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Dans cette période exceptionnelle de confinement où l’information passe en boucle dans les différents médias, on finit par devenir obsessionnels et à lire 10 fois la même information issue de la même source, énoncée par des médias différents, de manière pratiquement identique mais dont le titre a pour objectif de retenir notre attention et nous contraint à aller lire ce que l’on vient de lire dans un autre article afin de ne pas perdre une miette de l’information. Il existe une sorte de peur de perdre les informations essentielles. Finalement au lieu de s’occuper à des tâches essentielles à la fin de la journée on ressent une sorte de vide. C’est d’autant plus obsessionnel que les informations sont liées aussi bien à notre vie professionnelle que personnelle : le télétravail, le chômage partiel, les devoirs des enfants, les vacances, la rémunération…et bien sur la maladie avec le nombre de morts et de personnes en réanimation et le spectre de la maladie qui vous attend d’un instant à l’autre.
Dans cette période exceptionnelle, nombre d’entreprises profitent du confinement pour se faire connaître et proposer leurs services (formation, logiciels, jeux…) et nous voyons fleurir les publicités de toutes sortes. Certaines pensent qu’à la sortie du confinement, elles auront acquis une clientèle et pour cela n’ont pas hésité à utiliser le modèle freemium.
Le web est un outil magique qui peut sous la pression d’un buzz ou bad buzz créer ou défaire votre réputation. Si vous prenez le temps de les étudier vous pourrez constater que nombre d’entreprises se sont trouvées confrontées à la vindicte des internautes ou bien encensées par eux. Nous sommes dans un monde où le sens des valeurs va devenir un pilier de la nouvelle conception de la relation entre les entreprises et les clients et en prendre conscience et y répondre sera un atout car les relations humaines chaleureuses seront remises au centre.
Les moyens de communication ont tellement évolué en une décennie que capter l’attention des consommateurs est devenu fort complexe pour les marques quel que soit leur secteur d’activité. Elles sont passées d’une publicité traditionnelle (affichage, publicité à la radio et à la télévision et dans les journaux dans des emplacements précis et parfois dans des espaces temps limités comme pour la télévision) à une publicité sur les réseaux sociaux, sur internet, dans les blogs… à tout moment mais surtout en utilisant des moyens de plus en plus sophistiqués comme la vidéo par exemple.
Dans ce monde de grands bouleversements, toutes les stratégies élaborées soigneusement par les services de communication et de marketing ne semblent ne plus avoir le même impact. Il faut donc cesser de croire que le client est figé dans des idées préconçues et qu’il sera impossible de lui demander de s’adapter. L’exemple le plus flagrant se trouve dans le confinement mondial accepté par les populations et qui a modifié leurs habitudes par exemple d’achat.
Si Facebook avait créé un véritable engouement à sa sortie parce que d’un seul coup le monde fermé et limité de chacun se trouvait enrichi d’amis que l’on avait oublié et d’amis d’amis parce que c’est bien connu les amis d’amis sont nos amis, les internautes le gère aujourd’hui différemment afin de ne pas être envahi par les messages des uns et des autres. LinkedIn a révélé ses atouts et s’est conforté dans l’image des relations d’affaire.
Alors que le confinement et le chômage partiel sont au rendez-vous, le e-learning se développe à grande vitesse. Et pour cause : avec du temps disponible et l’incapacité de bouger de chez soi, il peut apparaître comme évident qu’il représente une solution et un bon moyen de contrer l’ennui tout en développant des compétences.
La communication est essentielle à tous les niveaux d’une entreprise et la reformulation de texte représente une compétence précieuse souvent sous-estimée. Que ce soit dans le domaine de l'éducation, du marketing, de la recherche ou même de la conversation quotidienne, la capacité à reformuler un texte avec précision et clarté offre une multitude d'avantages souvent ignorés.
En quelques années, Internet est devenu un outil de vente omniprésent. Il n’est plus rare qu’une entreprise dispose de son propre site de vente ou qu’elle vende sur la toile par l’intermédiaire des grandes plateformes.
