Fidélisez vos clients
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10 logiciels dans leur version gratuite pour gérer votre relation client TPE / PME
La gestion de la clientèle fait partie des priorités des TPE, PME et des indépendants. Pour y répondre, elles doivent…
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Les erreurs qui tuent le service client
Ce n’est pas au moment où un client qui nous quitte qu’il faut réfléchir à ce que l’on aurait dû…
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Les retours de marchandise comme moyen de fidélisation
Les entreprises l’ont bien compris, la possibilité de retours des marchandises fait partie des atouts incontestables. C’est pourquoi, elles n’hésitent…
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E-commerce : les méthodes de fidélisation
Dans ce monde de grands bouleversements, toutes les stratégies élaborées soigneusement par les services de communication et de marketing ne…
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Fidélisez vos clients actuels avant d’en chercher de nouveaux !
L’habitude traditionnelle est souvent de cantonner le commercial dans la conquête du client et de lui donner des objectifs en…
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Quelques astuces pour solliciter l’avis de vos clients
Les avis des clients sont incontournables. On pourrait se contenter d’observer seulement le nombre de ventes et considérer que puisqu’ils…
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Quelles stratégies de vente pour fidéliser et attirer les clients ?
Vous aviez préparé votre stratégie pour fidéliser vos clients. Mais voilà la crise avec son confinement vous oblige à repenser…
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Comment faire une enquête de satisfaction qui porte ses fruits ?
Il arrive souvent que l’on se cantonne à quelques avis de clients et que l’on en fasse une généralité. Soit…
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Comment faire plaisir à ses clients pour 0 euro ?
Faire plaisir à son client n’est pas toujours une question d’argent. Vous pouvez très bien augmenter sa satisfaction sans pour…
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La « raison d’être » de l’entreprise, moteur de croissance selon Matthieu Malige, directeur financier du groupe Carrefour
La loi Pacte permet aux entreprises de choisir une « raison d'être » en sus de leur objet social. Pour…
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