2020 aura imposé la relation à distance avec les clients. En un éclair, pour que les entreprises ne perdent pas leurs clients, elles ont dû s'adapter pour garder le lien avec les clients aussi bien dans l'hexagone qu'à l'international. Cette nouvelle manière de communiquer a demandé beaucoup d'investissement et de créativité.
La publicité en 2020 a vu ses plans complètement déjoués par la pandémie et surtout par le confinement qui l'a privé de son public habituel. Les idées pour compenser n'ont cessé de fleurir tout au long de l'année 2020 pour conquérir d'une nouvelle manière les clients.
Dans de nombreux secteurs d’activités, les entreprises possèdent dès leur création une dimension internationale avec des clients qui se situent hors de nos frontières. Il apparaît évident qu’il est conseillé de penser dès l’origine aux évolutions internationales de son entreprise afin d’éviter des changements de nom ou encore d’élaborer son site internet en plusieurs langues pour qu’il soit opérationnel pour les pays que l’on cible.
Quel que soit votre public, l’objectif d’une présentation est de capter l’attention de votre auditoire et de donner un impact décisif à vos idées et aux messages que vous souhaitez transmettre. Or un entrepreneur, un porteur de projet se trouve confronté en de nombreuses occasions à réaliser un power point et celui-ci ne peut en aucun cas se faire au dernier moment. Certes vous avez la capacité de créer des diapositives en quelques minutes grâce à la performance du logiciel mais vous pouvez vite transformer votre présentation en une cacophonie.
La réservation d'un nom de domaine est complexe et doit être le fruit d'une véritable réflexion. S'il est possible de changer rapidement le design d'un site internet, le nom de domaine est quant à lui immuable.
Le portefeuille clients doit être selon une idée préconçue obligatoirement bien rempli mais un portefeuille client rempli de clients chronophages, non rentables peut vite conduire le dirigeant à une impasse. Pourtant, sans client, pas d’entreprise. Alors la clef se trouve dans la capacité à choisir ses clients sans toutefois être sélectif à mauvais escient pour assurer une entreprise en bonne santé.
Stratégie commerciale, les entreprises rivalisent d’ingéniosité pour se doter d’un site de e-commerce performant. Le dropshipping est un sésame qui ouvre les portes de la notoriété. Quel est le mode de fonctionnement de ce procédé qui a le vent en poupe et quels en sont les atouts et les failles ?
Les réseaux sociaux se sont imposés dans tous les domaines de la communication mais sont aussi devenus des outils de gestion de clientèle à part entière au sein d’une entreprise. La relation client à l’heure de la transformation digitale connaît de multiples atouts mais faut-il encore sans cesse s’adapter à son évolution permanente.
Le référencement naturel (ou SEO pour search engine optimization), cela vous parle ? Cette discipline du marketing digital peut faire beaucoup pour votre activité en ligne, à condition de respecter ses bonnes pratiques : découvrez les principales techniques mises en œuvre par une agence SEO dans ce guide.
