CATÉGORIE

Améliorez vos outils de base

Benchmarking Facebook pour les entreprises : ce que les chiffres ne disent pas toujours

À 8h17, le bureau est encore calme. Facebook s’ouvre par réflexe. Un post publié la veille : quelques likes, peu de réactions. Une question...

Livraison pendant les fêtes : quand chaque colis compte

Les vendeurs savent que les ͏fêtes de Noël et du ͏Nouvel An ne sont pas juste͏ des moments de vente : ce sont de...

Cartes de vœux d’entreprise : quand un simple message devient un acte stratégique

Chaque fin d’année, le rituel revient. Dans les boîtes mail, sur LinkedIn ou parfois encore dans les boîtes aux lettres, les cartes de vœux...

Comment utiliser Meta Business pour votre entreprise : guide complet en 2025

Imaginez 2025 : votre entreprise pourrait disparaître aux yeux de vos clients si elle n’est pas visible en ligne. Avec près de 5 milliards...

Un outil collaboratif simple et intuitif

Quel que soit son secteur d'activité, une entreprise gagne à utiliser des logiciels adaptés. Une solution modulable facilite le travail en commun sur des...

Roadmap : la nouvelle feuille de route des entrepreneurs, commerçants et artisans

En 2025, entreprendre n’est plus seulement une aventure individuelle ; c’est une navigation en eaux mouvantes où les règles changent plus vite que les...

Quand l’humain devient votre meilleur outil : le Design Thinking au service des commerçants

Dans la vie d’un commerçant ou d’un artisan, il y a les journées qui roulent toutes seules… et celles où tout se complique :...

Design Thinking : le guide pratique pour transformer votre commerce

Dans le quotidien d’un commerçant, chaque décision compte, ajuster une offre, répondre aux attentes des clients ou faire face à la concurrence : innover...

R&D en France : quand l’innovation se vit, se cherche et se ressent

Dans les entreprises françaises, la R&D n’est plus un laboratoire isolé où quelques ingénieurs travaillent derrière des portes closes. Elle est devenue un territoire...

TTR : pourquoi le temps de résolution est devenu l’indicateur clé que les entreprises ne peuvent plus ignorer

Pendant longtemps, le service client se mesurait en tickets fermés, en taux de satisfaction déclarée ou en rapidité de réponse. Mais en 2025, un...

Latest news