Lettre type d'excuse pour un retard de livraison

L'équipe Dynamique Entrepreneuriale    13/05/14    1

Votre Société
Votre Prénom, NOM
Votre Adresse
Code Postal - Ville
Votre téléphone
Votre e-mail

Société du destinataire
Nom et Prénom du destinataire
Adresse du Destinataire
Code Postal - Ville

(ville à préciser), le (date à préciser)

Références : (référence à préciser)
Objet : retard de livraison de la commande n°... (à préciser)

Monsieur (Madame)

Nous accusons réception de votre lettre du... (préciser date) et vous prions de nous excuser de ne pas avoir livré à la date prévue les articles faisant l'objet de votre commande n°... du... (préciser références et date)  

Nous regrettons de n'avoir pu respecter le délai de livraison. En effet, les intempéries nous ont empêchés de respecter notre engagement. 

Cependant, nous pourrons vous donner satisfaction sous quinzaine. Nous souhaitons que ce retard ne vous porte pas préjudice. 

Veuillez agréer, Madame ou Monsieur, nos salutations distinguées.

Signature

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19 novembre 2015 6
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