Fidélisez vos clients
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Savoir convaincre et fidéliser un client
Créer une entreprise, c’est apporter des solutions aux problèmes des futurs clients mais c’est également savoir se constituer une clientèle.…
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Comment bâtir une marque éthique ?
Les consommateurs sont de plus en plus conscients des impacts sociaux et environnementaux de leurs achats. Bâtir une marque éthique…
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Zoom sur l’autopublication pour renforcer votre expertise
L'autopublication se présente comme une stratégie incontournable pour les entrepreneurs et les professionnels désireux de se positionner comme des experts…
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Comment ajuster votre modèle d’affaires aux changements de comportement
Les comportements des consommateurs évoluent constamment, influencés par les avancées technologiques, les tendances culturelles et les événements mondiaux. Pour rester…
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Les 10 astuces pour une communication efficace avec les clients internationaux
Les entreprises doivent souvent communiquer avec des clients provenant de différentes cultures et parlant diverses langues. Établir une communication efficace…
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Les tendances du « phygital » : qu’est-ce que c’est ?
L'intégration du physique et du digital, connue sous le terme « phygital », est devenue une pratique courante. Ce concept vise à…
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Comment l’approche consultative peut-elle transformer votre relation client ?
Les techniques de vente traditionnelles perdent en partie de leur efficacité. C’est dans ce contexte que la technique de « l’approche…
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Comment utiliser les chatbots pour une assistance client instantanée ?
La technologie se positionne au cœur des stratégies visant à offrir une expérience client exceptionnelle. Les chatbots notamment depuis l’apparition…
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Comment utiliser les réseaux sociaux pour renforcer la relation client ?
Les réseaux sociaux ne sont plus simplement des plateformes de partage de contenu. Ils sont devenus des outils puissants pour…
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Comment fidéliser les clients en créant une communauté en ligne autour de votre marque ?
La fidélisation des clients va au-delà de la simple transaction. Les entreprises cherchent aujourd’hui à construire des relations durables en…