Selon l’étude de RICOH réalisée en partenariat avec The Economist : « en 2020, l’impact des nouvelles technologies sur les environnements professionnels contraindra les entreprises à adopter un nouveau modèle d’organisation du travail, qui sera plus décentralisé ».
63 % des dirigeants déclarent que le transfert des décisions vers les employés va s’opérer rapidement mais pensent aussi pour 86 % que les clients seront inclus dans de prise de décision ceci du fait qu’ils seront les producteurs de nouveaux idées de produits ou services.
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