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Quelles formules de politesse utiliser dans les e-mail et e-lettres ?

Internet a complètement bouleversé les habitudes et les formules de politesse sont sorties de leurs carcans traditionnels. Quelques conseils.

Les formules de politesse traditionnelles se simplifient, notamment dans les e-mails  et e-lettres. Elles subissent en effet l’influence des pays anglo-saxons qui utilisent des formules réduites à deux ou trois mots. Aujourd’hui, deux types de formules de politesse coexistent selon la nature de l’e-mail ou e-lettre :

– les formules de politesse pour l’e-mail

Elles sont courtes et dynamiques, symboles des temps modernes. Les formules de politesse dans l’e-mail ne comportent pas de verbe conjugué ni d’appellation. Elles se limitent en général à un ou deux mots.

– les formules de politesse de l’e-lettre

Elles suivent la tradition et leur emploi dépend du contexte, des circonstances, des liens professionnels et du style de l’e-mail. Elles proviennent d’une tradition très ancienne qui les conforme à des règles d’usage très strictes. Elles varient selon les destinataires qui peuvent être des institutions, des entreprises ou des personnalités diverses. Elles prennent en compte le rang social du destinataire.

Quelques exemples de formules de politesse pour l’e-mail

Avec toutes mes amitiés, Amicalement, Bien à vous, Sincèrement vôtre, Cordialement, Bien cordialement, Très cordialement, Respectueusement vôtre, Salutations distinguées, Avec nos (mes) salutations distinguées, Avec tous nos (mes) remerciements…

On utilise la virgule car la formule de prise de congé est suivie de la signature.

Bien cordialement,

Au cours de la journée, vous pouvez ajouter :

– Bonne journée,

– Bon week-end,

– Bonne lecture,

Les abréviations dans les formules de politesse

Certains adoptent des formules de politesse sous forme d’abréviations (Cdt par exemple) : elles sont à proscrire de l’écriture professionnelle. Autant ne pas écrire de formule de politesse !

Quelques exemples de formules de politesse pour l’e-lettre

  • Formules de politesse très déférentes

Je vous prie d’agréer, Monsieur (ou Madame) + le titre, l’hommage de mon respectueux dévouement.

Je vous prie d’agréer Madame, Monsieur + le titre, mon respectueux dévouement.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur + le titre, les assurances de ma haute considération.

Veuillez agréer, Madame + le titre, l’hommage de mon profond respect.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur + le titre, l’assurance de notre parfaite considération.

  • Formules de politesse classiques

Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur+ le titre, nos salutations distinguées.

Nous vous adressons, Madame, Monsieur+ le titre, nos salutations distinguées.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur + le titre, nos salutations distinguées.

Nous vous prions d’agréer, Monsieur + le titre, nos respectueuses salutations.

Nous vous prions d’agréer, Monsieur + le titre, l’assurance de nos salutations distinguées.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur + le titre, mes salutations distinguées

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur + le titre, l’assurance de mes sentiments respectueux.

La féminisation des titres

Les titres sont féminisés. Il convient donc d’utiliser le « féminin » officiel. Les noms de métiers, titres, grades et fonctions existent au féminin et il est nécessaire d’appliquer ces obligations légales.

La signature de l’émetteur

La signature dans le courrier électronique n’est pas manuscrite. En conséquence, elle ne prouve pas que vous êtes l’auteur de l’e-mail. La preuve de votre identité est garantie par l’en-tête numérique de votre email qui comporte le nom de votre messagerie et votre adresse e-mail.

Cependant, cette preuve est sujette à caution puisqu’une personne peut envoyer un message pendant votre absence depuis votre ordinateur, si vous avez oublié de l’éteindre. Toutefois, cette signature suffit dans les cas de correspondance courante.

À quoi sert votre signature électronique ?

elle marque une certaine politesse ;

elle confirme votre présence ;

– elle marque l’identité de votre entreprise

elle crée un lien de proximité avec votre destinataire.

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