s’avère indispensable. Le Community Management consiste à concevoir un univers rattaché à la marque ou à l’entreprise. Il optimise ses activités en réalisant différents types de publications : tutoriels vidéo, jeux et concours, animations, applications… Le contenu créé doit être digital. Encadrement, veille et réseaux sociaux Le Community Manager assure la gestion de la réputation de l’entreprise sur la toile. Il joue le rôle de modérateur en veillant à ce que les propos émis par les contributeurs au sein de la communauté ne puissent pas nuire à l’image de l’entreprise. Son rôle ne consiste pas uniquement à représenter et à faire connaître l’entreprise auprès des internautes. Il doit s’assurer que l’entreprise possède une image irréprochable. Techniquement, il procède à l’optimisation du référencement du site Internet de l’entreprise sur les moteurs de recherche. Ainsi, il veille à la visibilité de la marque, du produit ou de l’entreprise sur la toile, notamment sur les réseaux sociaux tels que Facebook, MySpace, Viadeo, YouTube. Selon l’enquête, certains réseaux sociaux voient leur importance progresser auprès des community managers : c’est notamment le cas d’Instagram, LinkedIn et TikTok, bien que l’application soit encore en marge des plateformes investies par les CM." 91 % des community managers estiment que Facebook est important Instagram est deuxième, avec 81 %. LinkedIn est troisième, avec 72 % Cependant, 45 % des CM estiment que Facebook est en perte de vitesse L’importance de TikTok dans le cadre professionnel progresse selon 67 % des CM Instagram est en progression pour 79 % d’entre eux 76 % observent une baisse de la visibilité gratuite sur Facebook (reach organique) Mais 40 % obtiennent leurs meilleurs résultats organiques sur Facebook Les profils du Community Manager et du Social Media Manager Le Community Manager constitue une fonction très sensible. Il exige beaucoup d’habileté, de diplomatie et de réactivité de la part de l’agent. Le Community Manager doit disposer d’un excellent sens de l’écoute, du contact, de l’empathie et surtout, d’un bon relationnel. Curieux, intellectuel et doté d’une très bonne culture générale, cet agent doit comprendre les enjeux économiques de l’entreprise. La maîtrise des outils de veille et de mesure de l’E-réputation s’avère indispensable pour assurer l’évolution du positionnement de la marque, du produit ou de l’entreprise sur la toile. Son aptitude à détecter les nouveaux outils et les tendances du web constitue une garantie pour le succès de ses missions. Ce qui implique qu’il doit pouvoir suivre de près l’évolution et les tendances du web. La fonction du Community manager se rattache aux différents secteurs de l’entreprise. À savoir, le directeur de communication, le directeur marketing, la responsable de communication externe et interne, et surtout, le rédacteur en chef. Le rôle du Community Manager dans le cadre de la recherche de partenariat est essentiel. Étant donné l’importance de ses missions, il peut occuper le poste de chef de projet fonctionnel. Cependant, les évolutions digitales, économiques font apparaître un nouveau rôle qui avec la pandémie sera de plus en plus indispensable et devenir une personne clef de l'entreprise. Une fonction à laquelle il est essentiel de prêter attention car elle deviendra sans conteste une mission clef de l’entreprise. En quelques années, la fonction s’est transformée en un poste clef de l’entreprise compte tenu des évolutions des réseaux sociaux et de l’économieet apparaît une nouvelle tendance le "Social Media Manager".

Les jeux de cartes ne sont pas ces loisirs que vous imaginez figés dans le temps ou passés de mode. Ils ont réussi à faire leur mutation en se basant à la fois sur l’attente de leur audience et sur l’utilisation des nouvelles technologies pour toujours croître et susciter de l'intérêt.

Vous entendez que certains bloggeurs se font un revenu substantiel et vous demandez pourquoi pas vous. Vous avez créé un blog qui vous prend beaucoup de votre temps et vous vous demandez comment rendre rentable cet investissement ? Trois approches en particulier vous permettront de le monétiser de façon profitable.

Chaque entrepreneur rêve de se voir en haut de l'échelle c'est-à-dire non seulement en première page mais aussi en premier sur la première page. Or, le référencement web n'est pas simple, les algorithmes de Google sont sans cesse complexifiés et rendent toujours plus rude l'ascension dans les résultats de recherche. Pourtant, il existe des astuces simples (ou presque) pour améliorer considérablement le référencement de votre site web. Quelles sont-elles et comment faire ?

Le Club des Experts de la Sécurité de l'Information et du Numérique a diffusé les résultats de sa cinquième grande enquête OpinionWay pour le CESIN, début janvier 2020.