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L'innovation participative, l'optimisation des ressources de l'entreprise
Entrepreneur ! Intensifiez la dynamique entrepreneuriale de votre entreprise grâce à l'Innovation Participative !
Nicole MILLET, , anime des séminaires de formation autour de l'Innovation Participative au sein d'Advancia et Innov'acteurs. Ann-Charlotte Teglborg, enseignant chercheur à ADVANCIA, mène actuellement une recherche sur les dispositifs d'Innovation Participative.
Développer la capacité d'innovation de votre entreprise, trouver de nouveaux relais de croissance, accroître la réactivité de tous, travailler avec des collaborateurs autonomes et impliqués dans l'avenir de l'entreprise, améliorer la productivité de votre organisation, la qualité de vos produits et du service au client …Si un de ces objectifs vous interpelle, l'Innovation Participative (I.P.) peut vous y aider !
L'I.P. désigne les innovations de tout type résultant de la promotion de l'initiative et de la créativité du personnel au-delà de ce qui est demandé dans le cadre de leur contrat de travail. Il s'agit d'innovations proposées par des salariés dont la mission première ne consiste pas à générer les innovations en question. Des entreprises conscientes du potentiel de leurs salariés
Conscientes du potentiel d'innovation de leurs collaborateurs, des entreprises comme Michelin, Renault, Solvay, la SNCF, la Société Générale, URGO, la Compagnie des fromages ont mis en place des dispositifs d'innovation participative. La diversité des approches est aussi grande que les objectifs poursuivis. Chez Michelin, la démarche nommée Idées de Progrès existe depuis 1927. Centrée sur l'amélioration de la sécurité, de la qualité des produits et de la productivité, les opérateurs en sont la cible privilégiée. De son côté, la Société Générale a lancé en 2003, une démarche nommée Innovons à tous les étages dont l'objectif consiste à « rendre chacun acteur de son avenir et de celui de la banque ». Dirigeants, cadres et employés sont ainsi invités à proposer des innovations de procédés comme des innovations de produits au-delà de leur mission professionnelle. Solvay a mis en place deux démarches, présentées par l'entreprise comme complémentaires : la démarche KAIZEN dont l'objectif consiste à proposer des innovations de procédés et la démarche Innovations de rupture centrée sur les innovations de produits. Deux dispositifs d'Innovation Participative : l'I.P. spontanée et l'I.P. provoquée. L'I.P. spontanée désigne des dispositifs incitant chaque collaborateur à soumettre spontanément des idées innovantes.
Ces idées naissent souvent d'association d'idées inattendues comme nous le montre l'exemple d'Art Fly, l'inventeur du post-it. Membre d'une chorale, les marques pages de son livre de chant avaient coutume de tomber. Or, c'est grâce à cette préoccupation que, le jour où il découvrit chez 3M une colle « qui ne collait pas de façon définitive » jaillit en son esprit l'idée du post-it. L'I.P. provoquée propose aux collaborateurs de relever des défis primordiaux pour l'entreprise comme la réduction des délais de livraison, l'amélioration de la sécurité ou du service client. La mobilisation de tous et la fertilisation croisées d'idées peuvent en effet résoudre des problèmes parfois inextricables. Ainsi, l'I.P. invite chaque personne, forte de sa richesse et de ses talents à s'impliquer pour trouver des idées qui vont permettre d'améliorer et d'optimiser ce qui fait la vie de l'entreprise au quotidien : qualité des produits, productivité, sécurité, communication, service client, management…mais également à inventer les nouveaux produits ou services et les façons de faire qui feront la différence de votre entreprise demain…
Alors, comment faire ? Il n'existe pas un seul dispositif d'I.P. applicable aux entreprises de toutes tailles, de tous les secteurs d'activités et quelle que soit leur stratégie. Il est essentiel de prendre en considération les particularités de chaque entreprise pour imaginer un dispositif adapté. L'I.P. invite l'entrepreneur à manager les idées de tous pour intensifier la dynamique entrepreneuriale de son entreprise. 
Quelques clefs de réussite…
- Formulez une vision de l'alliance réussie entre la croissance de votre entreprise et de celle de vos collaborateurs
- Devenez le leader charismatique du dispositif
- Repérez les tempéraments d'intrapreneurs et les animateurs naturels à toutes les strates de l'organisation
- Construisez le dispositif avec eux et trouvez un nom porteur de sens pour tous
- Organisez un événement déclencheur qui donne l'impulsion au dispositif
- Créez un antécédent de réussite par le biais d'un défi qui mobilise et concerne tous
- Formez tous les salariés demandeurs pour redécouvrir leurs capacités à oser prendre des initiatives et à être créatifs
- Communiquez sans cesse pour que la démarche soit claire et pour entretenir la dynamique
- Mettez en place des systèmes de reconnaissance pour les porteurs d'idées et les animateurs de l'I.P.
