BusinessLa banque et les garanties

Maîtriser l’alphabet de la relation entrepreneur-banque

La communication entre un chef d’entreprise et son banquier ne se réduit pas à une lettre de l’alphabet. En fait, il s’agit de maîtriser l’alphabet d’une compréhension réciproque afin de nouer une relation de confiance pérenne.

Analyse | étape d’amorce et bilan intermédiaire, sollicité le plus souvent par le
banquier. Le chef d’entreprise doit présenter ses comptes et être « totalement
transparent » vis à vis de son interlocuteur. 

Business plan | Outil indispensable que doit mettre en place les
entrepreneurs pour tous nouveaux projets. Il permet de synthétiser le projet de
l’entreprise et de poser les bases des futurs enjeux financiers, point
essentiel aux yeux des banquiers. Ce document de référence doit être précis,
simple et clair. 

Crédibilité | Clef dont tout chef d’entreprise, quels que soient son âge et son
expérience, doit se munir pour ouvrir les portes de son projet (et des
capitaux). La crédibilité recouvre différents domaines : tenue vestimentaire,
oralité, confiance en soi et compétences. 

Découvert | épisode critique de la vie d’une société qui fait face à des
problèmes de trésorerie et dont le compte devient débiteur. La mise en relation
et l’information sont essentielles pour qu’un accord de dépassement de
découvert autorisé soit trouvé. 

Expertise-comptable | Second rôle joué par un acteur tiers
spécialisé. Il peut s’avérer un véritable partenaire dans la communication avec
les banquiers. 

Financement | Graal à conquérir pour démarrer, développer ou réamorcer son
entreprise. Il constitue la notion au centre de la relation entrepreneur-banque
et peut soit aboutir à la constitution d’un capital soit à un « non »
catégorique si le financier juge que les risques d’insolvabilité sont trop
élevés. 

Garanties | Les prêteurs sont sujets à recevoir des garanties qui les rassureront
sur la fiabilité de l’entreprise. Les garanties peuvent être de différents
types : personnelles, sociétés de cautionnement, gage, nantissement de matériel
ou hypothèque… 

Hiérarchie | Un entrepreneur doit prendre conscience qu’un banquier a une
hiérarchie au-dessus de lui qui attend des résultats. Tout comme le conseiller
doit se mettre à la place, un tant soit peu, du dirigeant pour comprendre les
problématiques auxquelles il est confronté. 

Innovation | Les entreprises innovantes sont celles qui jouent un rôle décisif
dans l’économie d’une région et d’un pays. Ce sont aussi celles qui ont besoin
d’un accompagnement et d’un financement particulier. Reconnaître les
entreprises innovantes et développer des solutions personnalisées sont les
missions des banques. 

Jeune | Spécimen de plus en plus en vogue dans l’entrepreneuriat dont
l’ambition, la fougue et l’insouciance peuvent, à certains égards, déstabiliser
les conseillers bancaires. 

Kaléidoscope | Jeu de miroirs ambivalents sur les tenants et les
aboutissants de la communication. Chacune des parties connaît et retient
volontairement ou non des données, pensant que l’autre ne doit pas les savoir.
Les limites d’une telle stratégie résident dans le fait que la communication se
fonde avant tout sur des notions de confiance. 

Limites | Constat auquel se soumettent parfois difficilement les chefs
d’entreprises : les banques n’ont pas réponse à tout et ne peuvent pas leur
accorder toujours tout selon leurs attentes. 

Mouvement | Une société est toujours en mutation. Pour qu’un banquier puisse
accompagner au mieux l’entrepreneur, il doit être averti des prévisions, des
avancements et du parcours de la boîte. 

Négociation | Un dirigeant peut débattre de certaines conditions mais seulement
lorsque l’entreprise est en position de force. Les deux parties ne doivent pas
oublier de faire des concessions. 

Objectifs | Principes déterminants au fondement de toute entreprise qui
conduisent à bâtir une cohérence dans la stratégie. 

Partenariat | Valeur ajoutée dans la discussion sitôt que cette
notion est intégrée dans la relation. Les deux parties peuvent alors travailler
ensemble dans la durée. 

Qualité | Peut être dit de relations fréquentes et honnêtes. 

Rigueur | Capital santé de la gestion d’une entreprise. C’est une valorisation
sitôt que le dirigeant sait faire preuve de sérieux dans le suivi hebdomadaire
de ses comptes. 

Satisfaction | Mesure au cœur de la préoccupation des banques
vis-à-vis de leur client. Elle nécessite une approche pédagogique,
personnalisée et fidélisée. 

Trésorerie | Important de bien veiller à la bonne gestion de son
entreprise. Utilisez un tableur pour visualiser avec précision les entrées et
sorties, et établir des prévisionnels à actualiser régulièrement. 

Urgence | Situation de crise que connaissent, selon les cas, plus ou moins souvent
les chefs d’entreprise. Durant cette période, la relation avec son banquier
peut en sortir grandie ou inversement, selon la rapidité de ses réactions.

Vigilance | Devoir que les banques sont tenues d’avoir concernant leurs clients,
l’ouverture et le fonctionnement des comptes. 

Web | Regroupe de nouvelles solutions en ligne offertes aux entrepreneurs,
rattachées ou non à une agence physique. 

Xhtml | Langage plus compliqué que la communication avec son banquier, si cette
dernière se fait sans langue de bois. 

Yeah ! Cri de joie commun lorsqu’un accord a été trouvé entre l’entrepreneur
et son banquier. Peut aussi être considéré comme un soulagement.

Zèle | Frère aîné de la ténacité qui conduit les entrepreneurs à ne jamais rien
lâcher, sitôt qu’ils ont une idée en tête. Cela peut conduire à des rendez-vous
répétés avec son banquier. 

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