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Les 5 bonnes pratiques professionnelles sur Twitter

Les réseaux sociaux, s’ils sont bien utilisés et exploités, peuvent apporter
une grande valeur ajoutée à une entreprise.

Twitter représente l’exemple idéal. Largement privilégié par les grandes
boîtes pour communiquer, il constitue un réseau puissant à ne pas négliger.
Voici quelques bonnes pratiques à mettre en place pour une utilisation
professionnelle de ce réseau social.

Utilisez-le en
tant que vecteur d’informations

Twitter peut apporter de la pertinence à votre activité. Ainsi, il est
intéressant de s’en servir pour partager des informations, articles, nouveautés
et innovations spécifiques à votre domaine d’activité, histoire de « rester
dans le coup » et montrer que vous maîtrisez votre sujet.

Se créer un réseau
professionnel

N’hésitez pas à « suivre » les comptes Twitter d’autres professionnels avec
qui vous pourriez être amené à travailler, échanger ou collaborer sur de futurs
projets. Il reste indispensable de se faire des contacts quel que soit le
milieu dans lequel votre entreprise s’intègre. Il ne faut pas non plus oublier
que chaque personne qui vous suit est susceptible de reléguer vos tweets, et de
ce fait de vous faire de la publicité gratuite.

Fidéliser votre
clientèle

L’e-mail n’est plus l’outil le plus efficace lorsqu’il s’agit de
communiquer avec les clients. Il reste contraignant et a tendance à se noyer
dans la masse des autres messages. Une campagne publicitaire sur Twitter pourra
toucher davantage de monde en un seul message, et les personnes qui vous
suivront seront par définition intéressées par vos actualités.

Effectuez votre
veille concurrentielle

Regardez les comptes des entreprises concurrentes, vous pourrez analyser
les services qu’elles proposent, à quels prix et même les communications
qu’elles ont établies avec leurs clients et prospects dans certains cas.

Communiquez en
direct avec vos clients

D’une manière générale, Twitter permet de parler de soi, mais également de
voir ce que les autres peuvent dire sur vous. C’est également un outil
pertinent en termes de communication directe avec les clients, relations et
prospects, puisqu’il permet d’avoir de courtes conversations et peut donc être
utilisé comme une sorte de plateforme de questions/réponses.

Ne passez plus à côté de l’opportunité de toucher un large public. Redorez
votre image et développez votre valeur ajoutée en utilisant correctement
Twitter !

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