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Première boutique officielle pour Groupon

Groupon a officialisé depuis le 4 juillet dernier sa première boutique à Singapour.  

Après les applications adaptées pour iOS et Android, Groupon
Singapour lance les versions pour Windows Phone 7 et Symbian et compte bel et
bien faire le buzz avec sa toute première boutique physique à Suntec City Mall,
centre commercial en plein cœur de la ville. Le pari est ambitieux.

Pourquoi Groupon, acteur issu du e-commerce, a voulu
ouvrir un point de vente physique?

Selon Karl Chong,
CEO, et Adrian Tan, COO, le fait d’avoir son propre magasin permet de
développer sa marque, sa notoriété et permet d’entrer en contact avec ses
clients directement et établir une relation durable sur du long terme.

Difficile d’imaginer en France un point de vente physique Groupon, du fait
de la mauvaise presse à son encontre et de la fidélisation non durable de ses
clients, constamment à la recherche de prix cassés uniquement.

Par ailleurs, Groupon a pour but de travailler en B to B et de faire venir du
monde chez les commerçants concernés et non de travailler avec les clients directs pour qu’ils
aillent récupérer leur achat dans leur propre boutique.

Mais d’ici là, voyons l’impact de la première boutique Groupon à Singapour
sur ses clients et commerçants avant de tirer toute conclusion.         

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