Les business plan préparés minutieusement en 2019 et 2020 se sont retrouvés pour un certain nombre d'entre eux remis en question que cela soit dans un sens positif ou dans un sens négatif car les paramètres ont changé. Il a fallu pour les porteurs de projet et les entrepreneurs y apporter des ajustements.
Le nombre de colis endommagés lors du transport se révèle exponentiel et fait l'objet de nombreuses lettres et e-mails de réclamation. Vous trouverez ci-après des modèles pour rédiger selon els critères de l'écriture professionnelle.
Si vous êtes propriétaire d’un terrain ou d’un fonds de commerce, il faut savoir que certaines obligations existent et que ce n’est pas parce que vous êtes chez vous que vous êtes forcément libre de tout. Zoom sur quelques obligations assez méconnues.
Lorsqu’un client arrive sur un site pour acheter un produit, il reste prioritairement attiré par la description du produit mais il ne s’agit pas du seul facteur déterminant. Les délais de livraison et les facilités de paiement influent grandement sur sa décision voire sa capacité à payer. Pendant les périodes de fin d’année les Français sont, par exemple, conduits à faire des cadeaux à leurs proches ce qui leur demande un certain budget immédiat plus important que leur trésorerie disponible. Il peut s’avérer judicieux de leur offrir des avantages comme le paiement en plusieurs fois.
Que les internautes et consommateurs aient pris l’habitude d’acheter sur internet est devenu une évidence qui a été confortée par le confinement. Mais les Français sont préoccupés par les informations collectées sur les sites web et d’ailleurs la déferlante des usagers de WhatsApp vers Signal n’en est -elle pas une preuve flagrante de leur peur et de leur souhait de protéger leurs données personnelles. Focus sur le regard des Français sur la protection de leurs données.
Dans ce contexte inédit de la crise sanitaire, l'inspection du travail a multiplié les interventions pour accompagner les entreprises. Or, dans toute entreprise, la visite d’un inspecteur du travail est souvent perçue comme un moment délicat. La crainte de subir des remontrances lors d’un contrôle, et les sanctions financières qui les accompagnent, est prégnante chez nombre d’entrepreneurs. Il est donc nécessaire de bien connaître ses droits et de se préparer en conséquence avant toute inspection. Comment se préparer pour faire face à la visite d’un contrôleur du travail ?
Pour une PME, une meilleure rentabilité passe par des économies d’énergie. Petits équipements à installer soi-même, ou travaux plus ou moins conséquents, il existe beaucoup de moyens de dépenser moins. De plus, l’État propose de nombreuses aides, notamment grâce au dispositif des Certificats d’économies d’énergie. Vous êtes chef d’entreprise ou profession libérale, et vous souhaitez dépenser moins en 2021 ? Voici quelques idées pour faire des économies d’énergie et obtenir des aides.
J'ai tout dans ma tête ! Mais dans une entreprise, vous ne vivez pas seul et donc le partage fait partie de la vie d'une entreprise et votre rythme et votre façon d'agir peut perturber l'organisation du travail. La mauvaise organisation conduit souvent à des erreurs, voire des oublis. Pour bien gérer votre travail et celui de vos équipes, il faut savoir vous organiser. Voici quelques règles à appliquer pour être efficace au travail.
Les retards de livraison sont souvent indépendants de la volonté de l'entreprise. Vous trouverez ci-après une lettre et un e-mail type pour rédiger selon les critères de l'écriture professionnelle.
Le 10 février 2015, un arrêt de la cour de cassation autorise désormais les employeurs à lire les SMS sur les portables professionnels de leurs employés : "les messages écrits ("short message service" ou SMS) envoyés ou reçus par le salarié au moyen du téléphone mis à sa disposition par l’employeur pour les besoins de son travail sont présumés avoir un caractère professionnel, en sorte que l’employeur est en droit de les consulter en dehors de la présence de l’intéressé, sauf s’ils sont identifiés comme étant personnels"
La jurisprudence s'est élargie aux mails et sms et aux fichiers des ordinateurs professionnels, et précise que le matériel fournit dans le milieu professionnel ne doit pas devenir personnel.
Mettre une frontière entre la vie professionnelle et la vie privée
Bien sûr, afin de spécifier que le SMS envoyé n’est pas d’ordre professionnel, l’employé peut toujours le préciser en pensant à inscrire les cinq lettres « PERSO » au début du message. Ainsi, l’employeur ne peut pas lire le message en question.
Face à cet arrêt, les employés ne réagissent pas tous de la même manière. Si certains ont l’impression de vivre dans un monde de plus en plus contrôlé, d’autres trouvent cela normal et estiment qu’un téléphone professionnel doit servir avant tout à l’exécution de tâches du domaine professionnel. Quoi qu’il en soit, la décision n’a pas fini de faire couler de l’encre.
En ce qui concerne les emails, la Chambre sociale de la Cour de cassation a stipulé que les emails adressés ou reçus par le salarié à l’aide de l’outil informatique mis à sa disposition par l’employeur, pour les besoins de son travail, sont censés avoir un caractère professionnel. En conséquence, de l’employeur est en droit de les ouvrir hors la présence de l’intéressé.
Quels sont les droits de l'employeur ?
L’employeur a le droit d'installer un logiciel permettant d’archiver automatiquement les messages envoyés et reçus par les téléphones professionnels de ses salariés. Cependant, l’employeur est tenu d'informer en amont la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), le comité d’entreprise (CE) et ses employés.
L’employeur peut directement récupérer le téléphone professionnel du salarié et prendre connaissance de son contenu sans en informer le salarié.
Cependant, en ce qui concerne les emails, l’employeur ne peut librement prendre connaissance des messages personnels émis et reçus par le salarié sur l’outil informatique mis à sa disposition pour son travail selon la Cour de cassation du 2 octobre 2001, n°99-42942.
L’employeur ne peut consulter les emails que si le salarié est présent ou s’il en a été dûment averti selon la Cour de Cassation du 15 décembre 2010, n° 08-42486.
Dans l'arrêt du 10 février 2015, la Chambre commerciale adopte la même position : les SMS identifiés comme personnels ne peuvent être consultés par l’employeur que si le salarié est présent ou s’il en a été préalablement informé. Cependant, l’accord du salarié n’est nullement nécessaire.
A noter !
Il existe des incertitudes liées au fait de savoir si le téléphone qui appartient au salarié mais dont le forfait est réglé par l’employeur a ou non un caractère professionnel permettant à l’employeur de consulter les SMS professionnels du salarié.
Il est préférable de discerner le téléphone professionnel du téléphone personnel afin d'éviter tout malentendu.
