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10 conseils pour gérer un salarié narcissique

Dans une entreprise, les caractères
forts restent très difficiles à gérer autant pour les managers que pour les
salariés. Avec une personne narcissique, l’approche est très particulière et
peut s’avérer déstabilisante. Voici quelques conseils pour gérer un salarié
narcissique.

1. Cerner sa personnalité

Identifier une personnalité narcissique
n’est pas chose facile. Si elle se met
régulièrement en avant, essaye d’être admirée par tout le monde et a peu d’empathie
pour les autres, vous faites sûrement face à un narcissique. Ces personnes
ressentent souvent le besoin d’être supérieures aux autres pour prouver à quel
point elles sont géniales. Or, une telle attitude peut empiéter sur l’ambiance
de travail et sur les collègues qui
peuvent se sentir déstabilisés quand ils ont peu confiance en eux-mêmes. Il
vous faudra approfondir dans quelles circonstances son attitude narcissique
porte ombrage aux collègues et faire en sorte de mettre en valeur les personnes
de son équipe.

2. Être lucide

Ce type de personne n’hésitera pas à se
présenter comme supérieure pour parvenir à ses fins. Elle a besoin pour exister, de perpétuellement être le centre du
monde. Afin de maîtriser ces situations, il faut garder ce que l’on appelle « la tête
froide ». Une personne narcissique est toujours à
la recherche de faiblesses pour dominer les
personnes vulnérables. Dans le cadre de l’entreprise, elle
pourra manipuler ses collègues pour obtenir
les faveurs de sa hiérarchie et les collègues sont souvent dupes de ce
comportement. Être
lucide sur la situation vous aidera à contrer sa manière de faire.

3. S’affirmer

Les narcissiques ressentant le besoin
d’être admiré voudront accéder le plus rapidement possible à leurs ambitions. Ils peuvent alors devenir stressants, mettre en difficultés leurs supérieurs hiérarchiques et
exercer une telle pression qu’il se révèle difficile de leur dire « non » même s’ils abusent. Dans
le cas, où le « non » intervient, il vaut mieux le dire avec empathie.
En aucun cas il faut lui faire perdre la face car vous risquez de déclencher
des comportements que vous ne saurez pas contrôler.

4. Ne pas se laisser influencer

Pour se satisfaire et se rassurer, le
narcissique n’hésite pas à manipuler ses collaborateurs pour arriver à ses
fins. Pour le bien des relations de travail,
il est préférable de ne pas rentrer dans son jeu. Si vous alimentez son ego en
blâmant d’autres personnes ou en diffusant des rumeurs, il se sentira d’autant
plus puissant car il saura dans l’avenir les utiliser
contre vous au moment qu’il jugera opportun.

5. Gérer une situation

Se retrouver face à une personne qui se
vante sans cesse devient très vite agaçant. Pour l’entreprise et tous les
collaborateurs, il faut alors engager le dialogue. Certes, s’il n’arrive pas à ses fins, le narcissique risque
de se braquer. Il prendra votre échange comme une
critique et essayera de vous culpabiliser, faire preuve de tact vous permettra de sortir de la spirale dans laquelle il veut
vous enfermer. Pour améliorer la situation, la solution
est de lui faire comprendre gentiment l’impact de son comportement sur ses
collègues.

6. L’aider avec sa vision des autres

Pour se sentir sans cesse supérieur, le
narcissique a parfois besoin d’être désagréable avec ses collègues. Il manque
généralement d’empathie et critique finalement pour se rassurer. Il se plaint
sur des détails insignifiants juste pour humilier une personne. Dans ce cas, il
faut pouvoir lui expliquer calmement les
souffrances des autres et lui faire comprendre que les critiques ne sont pas
utiles.

7. Ne jamais surenchérir

Toujours dans une perpétuelle envie de
se surélever, le narcissique essayera de soumettre son entourage, pour qu’il
puisse être le meilleur. Comme il ne fait pas preuve de
reconnaissance envers les autres, il est inutile d’essayer de surenchérir sur
un narcissique quand il se vante. La meilleure solution reste d’acquiescer ses
propos s’ils le méritent. Sans cela vous
risqueriez de vous aventurer dans une compétition malsaine. Surenchérir relève
d’une agression pour un narcissique, il se sent délaissé et devient alors difficile à manager.

8. Complimenter

Bizarrement, le meilleur moyen de faire
face à un narcissique, c’est de le complimenter. Ces personnes rencontrent souvent
un problème de confiance en eux et leur caractère n’est qu’une façade. Les compliments doivent être justes et
ciblés. On dira plutôt « Ce matin, tu as fait un très bon travail sur le
dossier… » au lieu de « Tu es génial
dans ce domaine ». Cibler le compliment permet de le flatter et lui montrer notre empathie sur un élément et non
sur une généralité. Cette inversion psychologique engendrera un début de prise
de conscience dans certains cas. Il comprendra qu’il n’a pas besoin de flatter
et de se vanter pour se rassurer qu’il est le meilleur.

9. Communiquer en équipe

À
la suite du compliment, pour que le narcissique prenne conscience de son
attitude, il s’avère préférable d’organiser une
intervention avec les personnes dédiées. Pour répondre à un tel problème, parlez-en avec les collègues, le manager et un RH . Dans ce cas, la
communication prime et les critiques doivent être constructives et délivrées
avec intelligence. Si plusieurs personnes
font le même retour, une prise de conscience aura peut-être lieu. La délicatesse est de mise afin que ce soit dans l’intérêt de
la personne et de l’entreprise.

10. Éviter le contact, dans les cas
extrêmes

Dans le cadre de l’entreprise, un
narcissique peut vraiment déstabiliser les équipes et nuire à l’activité. Si la
situation devient hors de contrôle, les contacts avec une telle personne
doivent être évités. Faites le strict minimum, le narcissisme s’inscrit souvent
dans une volonté de manipulation et il peut détruire une ambiance agréable au
sein des équipes. Les conseils précédents seront utiles dans des cas peu
extrêmes, mais si la situation dégénère, il vaut mieux l’ignorer et en parler
auprès de personnes compétentes. Et pour
améliorer la situation calmement pourquoi pas le faire participer à une formation
sur les relations au travail ?

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