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Inclure l’envoi de SMS dans sa stratégie
Si tous les utilisateurs de mobile ne sont pas détenteurs de smartphones, la plus grande partie des Français reste équipée…
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Comment annoncer une mauvaise nouvelle ?
Annoncer une mauvaise nouvelle n’est jamais plaisant mais en donner une à un client reste souvent un exercice compliqué. Tout…
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S’il s’agit d’une thématique souvent traitée par les salariés, elle est beaucoup moins abordée pour les chefs d’entreprise qui pourtant…
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Les 4 secrets des communicants d’excellence
Dans ce monde où les nouveaux moyens de communication rendent la communication omniprésente, il est une communication qui joue un…
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Comment vraiment changer les choses ?
Il est clair que le nombre de personnes qui parlent de leur mal-être ou qui ressentent une profonde envie de…
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Quelques minutes pour gagner énormément de temps
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Dans le tohubohu actuel, difficile de cerner ses priorités quand chaque jour le dirigeant est assommé par les nouvelles directives…
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10 conseils pour réussir son premier RDV avec un prospect
Le nerf de la guerre c’est le commercial. C’est votre job mais dans les circonstances actuelles, les prévisions pessimistes de…