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Comment capter un client au téléphone ?
Rien n'est plus difficile que d'appeler , vous semble-t-il ? Mais rien n'est plus important que d'utiliser sa voix pour…
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Comment améliorer sa communication avec la boussole du langage
La boussole du langage créée par Alain Cayrol est un outil qui permet de bien communiquer. Elle est utilisée par…
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Faire le buzz peut-il être le seul objectif en matière de communication ?
Afin de faire connaître leur entreprise et d'attirer les clients, de nombreux dirigeants utilisent un moyen de communication actuel, qui…
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Communiquer avant tout pour le bien-être des collaborateurs
La communication interne se révèle être un des facteurs clefs du changement. Votre entreprise quel que soit le nombre de…
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Avis de consommateurs : risques et bonnes pratiques
Les avis ne peuvent plus être aujourd'hui considérés par les boutiques ligne comme une fonctionnalité optionnelle. Ils sont en effet…
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Comment appréhender le changement ?
Le changement se trouve aux prises de plusieurs facteurs et circonstances. Certains peuvent être prévisibles car il suffit de regarder…
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Artisans et petites entreprises, ont-ils besoin d’un site internet ?
Tout professionnel, quelle que soit son activité et le secteur où il exerce, doit disposer d’un site web. Cela inclut…
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Négociation commerciale : comment savoir que l’autre bluffe ?
La négociation est une étape cruciale dans le développement d’une entreprise. Négocier avec les clients et les fournisseurs demande de…
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Avoir une culture du changement, un point c’est tout !
Si vous souhaitez aller plus loin qu’un simple changement ponctuel, vous désirez peut-être mettre en place une véritable culture du…
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Pourquoi ne faut-il pas critiquer ses concurrents ?
Pour accentuer un propos, pour favoriser une vente, quelques fois, il est utile de se comparer à ses rivaux. Mais…
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