Management

Mener à bien l’entretien annuel d’évaluation de vos salariés

L’entretien
annuel d’évaluation est un passage obligé dans de nombreuses entreprises,
généralement en début ou fin d’année. Moment d’échanges privilégiés entre
employeur et salarié, ce tête à tête n’est cependant pas un exercice facile, et
il convient de le réussir pour décupler la motivation de vos collaborateurs.

Le contenu

L’entretien annuel est l’occasion de faire le bilan de l’année écoulée du collaborateur, et de définir les perspectives pour
la période à venir. Il convient de faire un tour de piste complet :
débrief des objectifs fixés et atteints, points forts et axes de progrès,
qualité des relations de travail avec la hiérarchie et les collègues, ressenti
général sur la place occupée dans l’entreprise, formation(s) envisagée(s),
évolution souhaitée, prime(s) et salaire…

Pour
mener à bien ce temps d’échanges, vous pouvez vous aider d’une grille
d’entretien qui recensera tous les sujets à évoquer avec votre salarié. Elle
vous sera d’ailleurs utile pour préparer l’entretien et en synthétiser les
résultats.

La préparation

La
préparation de l’entretien est un indispensable pour lequel il faut prendre le
temps nécessaire, aussi bien du côté de l’employeur que du côté du salarié.
Chacun doit réfléchir aux différents points de l’évaluation et noter son
ressenti sur la grille d’entretien. Il est également important de faire cet
exercice avec les résultats des années antérieures si le salarié a de
l’ancienneté, pour pouvoir apprécier l’évolution de ce dernier.

Le face à face

Vient
alors le moment de l’entretien, certes délicat mais à appréhender comme un
temps d’échanges privilégiés. Il est au préalable rappelé que l’entretien n’est
pas un long monologue mais une discussion où chacun doit pouvoir écouter et s’exprimer.

Pour
chaque étape de l’entretien, il est conseillé de laisser le collaborateur
démarrer : il fait lui-même son introspective et il sera alors plus facile pour
vous d’acquiescer sur les éventuels points forts et axes de progrès qu’il aura identifié
et que vous aviez vous-même relevé, plutôt que d’avoir à les évoquer en
premier, ce qui pourrait provoquer un repli du salarié et compromettre la
qualité de la conversation.

Aussi,
à la fin de chaque palier de l’entretien, faites ensemble la synthèse de vos
propos.

La conclusion

Avant
de vous quitter pour retourner à vos missions respectives, il convient de
clôturer l’entretien avec votre collaborateur en bon terme et sur une note
positive, comme par exemple les objectifs pour l’année à venir et la réassurance
de votre salarié dans ses capacités à les atteindre. Inscrivez-le dans vos
conclusions !

Aussi,
il peut s’avérer nécessaire, à la demande de l’une ou l’autre des parties, de
fixer un entretien à mi-parcours ; si vous l’estimez utile, notez-le également,
car il arrive souvent que cet engagement ne soit pas tenu faute de temps.

Enfin,
chacun doit signer le document d’évaluation et repartir avec son exemplaire.

Le bilan

Si votre
salarié va faire le bilan de vos remarques, qu’elles soient plus ou moins
positives, il en va de même pour vous. En effet, vous pouvez être amené à faire
face à des remarques moyennement agréables de la part de votre collaborateur,
pour lesquelles il vous faudra entendre et analyser le ressenti exprimé, et
parfois vous remettre en question.

De
plus, même si l’entretien annuel se vit sur l’instant présent, il conviendra de
le nourrir régulièrement : penchez-vous de temps en temps dans le dossier
personnel de chaque salarié pour y noter vos appréciations sans attendre
l’échéance.

Et la rémunération ?

La
rémunération est un sujet crucial pour lequel de nombreux managers se demandent
quand l’évoquer. Des experts RH s’accordent pour dire de la déconnecter de
l’entretien annuel, car il est toujours délicat de faire des éloges à un salarié
sur son travail mais de lui annoncer qu’il ne sera pas augmenté… Néanmoins,
dans la pratique, les entreprises ont l’habitude de discuter négociation de
salaires lors de l’entretien d’évaluation.

Attention

L’entretien annuel d’évaluation reste facultatif.

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