Lettre type pour demander le remplacement d'articles défectueux

L'équipe Dynamique Entrepreneuriale    15/05/14    1

Votre Société
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Société du destinataire
Nom et Prénom du destinataire
Adresse du Destinataire
Code Postal - Ville

(ville à préciser), le (date à préciser)

Références : (référence à préciser)
Objet : réclamation articles défectueux: livraison n°... (à préciser)

Monsieur (Madame)

Nous avons bien reçu votre livraison relative à notre commande du ... (préciser date)

Cependant, nous avons le regret de vous signaler que les articles suivants… (préciser lesquels) étaient défectueux. 

En conséquence, nous vous demandons de bien vouloir procéder au remplacement, sans frais supplémentaires, des articles défectueux que nous tenons à votre disposition. 

Veuillez recevoir, Madame ou Monsieur, nos salutations distinguées

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d Vidéo
19 novembre 2015 6
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1 commentaire(s)
Mouna Zrif

Rien à dire c'est un excellent travail
je vous encourage beaucoup sur vos efforts
ce genre de correspondance m'aide beaucoup dans ma profession comme enseignante en secrétariat et bureautique

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