Fidélisez vos clients
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Comment convaincre ses premiers clients ?
Facile à dire mais pas facile à faire. Convaincre ses premiers clients est la tache essentielle du dirigeant. Sans clients,…
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Le boom de la livraison à domicile, l’alternative pour maintenir l’activité des restaurants
La vie des êtres-humains dans le monde entier a radicalement changé à cause de la pandémie de la Covid-19 ;…
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Comment comprendre le client à l’ère du COVID-19 ?
Les marques doivent s’adapter à des clients qui sont informés et qui font partie de plusieurs communautés. Kantar, leader mondial…
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Fidéliser c’est augmenter son CA !
La question de la fidélisation des clients est au cœur des préoccupations des commerces de proximité. Le confinement a conduit…
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*La gestion de la relation client, le cœur de la croissance ?
En anglais, CRM signifie « Customer Relationship Management ». La gestion de la relation client est un ensemble de techniques…
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Vous reconnecter avec vos clients et partenaires
Il arrive parfois que l’été ait coupé vos relations tant avec vos clients que vos partenaires. Si la rentrée est…
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6 astuces pour ne pas faire fuir ses clients
Les clients sont aujourd'hui au courant de tout. Quelques clics et l'information est à leur portée. Le client ne dépend…
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Gérer ses commandes avec le service Colissimo
La livraison représente le Ba.ba de tous ceux qui pratiquent la vente à distance. Si a tendance à axer ses…
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7 Conseils pour créer un questionnaire de satisfaction client
Dans la vie d’une entreprise, prendre l’avis de ses clients à l’aide d’un questionnaire de satisfaction représente une pratique courante.…
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Marketing sonore : comment vendre en musique ?
Quand la Sacem mène une étude sur le lien entre la musique et l’achat, le résultat est intéressant. Alors que…
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