Lettre type d'information de livraison non conforme

L'équipe Dynamique Entrepreneuriale     02/06/14    

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Société du destinataire
Nom et Prénom du destinataire
Adresse du Destinataire
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(ville à préciser), le (date à préciser)

Références : (référence à préciser)
Objet : livraison non conforme de la commande n°... (à préciser)

Monsieur (Madame),

Nous avons reçu votre livraison relative à... (à préciser) et nous avons constaté, lors du déballage, qu'une partie de la livraison n'était pas conforme à notre commande. 

Nous vous avons commandé... (préciser commande)
Or, vous nous avez livré... (préciser livraison)

Nous vous serions reconnaissants de nous expédier les articles demandés dans les meilleurs délais. 

En ce qui concerne la marchandise non conforme, nous la tenons à votre disposition. 

Nous vous prions d'agréer, Madame ou Monsieur, nos salutations distinguées.

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