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Fidélisez vos clients

10 conseils pour réussir dans le e-commerce 

Le e-commerce est devenu une composante essentielle de l'économie mondiale depuis une vingtaine d’années. Il offre d'innombrables opportunités aux entrepreneurs et aux entreprises. Cependant,...

10 astuces pour mettre en place une stratégie de marketing inbound 

Le marketing inbound est une approche centrée sur l'attraction des clients grâce à un contenu pertinent et de qualité, plutôt que de les solliciter...

Comment développer une stratégie de différenciation pour votre produit ou service ?

Dans un marché saturé, se démarquer de la concurrence s’avère incontournable pour attirer et fidéliser les clients. Une stratégie de différenciation efficace peut transformer...

Comment créer des programmes de fidélité efficaces pour encourager la rétention client ?

Dans un marché concurrentiel, fidéliser les clients existants est souvent plus rentable que d'en acquérir de nouveaux. Les programmes de fidélité efficaces peuvent être...

La technique de « L’offre de garantie de prix » : garantir aux clients que s’ils trouvent un produit ou un service moins cher ailleurs, vous...

Les consommateurs sont plus informés et exigeants que jamais et  les entreprises doivent constamment trouver des moyens innovants pour attirer et fidéliser leurs clients....

Suivez les réactions et les opinions des clients sur les médias sociaux

Le monde est aujourd’hui hyperconnecté et les médias sociaux sont devenus un puissant canal de communication entre les entreprises et leurs clients. Chaque jour,...

Comment offrir une expérience client exceptionnelle ?

Il arrive que le marché semble saturé avec des produits et services qui sont de plus en plus identiques. Offrir une expérience client exceptionnelle...

Voice of Customer : les techniques essentielles pour capturer et analyser les retours clients

L’environnement numérique étant en perpétuelle transformation, les interactions avec les clients se diversifient à travers de multiples canaux et plateformes. Dans cette optique, il...

Comment créer une expérience client aussi unique que votre entreprise ?

Offrir une expérience client unique permet de se démarquer de la concurrence et de fidéliser sa clientèle. Une expérience client exceptionnelle ne se résume...

Comment créer une expérience client exceptionnelle ?

Dans un marché saturé où les produits et services se ressemblent de plus en plus, offrir une expérience client exceptionnelle est devenu un élément...

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