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Ces campagnes publicitaires qui tournent au « bad buzz »

La publicité se révèle
être un excellent moyen de communication pour les entreprises. Cette dernière
marque les esprits, met en avant les produits et tente de valoriser la marque
auprès des clients. Elle demeure le moyen majeur employé par les grandes
entreprises. Mais certaines campagnes publicitaires n’ont pas eu les retombées
escomptées par les marques. Voici des exemples de publicité qui ont tourné au « bad
buzz ».

Dove, une publicité
jugée discriminante

Début octobre dernier, la marque de produits cosmétiques
Dove agitait la toile avec sa nouvelle publicité pour un de ses gels douche. Pour
cause, une petite vidéo publicitaire publiée sur la page Facebook de la marque
aux Etats-Unis, où l’on peut voir une femme noire enlever un t-shirt marron
pour se transformer en une femme blanche et rousse qui enlève une nouvelle fois
son t-shirt pour devenir une femme brune à la peau mate. Si l’objectif premier
était de promouvoir un produit qui s’adapte à la diversité ethnique des clientes,
le message n’aura pas été reçu de cette manière par les internautes. En
cause ? Une version allégée de la publicité où on ne voit que la femme
noire se transformant en femme blanche et de mauvaises indications. On peut
lire de nombreux avis critiquant la marque « C’est vraiment honteux ! Quand les marques apprendront à respecter la
peau noire ? Pour 
#dove c’est pas pour maintenant on dirait ! » ou encore
« Donc, les personnes noires sont
sales en fait ? C’est devenu tendance ce manque de respect vis-à-vis des Noirs.
Écoeurée !! 
#boycott#dove ». Un bad buzz dont la
marque se serait bien passée lorsqu’on sait qu’elle avait déjà  créée la polémique à travers d’autres
campagnes publicitaires.

Gifi, une réelle idée
de génie ?

L’été 2017 pouvait s’avérer porteur pour la marque de
distribution qui souhaite mettre en avant ses jacuzzis. Elle décide de faire
appel au présentateur Benjamin Castaldi et à la candidate de téléréalité Loanna.
Cette dernière avait à l’époque de l’émission « Loft Story », fait un
énorme buzz pour sa baignade des plus torrides avec un ex-candidat dans le
jacuzzi du Loft. La marque Gifi produit un spot qui met en scène Benjamin
Castaldi demandant à Loana de rentrer dans le jacuzzi, une fois que cette dernière
y trempe un pied, elle se transforme en jeune femme blonde et mince arborant un
décolleté. Une séquence révoltante pour les internautes qui la qualifie de
sexiste et grossophobe. Les commentaires fusent « Sexisme, grossophobie et vulgarité pour la pub de Gifi, Comment
est-ce encore possible ?
 » ou encore  « La
publicité de Benjamin Castaldi et Loana pour Gifi est d’une violence qui me
laisse sans voix 
». Pour le grand public la publicité humilie Loanna
en insinuant qu’elle serait plus attirante avec des années et kilos en moins.
Un faux pas à ne plus reproduire pour la marque.

Ikea embarrasse la
Chine

La marque suédoise d’immobilier a conquis à de nombreuses
reprises le cœur des français mais le mois dernier, celui de leurs
consommateurs chinois leur à tourner le dos… La marque met en scène dans un de
ses spots publicitaires une jeune femme qui dîne chez ses parents. Cette dernière
se retourne vers sa mère et dit « Maman », elle  lui répond « Ne m’appelle pas maman si tu
ne peux pas ramener un petit ami à la maison ». A cet instant, un jeune
homme sonne à la porte avec un bouquet de fleurs. Les parents ravis, le font
rentrer chez eux et décident pour l’impressionner de mettre en avant leurs
produits Ikea. Un spot publicitaire qui dérange en Chine, où le fait de rester
célibataire après 27 ans pour une femme demeure mal vu. Appelées les
« leftovers women » (les femmes qui restent), elles ont tendance
à subir des pressions de la part de leur famille pour se marier. Le public
chinois a perçu Ikea qui encourageait cette tradition embarrassante. « C’est discriminant contre les femmes
célibataires. Pas de petit ami, du coup les propres membres de votre famille
vous tournent le dos, quel genre de valeurs cette pub transmet? 
» Demande
un internaute. Malgré les justifications de la marque « Ce spot a tenté de montrer qu’Ikea peut
aider ses clients à convertir facilement et à moindre coût un salon classique
en un endroit de fête
 », cette dernière a été contrainte de présenter
ses excuses et de retirer le spot publicitaire en question.

Nivea, un slogan qui
fait polémique

La marque allemande de produits cosmétiques Nivea a
également fait parler d’elle avec une publicité qui arbore un slogan jugé
raciste : « White is Purity »
(Le blanc est la pureté). Pour vendre son déodorant « invisible for Black
and White », la marque utilise la photo d’une jeune femme de dos, portant
un peignoir sur lequel est inscrit le fameux slogan, accompagnée d’un sous-texte
qui enfonce le clou « Restez propre,
restez lumineux, ne laissez rien gâcher sa
 ». Une publication publiée sur
la page Facebook de Nivea, qui a énormément fait réagir les internautes.
«  Mais qu’est-ce que c’est que
ça? Honte, honte, honte à vous. Renvoyez votre responsable marketing et toute
personne qui a approuvé cette publicité
 » ou encore « Mais enfin Nivea. C’est tellement raciste
que je ne sais même pas par où commencer. Sans voix. Dans le futur, parlez des
vêtements ou des produits et non des couleurs. 
» La marque a tenu à
s’excuser auprès de ses consommateurs sur le site de la BBC, en expliquant que
leur but n’était pas d’instaurer la confusion « Nous sommes profondément désolés que quiconque ait été choqué
par ce post. Après avoir compris que ce post était trompeur, nous l’avons
immédiatement retiré.
 »

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