« Le client est roi ». Tout le monde connaît cet adage ! Sa renommée le précède, au point qu’il s’apparente à une règle d’or pour toute bonne entreprise. Cette simple phrase résume l’implication que vous devez avoir pour fidéliser vos consommateurs. Il reste nécessaire de garder à l’esprit que cela ne s’avère pas totalement vrai. Éviter de se laisser emporter dans une relation professionnelle compliquée demeure un facteur déterminant si vous ne souhaitez pas y laisser toute votre énergie.
Perdre un seul client constitue un manque à gagner substantiel pour toute entreprise soucieuse de sa croissance. Un client de moins implique en premier lieu une baisse de chiffres d’affaires. La perte d’un client sonne comme un échec et un signal pour lancer une politique de reconquête. D’autant plus que si ce client est insatisfait de vos services, il peut démotiver de nombreux autres clients par une publicité négative Quelles stratégies adopter pour ne pas perdre, mais surtout pour reconquérir vos clients ?
Pour les PME et les TPE, participer à un salon professionnel est l’occasion de dénicher de nouveaux prospects et de nouer des partenariats fructueux. Cependant, il est plus complexe qu’il n’y paraît de bien se préparer pour cet événement, qui peut nécessiter une organisation étalée sur plusieurs mois. De quelle manière, les entrepreneurs doivent-ils procéder pour participer à un salon dans les meilleures conditions ?
À l'ère du tout numérique, le comportement d'achat des consommateurs a radicalement changé. Pour assurer la pérennité de l'activité de son entreprise, il convient d'élaborer une stratégie marketing fiable : la personnalisation des produits. En quoi consiste ce service et quels avantages apporte-t-il réellement aux entreprises ?
Lorsqu’un consommateur achète un bien ou un service à distance, que ce soit sur internet, par téléphone ou encore plus généralement, hors établissement, il a actuellement 7 jours après la réception de son bien ou, 7 jours après la conclusion du contrat pour la prestation d’un service, pour renoncer à son achat. D’ici le 14 juin 2014, ce délai de rétractation passera à 14 jours.
La neige ramène tout le monde en enfance. Dès la tombée de quelques flocons, les médias se mobilisent pour retranscrire la folie autour de ce phénomène climatique. Les réseaux sociaux s’affolent et tous les internautes profitent de l’occasion pour réaliser les plus belles photos des paysages enneigés. À Paris comme dans tout l’hexagone, l’enthousiasme des internautes commence à créer le buzz. Les 8 conseils pour savoir profiter de la neige en tant qu’entreprise.
Le Bitcoin, la première cryptomonnaie décentralisée, a suscité un engouement considérable depuis sa création en 2009. De nombreux investisseurs ont été attirés par la promesse de rendements extraordinaires et la perspective d'un marché financier indépendant des institutions traditionnelles. Cependant, il faut souligner que le Bitcoin, malgré son attrait, ne devrait pas être considéré comme un investissement miraculeux.
Un entrepreneur est conduit à réaliser de nombreuses présentations liées à son entreprise, ses idées ou ses projets. Une présentation a en général pour objectif de convaincre son public. Une excellente présentation fait gagner : des concours, une image positive, des contacts, des clients ou encore des investisseurs. Le destin d’une entreprise peut se jouer sur un exposé ou une présentation, c’est pour cela qu’en tant qu’entrepreneur vous devez maîtriser cet exercice sur le bout des doigts.
A l’occasion de l’évènement du 18 décembre dernier, nous avons pu nous rendre sur un évènement organisé par le Chinese Business Club. Zoom sur un déjeuner orchestré d’une main de maître par Harold Parisot, fondateur. Cet évènement exclusif qui accueillait notamment Nicolas Dufourcq, directeur général de la Banque Publique d'Investissement (BPI France).
